構(gòu)建和諧的員工關(guān)系

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	秦老師
開課時間：	2013-08-29
市場報價：	3980
購買價格：	3184
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-08-29 2天
審核時間：	我要報名2013-07-19 17:24:38

　　

　　課程背景

　　為什么有些企業(yè)的員工 可以保持高昂的士氣，而有些企業(yè)卻人心渙散?為什么有些企業(yè)勞資糾紛日益明顯，而有些企業(yè)卻令人依依不舍?和諧文化需要怎樣打造，企業(yè)的凝聚力從何而來?

　　本課程將帶你從一個全新的角度去思考勞資關(guān)系 ，系統(tǒng)的了解勞資關(guān)系的構(gòu)成，并通過各種實際案例剖析勞資關(guān)系惡化的全過程，學(xué)習(xí)如何有效的處理員工關(guān)系，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。

　　課程目標

　　1、了解員工關(guān)系管理的關(guān)鍵點

　　2、認識員工關(guān)系 不穩(wěn)定的癥結(jié)所在

　　3、學(xué)習(xí)如何建立與完善企業(yè)文化

　　4、了解如何識別員工關(guān)系緊張的信號

　　5、掌握勞資糾紛處理中的法律要求與溝通要點

　　6、學(xué)些如何創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍

　　7、學(xué)習(xí)正確使用有關(guān)工具與方法來重新梳理員工關(guān)系

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源主管等

　　課程內(nèi)容

　　一、勞資困境與和諧之道

　　引言:很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛,而實際上,當一個企業(yè)開始不斷爆發(fā)勞資糾紛,這個企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無窮了。

　　在本章節(jié)，我們將討論：

　　1. 員工關(guān)系管理僅僅是勞資法的問題嗎?

　　2. 企業(yè)在勞資關(guān)系管理中所存在的困境

　　3. “軍事化管理”與“人性化管理”究竟如何取舍

　　4. 面對嚴峻的用工環(huán)境，企業(yè)將何去何從。

　　二、剖析員工關(guān)系惡化的全過程

　　引言：一名員工從進入到離開，走過了什么樣的心路歷程。為什么剛進入企業(yè)的時候，他們那么的積極主動，而到最后卻與企業(yè)離心離德?

　　在本章節(jié)，我們將分析：

　　1. 員工心態(tài)的轉(zhuǎn)變過程

　　2. 小問題為何成為大糾紛

　　3. 員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號

　　三、如何創(chuàng)建與完善企業(yè)文化

　　引言：我們有口號,但是有多少員工真正理解了這些口號? 我們有法規(guī)，我們有紀律，我們有獎懲，但是為什么員工總是“上有政策，下有對策”呢?

　　在本章節(jié)，我們將討論：

　　1.如何定位企業(yè)的核心價值理念

　　2.如何將企業(yè)的價值觀具體化

　　3.企業(yè)文化手冊的完整構(gòu)成

　　4.如何讓現(xiàn)有的企業(yè)文化變得更實用

　　5.如何根據(jù)中國員工的特點更好的將企業(yè)文化 “本土化”

　　四、員工關(guān)系管理實務(wù)技巧

　　引言：每位管理者都會遇到需要辭退下屬的情況，甚至有些還可能遭遇到不得不裁員的困境，不恰當?shù)奶幚�，會引起勞資關(guān)系惡化，更嚴重的，可能會引發(fā)罷工。

　　在本章節(jié)，我們將學(xué)習(xí)：

　　1. 如何進行有效的離職管理

　　2. 勞動仲裁的法律要求

　　3. 勞資糾紛的處理與勞資沖突的緩解

　　4. 日常管理中如何有效的與“難纏”的員工溝通

　　5. 變革過程中如何對員工因勢利導(dǎo)

　　五、如何創(chuàng)造友好的工作氛圍

　　引言：處罰員工很難，但是有些管理者會感覺到激勵更難，很多時候，企業(yè)給予員工的激勵措施如石沉大海，甚至于花錢卻反而找罵，是員工的欲壑難填嗎，還是我們?nèi)狈φ�確的方法?

　　在本章節(jié)，我們將討論：

　　1. 員工激勵究竟是重物質(zhì)還是重精神

　　2. 如何激發(fā)員工的內(nèi)在積極性

　　3. 如何有效的進行壓力管理

　　4. 如何激發(fā)員工的工作激情

　　師資力量

　　秦老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　高級講師

　　復(fù)旦大學(xué)學(xué)士

　　美國圣約瑟夫大學(xué)管理學(xué)院MBA

　　美國職業(yè)管理協(xié)會注冊心理咨詢師

　　16多年人力資源及行政管理經(jīng)驗

　　曾任職歐洲著名培訓(xùn)公司企顧司人力資源高級顧問兼教研主任。

　　曾任職于某香港上市公司人力資源經(jīng)理

　　曾任職某大型投資公司，負責(zé)商務(wù)、市場、人力資源管理等多方面工作

　　曾擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位。

　　培訓(xùn)風(fēng)格：互動/實戰(zhàn)/操作性強/邏輯性強/思維靈活

　　秦老師主講課程

　　人力資源管理領(lǐng)域：

　　《高級招聘面試》

　　《薪酬體系》

　　《績效管理》

　　《全面招聘管理》

　　《全面優(yōu)化企業(yè)的員工關(guān)系》

　　《人力資源專員》

　　《培訓(xùn)經(jīng)理》

　　《培訓(xùn)計劃的制定》

　　培訓(xùn)師技能領(lǐng)域：

　　《培訓(xùn)師的培訓(xùn)》

　　《企業(yè)內(nèi)部講師課程設(shè)計》

　　中國企業(yè)

　　美的集團 上海電氣集團　上海家化 東風(fēng)汽車 金龍汽車 阜陽卷煙廠 瑞安集團 北京李寧 萬科集團　光明乳業(yè) 浦東發(fā)展銀行信用卡中心 南京南瑞繼保電氣　中國聯(lián)通 海信集團 TCL集團 廈門科華 華為通信 三九制藥 武漢制藥 大連實德 湖南三一重工集團 UT斯達康 白沙集團 浙江-中興集團 天津天士力中海石油 青島三鋼 廈門建發(fā)集團

　　實力型企業(yè)

　　愛克發(fā)膠片、艾格福、阿法拉伐、、安德魯電信器材、貝塔斯曼文化實業(yè)、綾致時裝 、 巴高克巴克-勃林格殷格翰、博朗、博西家電、布爾頓緊固件、汽巴化學(xué)、怡和高力物業(yè)服務(wù)、 多米諾噴碼技術(shù)、亨氏聯(lián)合、漢高、金陵帝斯曼樹脂、可耐福斯螺新型建材、羅技電子、龍馬神汽車坐騎、 馬士基(中國)航運、梅蘭日蘭、 默洛尼衛(wèi)生潔具、梅賽爾氣體產(chǎn)品 、摩根鋼砂磨料、奈茨泵業(yè)、耐斯迪聚酯、北方氣體產(chǎn)品、歐司朗照明、羅伯特.博世 、中英海底系統(tǒng)、先靈藥業(yè)、訊達電梯、斯倫貝謝、施耐德、法國興業(yè)銀行 、特靈空調(diào)器、育碧電腦、斯達康通訊、法雷奧、美國視訊、延鋒汽車飾件