零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與數(shù)據(jù)分析模型

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	楊云
開課時(shí)間：	2010-03-25
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-12-03 17:01:13

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

商品管理部和門店數(shù)據(jù)分析員及相關(guān)管理人員

課程目標(biāo)

1、正確掌握利用office統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)功能，實(shí)現(xiàn)零售銷售管理的基本概念和理念。 2、通過大量的實(shí)際案例分析，進(jìn)一步加深對(duì)銷售管理操作過程中數(shù)據(jù)處理的理解，尤其是對(duì)各步驟之間操作關(guān)系的理解，有效把握銷售管理的規(guī)律 3、通過數(shù)據(jù)和銷售實(shí)戰(zhàn)流程分析，提高管理策略的制定和執(zhí)行跟蹤的能力

課程內(nèi)容

第一期：2
1
年3月25-26日 （周四-周五） 第二期：2
1
年9月2-3日 （周四-周五） 地點(diǎn)：上海 費(fèi)用：45

元/人（含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費(fèi)咨詢、午餐等） 提醒：學(xué)員自帶筆記本電腦，并按照授課要求安裝Office2

3辦公軟件 備注：案例式教學(xué)，小班授課，同步操作，限招2
人。 以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。 講師介紹： 實(shí)戰(zhàn)派運(yùn)營(yíng)管理專家 楊云 十幾年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，具有市場(chǎng)分析、品牌運(yùn)作、營(yíng)銷管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 目前仍擔(dān)任上海某集團(tuán)公司旗下某公司總經(jīng)理職位及某上市公司董事。 實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家。 3大與眾不同： 1.授課內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際工作緊密集合, 啟發(fā)和應(yīng)用性極強(qiáng). 楊云老師2

2年最早開發(fā)Excel系列管理培訓(xùn)，也是市場(chǎng)中將技術(shù)與管理完美結(jié)合的講師,區(qū)別于眾多技術(shù)和信息管理出身的老師. 2.親和力強(qiáng)，追求興趣與分享而從事培訓(xùn)顧問. 楊云老師目前仍擔(dān)任上海某集團(tuán)公司旗下某公司的總經(jīng)理職位及某上市公司董事,他特別樂與分享.不是純商業(yè)化的老師,更能從解決學(xué)員實(shí)際工作的角度出發(fā). 3.培訓(xùn)后學(xué)員可直接解決工作中的疑惑問題. 地平線的企業(yè)文化就是長(zhǎng)期深入的與客戶建立合作關(guān)系,培訓(xùn)后有問題可以直接聯(lián)系楊云老師手機(jī),也可以聯(lián)系地平線的其他高級(jí)管理顧問. 背景簡(jiǎn)介: 2
多年的國(guó)外、外企、民營(yíng)企業(yè)人事、行政、生產(chǎn)、營(yíng)銷全面管理經(jīng)驗(yàn)；中國(guó)第一批程序開發(fā)員、系統(tǒng)分析員資格，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施過SAP、用友NC等ERP系統(tǒng)；任職過著名民營(yíng)集團(tuán)公司;寶隆洋行;英特兒營(yíng)養(yǎng)乳品有限公司;Classique Furniture Pty. Ltd等, 歷任職位：行政部長(zhǎng)，人力資源總監(jiān)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長(zhǎng)、信息部總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，營(yíng)銷總監(jiān)，資產(chǎn)管理部總監(jiān)，總經(jīng)理助理，總經(jīng)理等職位. 上海師范大學(xué) 理論物理學(xué)學(xué)士 Australia 教育培訓(xùn)中心（悉尼大學(xué)） 交流學(xué)者 交通大學(xué)管理學(xué)院 上海交大MBA 授課風(fēng)格： 1、楊云老師是現(xiàn)代派綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范，有良好的專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)支撐，理論聯(lián)系實(shí)踐，實(shí)踐運(yùn)用理論。 2、是一位非常優(yōu)秀的老師，他不僅局限于電腦使用本身開展培訓(xùn)，而且在管理理念、處理問題的方法等多個(gè)方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)到內(nèi)容和形式的交流，提高了學(xué)員的認(rèn)識(shí)能力。 3、授課經(jīng)驗(yàn)豐富，2

2年以來，培訓(xùn)的公開課學(xué)員已超過28

多人次，到各企業(yè)舉辦內(nèi)訓(xùn)超過5

場(chǎng)。實(shí)戰(zhàn)性和對(duì)管理思路的啟發(fā)，得到學(xué)員高度認(rèn)可。 培訓(xùn)收益： 當(dāng)您面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)和復(fù)雜的公司運(yùn)作，就如同面對(duì)一架龐大的飛機(jī)，哪里是您的速度表、高度表、油量表、轉(zhuǎn)速表；下一步的操作會(huì)帶來什么樣的結(jié)果；您的油管是否有漏洞；飛行方向是否正確；這些靠拍腦袋已經(jīng)很難有把握掌控了。如何從紛亂和過分的數(shù)據(jù)中尋求可靠的依據(jù)，建立您的儀表盤，通過利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)記錄用簡(jiǎn)單易行的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)工具功能（office軟件自帶），讓您在輕易間洞察秋毫。。。。這些您全都知道，而且很容易掌握，只需要您的加入。 您可以知道您的贏利和成長(zhǎng)性客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品在哪里。 您可以在保持銷量的同時(shí)，調(diào)整您的客戶、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，針對(duì)不同的客戶群采用不同的市場(chǎng)策略。 您可以有把握的預(yù)測(cè)未來的銷量趨勢(shì)，合理制定供應(yīng)商調(diào)整策略、貨架調(diào)整策略。 您可以直觀地掌握產(chǎn)品的銷售走向，并制定相應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)整策略。 您可以量化促銷和銷售的關(guān)系，對(duì)促銷進(jìn)行有效管理。 您可以有效跟蹤促銷效果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整銷售政策。 您可以直觀地掌握采購(gòu)品種的價(jià)格、銷量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傾向走向，并制定相應(yīng)的采購(gòu)策略。 您可以跟蹤您的收銀通道資源利用效率，合理控制人力資源。 您可以分析客戶購(gòu)買習(xí)慣，合理調(diào)整品類地域布局和人流規(guī)劃。 您可以知道您的銷售管理人員和采購(gòu)人員的行為模式，適時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提升人力資源效率。 您可以跟蹤您的工作進(jìn)程和結(jié)果分析，改善您的工作。 課程大綱： 專題一：運(yùn)營(yíng)儀表盤原理介紹 1、運(yùn)營(yíng)儀表盤的三大功能 2、建立運(yùn)營(yíng)儀表盤的4個(gè)步驟 3、商務(wù)智能架構(gòu) 4、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系 5、數(shù)據(jù)成熟度模型 6、從運(yùn)營(yíng)監(jiān)控報(bào)表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化 7、數(shù)據(jù)架構(gòu)（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識(shí) 8、尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹 專題二：office基本功能 1、簡(jiǎn)便和規(guī)范輸入功能和技巧 2、統(tǒng)計(jì)分析工具的使用 3、圖形展示和在線分析的應(yīng)用 專題三：面向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)分析與管理中的應(yīng)用 1、如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析 2、目標(biāo)市場(chǎng)的研究、分析和選擇 3、產(chǎn)品策略的圖表演繹 4、價(jià)格分析與對(duì)策 5、企業(yè)如何營(yíng)造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析） 6、案例分析與討論 專題四：在管理市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應(yīng)用 1、市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析 2、如何對(duì)整體促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估 3、如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立 4、如何利用方案工具尋求最佳市場(chǎng)方案 5、案例分析與討論 專題五：在門店銷售的建立與管理中的應(yīng)用 1、客戶屬性分析與歸類方式 2、產(chǎn)品價(jià)格的管理統(tǒng)計(jì)分析 3、如何有效提前識(shí)別客戶消費(fèi)行為和產(chǎn)品商發(fā)展趨勢(shì) 4、收銀臺(tái)與收銀員效率分析與調(diào)整 5、案例分析與討論 專題六：在建立銷售與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用 1、銷售與采購(gòu)隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立 2、業(yè)績(jī)跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法 3、用直觀的圖表激活您的銷售和采購(gòu)團(tuán)隊(duì) 4、案例分析與討論 專題七：在銷售與進(jìn)貨計(jì)劃與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用 1、有效的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)設(shè)立 2、銷售的有效計(jì)劃和跟蹤機(jī)制建立方式 3、建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型 4、銷售規(guī)模和銷售質(zhì)量的多維分析方法 5、案例分析與討論 專題八：在銷售支持方面的應(yīng)用 1、顧客投訴的價(jià)值和顧客投訴的原因分析 2、客戶信用評(píng)估管理和客戶信用級(jí)別的確定 3、分銷物流布局預(yù)測(cè) 4、案例分析與討論

師資力量

備注信息