高級秘書、助理與辦公室行政統(tǒng)籌管理培訓(xùn)班

開課地點：	昆明
授課時間：	2天
授課顧問：	姜海波
開課時間：	2013-08-10
市場報價：	1680
購買價格：	1344
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   云南昆明 2013-08-10 2天
審核時間：	我要報名2013-07-29 18:00:17

　　

　　課程背景

　　隨著我國企業(yè)管理向國際先進(jìn)管理水平的邁進(jìn)，行政管理崗位的重要性也日益凸顯。統(tǒng)籌企業(yè)行政管理、參與重大事項的決策、謀劃企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展……如今，一個行政管理人員是否稱職不僅影響著公司各項事務(wù)的效率，還直接關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗，由此可見，社會對行政管理人員素質(zhì)和能力的要求也是今非昔比。

　　為幫助職業(yè)秘書(助理)全面提高自身綜合素質(zhì)，以滿足當(dāng)前工作的需要并為今后走上更高層的管理崗位做好知識儲備，北京百朗教育發(fā)展有限公司與中企培訓(xùn)網(wǎng)特舉辦“高級秘書、助理與辦公室行政統(tǒng)籌管理培訓(xùn)班”，課程將以國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合老師多年從業(yè)的經(jīng)驗，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點評的專業(yè)實力，對企業(yè)行政管理人員進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練

　　學(xué)習(xí)對象

　　1.各單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機(jī)要工作的有關(guān)人員。

　　2.企業(yè)經(jīng)理助理、高級秘書、專業(yè)秘書、高級行政支持人員、行政人員、行政助理等。

　　課程內(nèi)容

　　(一)新時期辦公室工作：

　　1.新時期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇;

　　2. 辦公室基本職能與工作特點;

　　3. 新時期辦公室工作的“四個轉(zhuǎn)變”;

　　4. 搞好辦公室工作的思路;

　　5. 提高辦公室工作質(zhì)量和效率的有效途徑。

　　(二)新時期辦公室領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：

　　1.領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù);

　　2.領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù);

　　3.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù);

　　4.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù);

　　5.領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù);

　　6.領(lǐng)導(dǎo)激勵藝術(shù);

　　7.領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)藝術(shù);

　　8.領(lǐng)導(dǎo)開會藝術(shù);

　　9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉途徑與方法。

　　(三)辦公室工作危機(jī)處理：

　　1.單位突發(fā)事件預(yù)防;

　　2.突發(fā)事件處理原則;

　　3.突發(fā)事件處理程序與技巧;

　　4.辦公室危機(jī)處理能力提升方法。

　　(四)辦公室績效考核設(shè)計：

　　1.辦公室績效考核的評價標(biāo)準(zhǔn);

　　2.辦公室績效考核的方法;

　　3.辦公室績效考核的方案設(shè)計;

　　4.辦公室績效考核結(jié)果的實施與履行。

　　(五)辦公室政務(wù)商務(wù)禮儀：

　　1.辦公室接待禮儀與涉外禮儀：

　　(1)個人形象設(shè)計;

　　(2)常用社交禮儀;

　　(3)商務(wù)禮儀;

　　(4)涉外禮儀

　　2.出國訪問基本政策與外事知識。

　　3. 接待臺港澳同胞基本政策與技巧。

　　(六)辦公室公文處理：

　　1.公文格式規(guī)范;

　　2.公文文種規(guī)范;

　　3.公文處理規(guī)范;

　　4.辦公室主任(秘書)如何簽發(fā)文件。

　　(七)辦公室檔案管理：

　　1.企業(yè)內(nèi)不同部門的檔案特點;

　　2.辦公室檔案類型;

　　3.辦公室檔案管理系統(tǒng)。

　　(八)秘書/助理職業(yè)定位與基本技能職業(yè)化：

　　1.什么是現(xiàn)代職業(yè)秘書/助理;

　　2.職業(yè)秘書/助理的作用;

　　3.職業(yè)秘書/助理應(yīng)掌握的基本工作方法;

　　4.職業(yè)秘書/助理必備的工作工具;

　　5.職業(yè)秘書/助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)

　　6.如何成為老板的得力助手。

　　師資力量

　　姜海波

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師、百朗專職講師，曾任職于中國知名企業(yè)擔(dān)任營銷管理職位，并將自己多年的企業(yè)管理理論結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗融匯結(jié)合，形成了一套培訓(xùn)體系，收到企業(yè)和員工的一直認(rèn)可。課程特點引用豐富的案例，生動實用。

　　姜老師曾對天津同步集團(tuán)，天津水利局，恒源煤電，漢江藥業(yè)，哈藥集團(tuán)，深圳大欣電子，美的，深圳愛訊科技，大成禽業(yè)，農(nóng)墾集團(tuán)，華辰實業(yè)，大慶石油，四平鋼鐵，品正食品，廣西福禧達(dá)保健食品有限公司，三寶藥業(yè)等企業(yè)做過人力資源管理工作的培訓(xùn)輔導(dǎo)，被譽(yù)為最受歡迎的培訓(xùn)導(dǎo)師。