卓越績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	周潮
開(kāi)課時(shí)間：	2013-08-30
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3200
購(gòu)買價(jià)格：	2560
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2013-08-30 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-07-22 17:00:19

　　

 

　　課程收獲

　　運(yùn)用現(xiàn)代績(jī)效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法

　　運(yùn)用常用的績(jī)效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧

　　重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、MBO，制定績(jī)效改進(jìn)方案

　　有效地實(shí)施年度績(jī)效考核并將結(jié)果加以有效運(yùn)用

　　課程大綱

　　【第一天上午】

　　一、為什么要做績(jī)效管理

　　1、戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位

　　2、績(jī)效管理在人力資源體系中的地位和作用

　　3、人力資源各大模塊與績(jī)效之間的關(guān)系

　　4、公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理?-對(duì)企業(yè)中各類人員的價(jià)值和意義(小組討論)

　　(1)績(jī)效管理對(duì)公司老總有什么價(jià)值?

　　(2)績(jī)效管理對(duì)中層經(jīng)理/主管有什么好處?

　　(3)績(jī)效管理對(duì)普通員工的意義又是什么?

　　5、通過(guò)幾幅圖片觀察和感悟來(lái)闡述企業(yè)做績(jī)效管理的意義和作用

　　二、什么叫績(jī)效管理?

　　1、績(jī)效管理的定義和內(nèi)容

　　2、績(jī)效管理、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制及績(jī)效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系

　　3、績(jī)效管理中的角色定位(高管\中層\基層\HR部門)

　　4、績(jī)效管理的流程和步驟(PDCA循環(huán)在績(jī)效管理中的具體內(nèi)容)

　　5、績(jī)效評(píng)估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評(píng)等

　　6、績(jī)效管理的常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法 【第一天下午】

　　三、如何來(lái)做績(jī)效管理?(PDCA循環(huán))

　　1、績(jī)效管理中的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃制定

　　(1)績(jī)效計(jì)劃為何是自上而下的?與公司的戰(zhàn)略計(jì)劃是什么樣的關(guān)系?

　　(2)為什么說(shuō)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定及計(jì)劃的制定是績(jī)效管理至關(guān)重要的第一步?

　　(3)如何設(shè)定企業(yè)級(jí)績(jī)效目標(biāo)(如何通過(guò)管理層會(huì)議確定指標(biāo)值)?

　　(4)目標(biāo)和指標(biāo)如何分解?如何通過(guò)預(yù)算會(huì)議做好部門級(jí)考核指標(biāo)的分解和設(shè)計(jì)?

　　(5)如何有效制定部門及員工級(jí)的績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容和考核表?(案例：某公司的績(jī)效計(jì)劃及考核表 )

　　(6)績(jī)效計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些? 考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來(lái)確定?

　　(7)如何避免績(jī)效計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃/經(jīng)營(yíng)計(jì)劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象?

　　(8)為什么要進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃評(píng)審或質(zhì)詢?如何做?

　　(9)工作分析、工作說(shuō)明書與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系

　　(10)案例：根據(jù)倉(cāng)管員工作說(shuō)明書來(lái)設(shè)定崗位考核指標(biāo)

　　(11)績(jī)效計(jì)劃中如何去界定態(tài)度、能力和業(yè)績(jī)之間的權(quán)重和比例關(guān)系?

　　(12)如何劃分不同職系員工考核內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)?

　　【第二天上午】

　　2、績(jī)效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋

　　(1)績(jī)效指導(dǎo)與反饋的作用和意義(為什么需要指導(dǎo)和反饋?實(shí)質(zhì)是什么?)

　　(2)指導(dǎo)與反饋有哪些方式?目的、內(nèi)容?

　　(3)績(jī)效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)?

　　(4) 兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題研討(小組討論)

　�、偃绾螌�(duì)員工績(jī)效收集信息、做好績(jī)效記錄?

　�、谌绾巫寙T工意識(shí)到自己的不足?

　　(5)中期述職報(bào)告如何進(jìn)行?定期績(jī)效管理會(huì)議如何有效召開(kāi)?

　　(6)現(xiàn)場(chǎng)演練：如何進(jìn)行有效指導(dǎo)和反饋

　　(7)績(jī)效指導(dǎo)過(guò)程中的雙向溝通如何建立?

　　(8)績(jī)效指標(biāo)在實(shí)施過(guò)程中有變化時(shí)如何進(jìn)行有效的反饋與調(diào)整?

　　3、績(jī)效管理的第三階段: 績(jī)效評(píng)估

　　(1)績(jī)效評(píng)估的目的

　　(2)績(jī)效評(píng)估的本質(zhì)是什么?如何評(píng)估?

　　(3)績(jī)效評(píng)估流程(步驟及方法)——示例

　　(4)如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)?

　　(5)績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表(舉例)

　　(6)如何要進(jìn)行績(jī)效診斷和改進(jìn)?

　　(7)績(jī)效診斷及改進(jìn)的步驟和方法

　　(8)如何做好績(jī)效溝通/面談?面談時(shí)的BEST法則的運(yùn)用 (情景模擬)

　　(9)現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效診斷及面談模擬

　　(10)素質(zhì)與能力評(píng)估(案例分析)

　　(11)如何進(jìn)行強(qiáng)制分布?(如何讓部門主管能接受強(qiáng)制比例分布)

　　(12)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表如何來(lái)填寫?(公司級(jí)及員工級(jí)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃樣表分析) 【第二天下午】

　　4、績(jī)效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用

　　(1)績(jī)效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式?為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要?

　　(2)績(jī)效結(jié)果與薪酬體系及員工激勵(lì)之間的關(guān)系(四類人才的激勵(lì)手段設(shè)計(jì))

　　(3)績(jī)效考核結(jié)果與勞動(dòng)關(guān)系處理之間的關(guān)系

　　(4)績(jī)效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

　　(5)績(jī)效結(jié)果與培訓(xùn)體系及培訓(xùn)計(jì)劃(舉例)

　　(6)績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)硬性比例分布的辦法及設(shè)計(jì)

　　(7)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的跟進(jìn)與實(shí)施

　　(8)下一階段績(jī)效管理PDCA循環(huán)的實(shí)施與運(yùn)用

　　四、如何有效實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)

　　1、企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理推進(jìn)的要點(diǎn)

　　2、績(jī)效管理成功要素分析

　　3、工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、績(jī)效管理三者之間的關(guān)系

　　4、績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施成功案例分享

　　5、送：1份完整版績(jī)效管理制度及相關(guān)配套表單

　　五、年度績(jī)效考核怎么做?

　　1、在沒(méi)有績(jī)效管理體系推行前，如何做年度績(jī)效考核?

　　2、年度績(jī)效考核的主要內(nèi)容及權(quán)重比例：業(yè)績(jī)、態(tài)度和能力不同緯度的評(píng)價(jià)方法及權(quán)重分配。

　　3、年度績(jī)效考核的流程和方法。

　　4、年度績(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用(獎(jiǎng)金/加薪/調(diào)崗/晉升等)

　　5、案例分享：某企業(yè)的年度績(jī)效考核辦法及相關(guān)的表單詳解。

　　六、案例分析及討論，學(xué)員分享

　　專家簡(jiǎn)介

　　實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家 周潮

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　益策(中國(guó))學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)高級(jí)講師、商戰(zhàn)名家網(wǎng)主推專家

　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

　　她具有18年中外資大型集團(tuán)人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在IFF(國(guó)際香料香精)、國(guó)美電器、萬(wàn)香國(guó)際等企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源副總裁等職務(wù)，涉及制造、醫(yī)藥、地產(chǎn)、化工、快速消費(fèi)品等眾多行業(yè)，長(zhǎng)期致力于人力資源管理方面的研究，曾親身參與并主導(dǎo)兩家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設(shè)，為近幾十家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)并幫助建立了企業(yè)的人力資源管理體系，同時(shí)參與了多個(gè)人力資源咨詢項(xiàng)目。

　　專業(yè)背景

　　授課風(fēng)格

　　授課風(fēng)格主要以豐富人力資源管理和企業(yè)高級(jí)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為案例導(dǎo)向，根據(jù)客戶及學(xué)員的實(shí)際情況闡述內(nèi)容和觀點(diǎn)，深入淺出，與學(xué)員共同分享切身體會(huì)和感受。課堂互動(dòng)性強(qiáng)，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受，高度實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、

　　主要課程

　　非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、新法下的人力資源管理熱點(diǎn)實(shí)務(wù)操作、培訓(xùn)體系的的構(gòu)建及管理實(shí)務(wù)、目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施、中小企業(yè)薪酬體系解決方案……

　　服務(wù)客戶

　　中國(guó)鐵通、中石化、三星公司、國(guó)美電器、綠城集團(tuán)……

　　查看周潮老師詳細(xì)個(gè)人簡(jiǎn)介，請(qǐng)瀏覽商戰(zhàn)名家網(wǎng)“周潮”專家視頻。