ISO9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)

開(kāi)課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2009年8月9日
授課顧問(wèn)：
開(kāi)課時(shí)間：	2009-8-9
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-07-27 15:01:30

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)管理者代表、ISO9

1內(nèi)審員、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理及相關(guān)職能人員。

課程目標(biāo)

幫助企業(yè)更好的推廣和實(shí)施ISO9

1質(zhì)量管理體系 根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國(guó)際認(rèn)可論壇（IAF）關(guān)于ISO9

1:2

8轉(zhuǎn)版安排計(jì)劃的聯(lián)合公報(bào)，ISO9

1:2

8新版標(biāo)準(zhǔn)已于2

8年11月15日發(fā)布，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將于近日發(fā)布。為了更好地幫助各企業(yè)做好2

8版換證工作及ISO9

1:2

8內(nèi)審員換版培訓(xùn)工作，特此舉辦ISO9

1:2

8版標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)版培訓(xùn)班。聘請(qǐng)國(guó)家注冊(cè)審核員、教授主講。

課程內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容 第一部份：ISO9

1:2

8新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9

1:2


標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別 第二部分：質(zhì)量管理八大原則的先進(jìn)管理理念和及其實(shí)際應(yīng)用 如：實(shí)施“以客戶為中心”這一質(zhì)量管理原則，應(yīng): 1 、在正確識(shí)別顧客的需求和要求時(shí)承擔(dān)著重要責(zé)任； 2、必須確保顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者； 3、必須確保顧客的訂貨正確而及時(shí)地得到滿足； 4、必須弄清顧客在有關(guān)如何使用產(chǎn)品方面是否得到了適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、培訓(xùn)和技術(shù)性幫助； 5、在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿足能持續(xù)下去； 6、應(yīng)該收集顧客有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)方面的意見(jiàn)，并將其反饋到公司的各有關(guān)部門。 第三部分：通過(guò)案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用 第四部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力 1 、如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估？ 2 、如何對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審與會(huì)審？ 3 、如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正和預(yù)防？ 4 、如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)？ 5 、如何建立目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)？ 第五部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解 1 、文件審核的技巧與方法 2 、現(xiàn)場(chǎng)審核的流程、技巧及溝通方法 3 、自上而下的審核方法 4 、自下而上的審核方法 5 、正向和逆向的審核方法 第六部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作 1 、審核計(jì)劃 2 、檢查表 3 、不符合報(bào)告 4 、審核報(bào)告等重要表格的制作 第七部分：大量企業(yè)常見(jiàn)的審核問(wèn)題案例分析、講解 第八部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試。

師資力量

備注信息