《質(zhì)量成本管理》

開課地點：	蘇州
授課時間：	1天
授課顧問：	李老師
開課時間：	2017-08-25
市場報價：	2580
購買價格：	2280
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   江蘇蘇州 2017-08-25 1天
審核時間：	我要報名2017-08-08 11:24:31

　　

 課程背景

成品價格市場要求不斷降低!原材料與人力成本不斷上升的趨勢下，要有效地降低企業(yè)的總成本，一味依靠降低采購成本來降本,勢必導致供應商與客戶兩敗俱傷!必須從軟成本入手，企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人,如富士康的蘋果手機質(zhì)量事故導致10億元的損失,但目前沒有引起眾多企業(yè)管理層足夠重視，而質(zhì)量成本就是企業(yè)的第一大軟成本；

據(jù)美國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計，企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運營成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的3-4倍。如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦，那么質(zhì)量成本就是企業(yè)降低成本的銀礦；

如果質(zhì)量成本控制不好，將可能直接增加了企業(yè)的采購成本、產(chǎn)品制造成本、庫存資金占用成本、客戶服務成本，而間接導致客戶定單的減少和企業(yè)品牌的減分，甚至企業(yè)的關門或破產(chǎn)；

質(zhì)量成本管理涉及質(zhì)量管理知識，本課程把復雜的質(zhì)量管理進行簡約化總結，使你能夠抓住質(zhì)量管理的關鍵點，擴大你的知識面，并使你能夠和質(zhì)量人員一起參與質(zhì)量管理；

質(zhì)量成本管理涉及成本管理知識，本課程從成本控制體系的新角度來處理質(zhì)量成本的管理問題，如提出支持質(zhì)量成本核算的“多因多果”成本核算、分析和控制方法，使你能夠在掌握質(zhì)量成本管理方法的基礎上舉一反三地處理其他方面的成本管理，增強全面成本管理的能力。

課程目標

◆理解質(zhì)量成本的四個分類，通過會計科目設置正確地核算質(zhì)量成本；

◆判斷各部門提供的質(zhì)量成本的準確率，以保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實性；

◆建立質(zhì)量成本的考核指標并深入地分析質(zhì)量成本，找出存在的質(zhì)量管理問題；

◆建立數(shù)學模型定量地計算質(zhì)量預防成本或鑒定成本的投入效率；

◆進行質(zhì)量成本預算，以及和質(zhì)量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問題；

◆建立質(zhì)量成本管理流程，建立質(zhì)量成本核算系統(tǒng)；

◆建立質(zhì)量成本控制體系，包括編寫質(zhì)量成本管理文件和質(zhì)量成本分析報告；

◆認識如何以質(zhì)量成本的變化來判斷質(zhì)量體系的有效性；

課程大綱

模塊一：質(zhì)量意識與管理者角色認知

第一章 質(zhì)量意識介紹

v 質(zhì)量基本概念

Ø 質(zhì)量是檢驗出來的嗎？

Ø 產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎？

Ø 不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品

Ø 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應該如何處理？

v 質(zhì)量專家介紹及質(zhì)量發(fā)展進展

Ø 質(zhì)量管理發(fā)展歷史

Ø 先進的質(zhì)量管理理念的介紹

Ø 質(zhì)量管理中的“三不”政策

Ø 質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量

v 現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)

Ø 錯誤的質(zhì)量觀念

Ø 質(zhì)量管理作用與意義

Ø 質(zhì)量與員工自身利益密切相關

 

第二章 管理者角色認知

v 管理的概念

Ø 管理者的地位和使命

Ø 管理者的具體職責

Ø 管理者的素質(zhì)要求

v 管理角色的轉變

Ø 從技術型人才到管理型人才

Ø 認識并評估自己的弱點

Ø 員工到管理者------角色轉變的困難

Ø 管理者如何快速進行角色定位

Ø 管理者如何順利進行角色轉變

v 管理者角色分析

Ø 管理者責任

Ø 管理者的三種心態(tài)

Ø 你的目標定位是什么？

Ø 管理者職責與權限分解

Ø 認識并評估自己的弱點

Ø 
不合格管理者解析

Ø 優(yōu)秀管理者具備的基本條件

 

模塊二：質(zhì)量成本介紹與管理工具

第三章、 質(zhì)量成本概述

v 質(zhì)量成本介紹

Ø 質(zhì)量成本管理的必要性

Ø 質(zhì)量成本的本質(zhì)

Ø 質(zhì)量成本的任務

Ø 質(zhì)量成本管理經(jīng)歷階段

v 質(zhì)量成本的定義與分類

Ø 預防成本

Ø 鑒定成本

Ø 外部失敗成本

Ø 內(nèi)部失敗成本

Ø 質(zhì)量成本的細分

Ø 各種質(zhì)量成本間關系

 

第四章、 質(zhì)量成本建立基礎

v 質(zhì)量成本基礎

Ø 質(zhì)量成本管理需要哪些工作

Ø 質(zhì)量成本管理各部門職責介紹

Ø 質(zhì)量成本管理步驟介紹

Ø 質(zhì)量成本管理程序文件內(nèi)容

Ø 質(zhì)量成本的基礎工作介紹

v 質(zhì)量成本科目設置

Ø 質(zhì)量成本科目設置應考慮的原則

Ø 質(zhì)量成本科目設置注意事項

Ø 預防成本科目設置

Ø 鑒定成本科目設置

Ø 內(nèi)部損失成本科目設置

Ø 外部損失成本科目設置

Ø 外部質(zhì)量保證成本科目設置

v 案例解析

 

第五章、 質(zhì)量成本預測

v 質(zhì)量成本預測介紹

Ø 質(zhì)量成本預測的目的

Ø 質(zhì)量成本預測應遵循的原則

Ø 質(zhì)量成本預測有哪些基本方法

Ø 質(zhì)量成本預測需要哪些基礎工作

v 質(zhì)量成本預測方法介紹

Ø 目標法

Ø 因果法

Ø 
個人主觀預測法

Ø 水平對比法

Ø 移動平均法

Ø 平均值法

v 質(zhì)量成本預測報告編制

v 案例解析

 

第六章、 質(zhì)量成本決策與指標體系

v 質(zhì)量成本決策

Ø 質(zhì)量成本決策的任務與作用

Ø 質(zhì)量成本決策的類型

Ø 質(zhì)量成本決策應遵循的原則

Ø 質(zhì)量成本決策方法介紹

v 質(zhì)量成本指標體系

Ø 質(zhì)量成本指標體系設置原則

Ø 質(zhì)量成本指標體系有哪些項目

Ø 質(zhì)量成本指標如何計算

v 案例解析

 

第七章、 質(zhì)量成本計劃

v 質(zhì)量成本計劃

Ø 質(zhì)量成本計劃的作用

Ø 質(zhì)量成本計劃的類型

Ø 質(zhì)量成本計劃編制依據(jù)

Ø 質(zhì)量成本計劃包含內(nèi)容

Ø 編制質(zhì)量成本計劃的原則

Ø 如何編制質(zhì)量成本計劃

v 案例解析

 

第八章、 質(zhì)量成本核算與綜合分析

v 質(zhì)量成本核算

Ø 質(zhì)量成本核算的作用

Ø 如何建立質(zhì)量成本核算體系

Ø 質(zhì)量成本核算的流程

Ø 如何收集歸類質(zhì)量成本數(shù)據(jù)

v 質(zhì)量成本綜合分析

Ø 質(zhì)量成本分析的要求

Ø 質(zhì)量成本綜合分析的方法

Ø 質(zhì)量成本綜合分析的步驟

Ø 如何運用圖表方法進行質(zhì)量成本分析

Ø 如何運用因素法進行質(zhì)量成本分析

Ø 質(zhì)量成本綜合分析報告編制

v 案例解析

 

模塊三：運用質(zhì)量成本進行管理改善

第九章、 質(zhì)量成本考核

v 質(zhì)量成本考核

Ø 如何實施質(zhì)量成本考核

Ø 質(zhì)量成本考核注意問題

Ø 質(zhì)量成本考核的層次與內(nèi)容

Ø 如何進行定性法進行考核

Ø 如何進行定量法考核

v 案例解析

第十章、 質(zhì)量成本的改善

v 改善的原則

Ø 質(zhì)量改善的基本原則

Ø 質(zhì)量改進的程序介紹

Ø 如何通過小組進行質(zhì)量成本改善

Ø 失敗成本的改善

Ø 預防成本的合理化

Ø 鑒定成本的改善

Ø 如何對于各部門的質(zhì)量成本管理進行評價

v 改善的意義

Ø 問題意識
改善可以帶來的效果
改善無處不在
PDCA的概念和應用意義

v 改善的內(nèi)容

Ø 改善的基本原則

Ø 認識并消除七大浪費

Ø 案例分析:“工作改善分解表”的應用

Ø 提案改善三步法

Ø 多產(chǎn)提案的方法和步驟

v 改善的步驟

Ø 明確目標與標準

Ø 如何發(fā)現(xiàn)問題

Ø 原因分析

Ø 確定要解決的問題

Ø 擬定對策

Ø 做出行動計劃

Ø 執(zhí)行行動計劃

Ø 改善效果確認

Ø 標準化管理

v 改善案例分析

 

課程講師

李老師

李老師在大型外資企業(yè)有近十年管理經(jīng)驗，十多年咨詢管理與培訓經(jīng)驗，被授予“資深生產(chǎn)管理專家”稱號，堅持職業(yè)道德，注重理論與企業(yè)實際結合，通過案例分析達到通俗易懂，細致與耐心。讓學員能在輕松的學習氛圍中投入和思考；同時基于“技能必須通過訓練才能掌握”這一理念，安排豐富的實戰(zhàn)訓練，確保學員熟練掌握各項必需技能。

課程特色

培訓內(nèi)容豐富,，語言生動幽默、互動性強、通過展示大量實戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場反饋等形式提高學員對課程的理解，便于在實際工作中的運用，達到培訓目的。并且以最職業(yè)的視角,最專業(yè)的知識,最實戰(zhàn)案例,最具快速思維帶給學員最具前瞻的講解，他崇尚“實效，綜合，細節(jié)，解惑，指點，前瞻”