價(jià)值流分析VSM

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2011年4月19-20日
授課顧問：	錢宏垣
開課時(shí)間：	2011-4-19
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-04-14 16:36:31

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專員、來自企業(yè)各部門（市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員

課程目標(biāo)

課程意義 企業(yè)中項(xiàng)目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項(xiàng)目管理模式，提高項(xiàng)目成功率刻不容緩。提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目執(zhí)行力，則是促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。 培訓(xùn)目的 此次為期 2 天的培訓(xùn)課程，旨在幫助參與者 清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念; 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)在項(xiàng)目管理過程中人的管理策略和技巧； 了解項(xiàng)目管理的過程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，保證項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn); 具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力 。 課程收益 通過培訓(xùn)，學(xué)員的收獲將在面臨以下問題時(shí)，能夠從容應(yīng)對(duì)： 問題：這個(gè)項(xiàng)目太復(fù)雜了，涉及了各類組織和人員，結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣，各部門的需求也不同，竟然還有好幾個(gè)部門對(duì)此項(xiàng)目有抵觸情緒，外部幾個(gè)供應(yīng)商配合得也很差。這種項(xiàng)目如何做？統(tǒng)一不了，根本不可能成功！ ——運(yùn)用項(xiàng)目管理干系人分析矩陣工具，進(jìn)行系統(tǒng)思考，針對(duì)各類項(xiàng)目干系人的需求進(jìn)行分析，從而形成統(tǒng)一的項(xiàng)目目標(biāo)，促進(jìn)項(xiàng)目的成功。 問題：任命我為項(xiàng)目經(jīng)理，需要我管理什么事情呢？其實(shí)我既是項(xiàng)目經(jīng)理又是技術(shù)苦力，我能管理得這么多嗎？還是把技術(shù)工作做好對(duì)項(xiàng)目更有用；管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、營造項(xiàng)目良好工作氛圍，這是需要我來管的事嗎？這是部門領(lǐng)導(dǎo)的工作吧？ ——提高項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)用項(xiàng)目管理的自覺性；意識(shí)到作為一個(gè)項(xiàng)目管理者的責(zé)任，并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能；掌握項(xiàng)目管理方法論的總體管理框架和思路 問題：我不是已經(jīng)制定出了各階段的工作和里程碑了嗎？每個(gè)人大概做什么工作我也安排了，難道這還不夠嗎？做出一堆項(xiàng)目計(jì)劃根本沒用，哦，除了拿來對(duì)付上級(jí)；為什么Jack的項(xiàng)目計(jì)劃通常都實(shí)現(xiàn)而我的總是延期呢？ ——能夠合理地編制出系統(tǒng)化、全面的項(xiàng)目計(jì)劃，區(qū)分需求和工作范圍間的異同，清晰、完備、準(zhǔn)確地界定項(xiàng)目的工作范圍，并分解出足夠詳細(xì)的工作步驟（WBS），分析關(guān)鍵路徑，分配各成員的職責(zé)，估算項(xiàng)目費(fèi)用，制定項(xiàng)目質(zhì)量措施、約定項(xiàng)目的溝通機(jī)制、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等 問題：加班了兩個(gè)月了，大家士氣和效率都明顯下降了，再不管管就完不成任務(wù)了！另外一個(gè)部門的幾個(gè)配合人員跟我們總是有矛盾，這還怎么合作？我們這些團(tuán)隊(duì)成員都很優(yōu)秀，為什么一起工作的績效這么差？ ——了解和掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體方法以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì)。 問題：不是我沒做計(jì)劃，主要是項(xiàng)目的意外情況實(shí)在太多了：這項(xiàng)新技術(shù)我們不熟，客戶的需求總是變化，供應(yīng)商經(jīng)常因各種原因達(dá)不到我們的要求，人力資源怎么總是出現(xiàn)沖突？項(xiàng)目中為什么有這么多的不確定性，作為項(xiàng)目管理人員我能怎么辦？ ——項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)是無法避免的，掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和方法，能夠按照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施并在項(xiàng)目實(shí)施過程中防范風(fēng)險(xiǎn)。

課程內(nèi)容

授課形式 體驗(yàn)式培訓(xùn)風(fēng)格，突出“實(shí)戰(zhàn)”特點(diǎn)，注重應(yīng)用，其中理論講解4
%，案例分析與討論3
%，小組練習(xí)及實(shí)戰(zhàn)2
%，項(xiàng)目游戲5%，互動(dòng)答疑5%。 第一天 9:

-17:

(7小時(shí)) 第一部分 項(xiàng)目管理的理念 （約3 小時(shí)） 目的：通過研討，了解什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)，日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；分析獲得項(xiàng)目成敗的主要原因。 時(shí)間 主題 要點(diǎn) 教學(xué)方法 9:

– 9:3
課程總體 介紹 1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述 2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹 3. 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述  講師講解  破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述 9:3
– 1
:3
項(xiàng)目概念 1. 什么是項(xiàng)目？ 2. 項(xiàng)目的特征 3. 理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn) 4. 項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語 5. 項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同 6. 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同  講師講解  案例講解 ——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項(xiàng)目的概念  動(dòng)提問 課間休息 15’ 1
:45 – 12:

項(xiàng)目管理 1. 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法 2. 項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義 3. 如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析 ——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表 4. 影響項(xiàng)目成敗的主要原因 5. 項(xiàng)目管理的要素（項(xiàng)目三角的平衡） ——T、Q、C的三角平衡 6. 項(xiàng)目管理的目標(biāo)  講師講解  案例分析 ——運(yùn)用項(xiàng)目干系人矩陣進(jìn)行分析  小組討論 ——討論項(xiàng)目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項(xiàng)目管理的要素 中午休息 6
’ 時(shí)間 主題 要點(diǎn) 教學(xué)方法 13:

– 14:

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 1. 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu) 2. 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 3. 成功項(xiàng)目經(jīng)理的技能 4. 合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型 ——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型  講師講解  案例分析 ——項(xiàng)目經(jīng)理A的故事（項(xiàng)目經(jīng)理A是不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理？） 第二部分 項(xiàng)目生命周期和管理工作過程（約11 小時(shí)） 目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項(xiàng)目的生命周期和涉及到的項(xiàng)目管理的要素和技巧，形成對(duì)項(xiàng)目的全局概念和意識(shí)，學(xué)會(huì)使用項(xiàng)目管理的基本工具。 14:

– 14:2
項(xiàng)目管理過程概述 1. 項(xiàng)目生命周期的階段 2. 項(xiàng)目管理工作過程 3. 項(xiàng)目生命周期和管理工作過程的關(guān)系  講師講解 14:2
– 14:5
過程1： 項(xiàng)目啟動(dòng) 1. 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn) 2. 頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法 3. 項(xiàng)目申請(qǐng)書的基本方面 4. 項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件  講師講解  案例分析 ——如何明確項(xiàng)目需求？  小組討論 ——項(xiàng)目章程的內(nèi)容和意義 課間休息 15’ 15:
5 – 17:

過程2: 項(xiàng)目計(jì)劃 —主計(jì)劃 1. 項(xiàng)目計(jì)劃的編制過程和內(nèi)容 2. 編制主計(jì)劃的主要步驟 1) 定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解 ——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則 2) 重中之重：任務(wù)分解（WBS） 3) 進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法) ——AON方法 4) 完成各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法） ——計(jì)劃評(píng)審技術(shù) 5) 關(guān)鍵路徑和GANNT圖 6) 完成資源計(jì)劃（人、財(cái)、物等） 7) 進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的成本估算 8) 編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃（里程碑圖）和成本基準(zhǔn)計(jì)劃 9) 匯總以上結(jié)果制成主計(jì)劃文檔  講師講解  小組練習(xí) ——WBS練習(xí)  小組練習(xí) ——“月亮王”案例，運(yùn)用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具  小組討論 ——成本估算的方法和準(zhǔn)確率  實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃模擬 1) 獲取項(xiàng)目基本信息 2) 小組討論 3) 小組制定項(xiàng)目的主計(jì)劃 4) 講師點(diǎn)評(píng) 第二天 9:

-17:

(7小時(shí)) 時(shí)間 主題 要點(diǎn) 教學(xué)方法 9:

– 9:3
第一天 內(nèi)容回顧 1. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 2. 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 3. 項(xiàng)目的生命 周期 4. 項(xiàng)目的主計(jì)劃制定步驟  互動(dòng)提問 ——通過第一天最后做的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃，來回顧第一天的要點(diǎn)，具體方式采用小組競(jìng)爭方式 9:3
– 1
:4
過程2： 項(xiàng)目計(jì)劃 ——輔助風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念 1) 什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？ 2) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)特征 3) 了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不同類別 4) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的內(nèi)容和流程 2. 項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的流程 1) 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別 ——多種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù) 2) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的估測(cè) ——定性和定量方法 3) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià) ——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩陣 4) 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃 ——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動(dòng)接受對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控  講師講解 ——講解風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念、內(nèi)容以及各個(gè)流程環(huán)節(jié)  案例分析 ——經(jīng)典項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估測(cè)和評(píng)價(jià)  小組練習(xí) ——制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 課間休息 15’ 時(shí)間 主題 要點(diǎn) 教學(xué)方法 1
:55 – 12:

過程3： 項(xiàng)目實(shí)施 ——有效執(zhí)行和溝通 1. 項(xiàng)目執(zhí)行過程 2. 更新項(xiàng)目進(jìn)度 3. 項(xiàng)目實(shí)施中的溝通與協(xié)作 4. 項(xiàng)目中的有效溝通渠道  講師講解  實(shí)戰(zhàn)溝通項(xiàng)目模擬 1) 獲取項(xiàng)目基本信息 2) 小組分角色 3) 小組實(shí)施項(xiàng)目（競(jìng)爭） 4) 小組討論和講師點(diǎn)評(píng)（項(xiàng)目管理中軟技能的使用） 中午休息 6
’ 13:

– 14:45 過程3： 項(xiàng)目實(shí)施 ——控制和處理沖突 1. 進(jìn)度控制方法（掙值法的應(yīng)用） 2. 將項(xiàng)目變更融入進(jìn)度 3. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 4. 有效地解決沖突 1) 沖突的起源 2) 沖突的類型 3) 沖突的解決方式  講師講解  案例討論 ——項(xiàng)目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點(diǎn)評(píng)在項(xiàng)目變更狀態(tài)，如何有效解決項(xiàng)目中的沖突（項(xiàng)目管理軟技能的使用） 課間休息 15’ 15:

– 15:2
過程4： 項(xiàng)目收尾 1. 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 2. 項(xiàng)目驗(yàn)收 3. 項(xiàng)目審計(jì) 4. 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告  講師講解 第三部分 綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流 目的：通過綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實(shí)際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識(shí)的同時(shí)再受到一次激勵(lì)。 15:2
– 16:4
綜合案例討論 1. 項(xiàng)目成敗的原因分析 2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn) 3. 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型  精彩視頻案例分析 ——風(fēng)靡一時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理真人秀  小組互動(dòng)討論 ——誰會(huì)被Fire？ 16:4
– 17:

行動(dòng)計(jì)劃交流 1. 課程總結(jié) 2. 行動(dòng)計(jì)劃  每位學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃并交流

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