通關五術：從專業(yè)走向管理

開課地點：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：	郭燕
開課時間：	2016-03-25
市場報價：	4600
購買價格：	3680
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2016-03-25 2天
審核時間：	我要報名2016-02-16 17:27:25

　　

　　授課對象

　　新任經(jīng)理、儲備干部、基層管理者，以及需要系統(tǒng)訓練的各級管理者。

　　課程背景

　　世界首富比爾·蓋茨——軟件開發(fā)員出身;今天的比爾，不但是一個一流的編程高手，同時還是一個一流的管理專家，他管理著一個龐大的電腦王國。

　　企業(yè)管理大師杰克·韋爾奇——電氣工程師出身;后來杰克卻成為了通用電氣公司的總裁，而他獨特的領導風格也成為了許多企業(yè)領導人仿效的對象。

　　隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大和人才職業(yè)發(fā)展的需要，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，這些人群能在實踐中建立管理競爭力么?

　　事實證明，答案是肯定的!不僅有許多專業(yè)人才成功轉型為管理者，而且在專業(yè)領域中還出現(xiàn)了許多無比卓越的管理高手，他們不但成為企業(yè)的領頭羊，還站在所屬行業(yè)的最前面。他們非常成功!

　　然而，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，未經(jīng)系統(tǒng)訓練的管理者無疑會令企業(yè)無形中付出高昂的管理成本，犧牲數(shù)倍于實際業(yè)績的績效，浪費企業(yè)大量的資源;另一方面，也會使這些管理者在工作現(xiàn)場困難重重，失去工作的信心、熱情和動力。

　　為避免“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象，為幫助從專業(yè)崗位轉型的管理者提升核心勝任力，對新任管理者需要實施科學和系統(tǒng)的管理技能訓練，這一點得到了企業(yè)廣泛的認同及重視。

　　本課程以MTP(英文全稱Management Training Program，原義為管理訓練計劃或管理才能發(fā)展培訓)原版基礎，結構完整，邏輯嚴謹。在課程內(nèi)容中結合中國企業(yè)特點，以及講師多年在企業(yè)的實務操作。在培訓方法上重視現(xiàn)場訓練和課后的實際行動改進，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。值得您的參與!

　　培訓目標

　　指導業(yè)務骨干如何成長為管理者。

　　第一關：完成角色轉換，并對角色做全新的認知定位。管理工作的性質(zhì)和職責要求，與專業(yè)技術工作有著本質(zhì)區(qū)別，管理者只有在認知層面完成徹底的轉變，才能找到職業(yè)成長的正確方向。

　　第二關：掌握復雜業(yè)務管理的有效方法，從理解戰(zhàn)略的角度設定團隊目標，對資源實施有效的統(tǒng)籌規(guī)劃，掌握科學的管理控制手段，以達成團隊目標為最終目的。

　　第三關：學習如何從一個人單打獨斗，到領導一個團隊協(xié)同作戰(zhàn)。打造一個優(yōu)勢互補，各顯其能的優(yōu)秀團隊，這往往是專業(yè)型管理者遇到的最大挑戰(zhàn)。

　　第四關：童話中“頭狼帶領的群羊，永遠斗不過頭羊帶領的群狼”。管理者需要具備”帶人“的能力，幫助專業(yè)型的管理者掌握培養(yǎng)精兵強將的意識和能力至關重要。

　　² 第五關：專業(yè)型管理者經(jīng)常會表現(xiàn)出溝通能力不足的問題，而實際情況是，他們的真正煩惱和困繞，是缺乏解決工作中人際問題的能力!建立和團隊成員的信任度，有效處理工作中的人際問題，妥善協(xié)調(diào)上、下、左右的工作關系，可顯著緩解專業(yè)型管理者的工作壓力。

　　課程大綱

　　開篇

　　² 案例：煩惱的Tom

　　² 思考：從專業(yè)走向管理，我們的挑戰(zhàn)在哪里?

　　通關一：管理者的角色轉換

　　第一章 管理的使命

　　² 理解管理

　　² 組織賦予管理者的責任

　　² 管理者的角色與認知

　　下屬的角色--

　　領導的角色--

　　同事的角色--

　　組織代表的角色--

　　第二章 成為管理者

　　² 管理者在組織中的職責與角色定位

　　² 管理者的必備條件：職業(yè)素質(zhì)

　　² 管理者的必備條件：知識與技能

　　通關二：目標管理

　　第三章：管理的職能與流程

　　² 游戲：傳數(shù)字游戲

　　² 管理的五大職能

　　² 管理的PDCA

　　第四章：目標管理

　　² 理解組織戰(zhàn)略，從SMART目標設定開始

　　² 界定目標，培養(yǎng)部屬的結果導向

　　² 制定計劃的方法與工具

　　² 要我做與我要做

　　第五章：控制

　　² 控制的本質(zhì)

　　² 問題的種類與形態(tài)

　　² 問題意識的培養(yǎng)

　　² 解決問題的思路與方法

　　通關三： 任務委派

　　第六章：委派與授權

　　² 任務委派三要素

　　² 任務下達的類型

　　² 理想的任務下達方式

　　² 部屬的工作準備度類型

　　² 經(jīng)理的權變領導風格

　　通關四：帶人技能訓練

　　第七章：業(yè)務骨干的培養(yǎng)歷程

　　² 案例：新人馬小帥

　　² 培養(yǎng)部屬的思考

　　² 人力訓練的基本架構

　　² 掌握培訓的要點

　　² 從“新”開始-新人引導

　　² 演練：工作指導的方法與步驟

　　² 崗位教導的具體行為

　　通關五：待人技能訓練

　　第八章：了解你和你的部屬

　　² 測試：了解你和你的部屬

　　² 你的溝通對象有何特點

　　² 面對不同下屬,如何選擇不同的溝通方式

　　² 有效溝通的原則

　　第九章：工作中良好人際關系的建立

　　² 案例：李明的問題

　　² 人的需求與行為

　　² 部屬的個體差異

　　² 職場良好人際關系的基本要訣

　　² 演練：如何做正向和負向的反饋

　　² 工作關系問題的解決方法

　　² 打開心扉的溝通技術

　　講師介紹

　　郭燕

　　教育及資格認證：

　　高級培訓師;上海財經(jīng)大學-美國韋伯斯特大學合作項目工商管理MBA ;中國注冊會計師(CPA);JITA(日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會)MTP-TTT資格認證講師;AACTP(美國培訓認證協(xié)會)注冊培訓師。

　　講師經(jīng)歷及專長：

　　郭老師曾服務于深圳華為技術有限公司、西安大唐電信股份有限公司、深圳特發(fā)信息股份有限公司、美資哈里斯通訊(深圳)有限公司等知名公司機構，歷任市場部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、運營總監(jiān)等關鍵崗位，在上市公司擔任多年的人力資源總監(jiān)職務。擁有18年以上企業(yè)高級管理崗位工作經(jīng)驗;

 

　　在大型民企，大型國企，以及美資公司工作期間，郭老師積累了豐富的中高層管理經(jīng)驗，她以對公司戰(zhàn)略特別是主營業(yè)務的深刻理解，始終體現(xiàn)出職業(yè)經(jīng)理人的出色執(zhí)行力。在擔任上市公司人力資源總監(jiān)期間，從公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、績效管理體系建設、業(yè)務流程再造、任職資格體系及公司培訓體系搭建等方面，均有豐富的項目實踐經(jīng)驗，成為業(yè)務部門值得信賴的合作伙伴。