卓越班組長(zhǎng)技能修煉

開(kāi)課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	張老師
開(kāi)課時(shí)間：	2014-07-11
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2850
購(gòu)買價(jià)格：	2280
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   江蘇蘇州 2014-07-11 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-05-20 15:43:21

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　班組長(zhǎng)，車間主任，生產(chǎn)管理人員，生產(chǎn)儲(chǔ)備干部等相關(guān)人員。

　　課程目標(biāo)

　　1、理解班組長(zhǎng)的使命和職責(zé);

　　2、認(rèn)識(shí)班組日常管理工作和關(guān)鍵點(diǎn)控制;

　　3、提升現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的方法和工具。

　　課程內(nèi)容

　　第一章：班組長(zhǎng)管理技能提升概論

　　(研討班組長(zhǎng)“使命、職責(zé)與權(quán)限”)

　　班組長(zhǎng)的使命、職責(zé)與權(quán)限

　　班組長(zhǎng)綜合技能提升

　　班組長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)提升

　　第二章：角色認(rèn)知和思想定位

　　(分組練習(xí)：班組長(zhǎng)是…?)

　　角色認(rèn)知

　　1. 班組長(zhǎng)的定義/定位/產(chǎn)生方法

　　2. 班組長(zhǎng)的管理類型/重要作用

　　班組的管理理念/習(xí)慣

　　(習(xí)慣游戲)

　　(分組課堂練習(xí))

　　第三章： 績(jī)效管理和績(jī)效提升技能

　　一、績(jī)效管理的定義

　　二、績(jī)效管理的應(yīng)用及流程

　　第四章：發(fā)現(xiàn)、分析并解決問(wèn)題的能力

　　(案例討論)

　　1.什么是問(wèn)題(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題)

　　2.如何描述問(wèn)題，分析問(wèn)題?

　　3.如何解決問(wèn)題

　　4.PDCA

　　5.5WHY

　　第五章：班組長(zhǎng)的綜合管理技能提升

　　一、開(kāi)早會(huì)

　　(分組練習(xí)：練習(xí)開(kāi)早會(huì))

　　(視頻：世界500強(qiáng)早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)版)

　　--早會(huì)內(nèi)容/作用

　　二、日常事物管理能力

　　1.班前計(jì)劃/策劃 / 工作預(yù)交接

　　2.班中控制

　　3.作業(yè)過(guò)程關(guān)注點(diǎn)/作業(yè)過(guò)程變化點(diǎn)

　　4.品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查

　　5.進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)

　　6.班后總結(jié)

　　三、現(xiàn)場(chǎng)管理能力

　　1.班組現(xiàn)場(chǎng)5S管理

　　2.班組物料管理(倉(cāng)庫(kù)，在制品)

　　四、專業(yè)技術(shù)能力

　　1.編制制造現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)操作規(guī)范

　　2.制程作業(yè)指導(dǎo)書訓(xùn)練

　　3.編制檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范的關(guān)鍵點(diǎn)

　　4.制造現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用

　　5.現(xiàn)場(chǎng)其它工藝標(biāo)準(zhǔn)

　　五、質(zhì)量管理能力

　　1.員工質(zhì)量意識(shí)再造

　　2.質(zhì)量實(shí)現(xiàn)三大控制

　　3.品管的“三招半”

　　六、安全生產(chǎn)管控

　　1.人員安全預(yù)防意識(shí)

　　2.安全EHS

　　3.安全隱患整改

　　七、精益消除浪費(fèi)理念

　　(案例:豐田現(xiàn)場(chǎng)的視頻)

　　--消除班組內(nèi)的八大浪費(fèi)

　　--IE的四大原則

　　(精益消除浪費(fèi)練習(xí))

　　第六章：人際與溝通技能提升

　　一、溝通

　　(互動(dòng)研討：班組長(zhǎng)溝通小調(diào)查等)

　　--溝通的六個(gè)目的

　　--溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)

　　--影響溝通的障礙7

　　二、語(yǔ)言表達(dá)能力

　　(現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：班組演練)

　　--金字塔結(jié)構(gòu)的表述;

　　三、傾聽(tīng)的能力

　　1.鸚鵡聽(tīng)與蝙蝠聽(tīng):

　　2.蝙蝠式主動(dòng)傾聽(tīng)的應(yīng)用技巧

　　3.傾聽(tīng)的好處

　　4.傾聽(tīng)的5個(gè)層次

　　四、沖突管理和情緒化管理

　　1.情緒化管理案例：

　　2.核心理念

　　3.沖突的產(chǎn)生

　　4.解決沖突的五個(gè)步驟

　　五、與上、平、下級(jí)溝通

　　1.與上司，平級(jí)和下屬之間溝通的目的

　　2.與上級(jí)溝通

　　3.平級(jí)之間的溝通

　　4.下屬之間的溝通

　　案例練習(xí)：沒(méi)有責(zé)任感的年輕人

　　第七章：班組管理與高效班組

　　--班組(團(tuán)隊(duì))的定義、要素、精神;

　　一、人員管理

　　1.員工執(zhí)行力的螃蟹模型

　　2.情景領(lǐng)導(dǎo)模型

　　二、培養(yǎng)下屬(OJT)

　　(視頻：Cold reading)

　　1.下屬為什么需要培訓(xùn)?

　　2.培訓(xùn)下屬的意義

　　3.管理技能的排名

　　4.管理者和教練的區(qū)別

　　(OJT視頻)

　　5.OJT及培訓(xùn)的流程

　　三、激勵(lì)的能力

　　1.激勵(lì)的定義

　　2.馬斯洛需求層次理論

　　3.期望理論

　　4.班組激勵(lì)的一般原則

　　5.如何通過(guò)激勵(lì)提高員工士氣

　　6.批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工的技巧

　　師資力量

　　張老師

　　【教育背景】

　　畢業(yè)于上海交通大學(xué)，結(jié)合機(jī)械工程和工商管理兩大學(xué)科背景，曾赴日本研修制造技術(shù)與管理。

　　【技術(shù)職稱】

　　國(guó)家二級(jí)培訓(xùn)師，澳大利亞培訓(xùn)評(píng)估師，擁有一項(xiàng)國(guó)家專利。

　　【社會(huì)榮譽(yù)】

　　某技術(shù)革新曾在日本國(guó)獲獎(jiǎng)。

　　【工作經(jīng)歷】

　　張老師在十幾年的工作中，歷任大型外資企業(yè)的制造經(jīng)理和高級(jí)研發(fā)工程師等職位，具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)!

　　在研發(fā)設(shè)計(jì)方面，張老師在大學(xué)本科階段獲大學(xué)生科技創(chuàng)新競(jìng)賽一等獎(jiǎng);畢業(yè)后曾經(jīng)在全球鍛壓行業(yè)前五名的研發(fā)中心任職，在國(guó)家級(jí)核心期刊等發(fā)表多論文，獲國(guó)家專利。

　　在擔(dān)任整機(jī)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)，創(chuàng)造新的提出諸多設(shè)計(jì)方案，減少加工和裝配的難度，在此期間張老師對(duì)產(chǎn)品幾何公差,尺寸鏈的理解和應(yīng)用方面做了大量的研究和實(shí)踐應(yīng)用。

　　在制造方面，張老師的經(jīng)歷集中在汽車行業(yè)，曾擔(dān)任制造經(jīng)理，持續(xù)改善主管和工藝工程師(包括：五百?gòu)?qiáng)企業(yè)TRW)。

　　張老師完成多個(gè)汽車零部件項(xiàng)目的工藝過(guò)程開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)并驗(yàn)收了大量檢具夾具，專用設(shè)備，積累了大量的工藝過(guò)程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)技術(shù)質(zhì)量工具FMEA,APQP,SPC,MSA的理解和應(yīng)用有獨(dú)到的見(jiàn)解。

　　張老師曾被派遣到日本學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，將5S,PDCA等技術(shù)工具原汁原味的帶回國(guó)內(nèi)，頗受同事和下屬們的歡迎，張老師帶領(lǐng)的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)效率和質(zhì)量均逐年提高。

　　張老師善于通過(guò)流程分析，簡(jiǎn)化，合并，重組等方式進(jìn)行流程再造，消除流程中的各種浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量，在此期間張老師做出諸多成功案例：從節(jié)拍時(shí)間到產(chǎn)線平衡，從防錯(cuò)工裝到技術(shù)革新，從物流包裝到產(chǎn)線布局等等，較多案例節(jié)約成本都幾十萬(wàn)元。2006年度，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克鋸片壽命的難題，該改進(jìn)項(xiàng)目每年為集團(tuán)節(jié)約采購(gòu)成本近千萬(wàn)元，獲集團(tuán)金獎(jiǎng)兼最佳推廣獎(jiǎng)，并著在日本獲改善提案獎(jiǎng)。

　　【培訓(xùn)特點(diǎn)】

　　張老師在多年的設(shè)計(jì)和制造管理工作中吸收了豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，工藝改善和管理的經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)⒅T多鮮活的案例應(yīng)用在GD&T,工業(yè)工程(IE),班組管理等課程中。

　　張老師授課講求實(shí)效和整體邏輯，培訓(xùn)過(guò)程主要以案例研習(xí)和模擬、小組討論等方式，豐富的效果。

　　張老師氣氛幽默，活潑，能深入淺出的展示課程內(nèi)容。

　　張老師現(xiàn)為上海強(qiáng)思企業(yè)管理服務(wù)有限公司高級(jí)培訓(xùn)講師。