人力資源經(jīng)理的完全績效管理

開課地點：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：	邱梅
開課時間：	2013-07-12
市場報價：	0
購買價格：	0
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2013-07-12 2天
審核時間：	我要報名2013-06-27 15:03:23

　　

課程背景：

效益是企業(yè)經(jīng)營的使命和出發(fā)點。組織的效益與組織個體成員的效益息息相關(guān)。怎樣使組織內(nèi)所有個體的效益最大化?管理實踐中，為什么會有以下問題：

優(yōu)秀的員工不一定做出優(yōu)秀的業(yè)績;

感覺個別員工工作不努力，但又拿他沒辦法;

看起來很簡單的事就是做不出來或做不到位;

一放就亂，一管就死;

議而不行，行而不果;

制度訂了得不到實施;

考核流于形式;

打硬仗時沒有人;

培訓(xùn)做了不少，就是沒有改變;

企業(yè)整體效益不理想

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這一課程幫您解答以上問題，給你方法和工具，實實在在改善績效!

課程特色：

1、實用：全部真實案例探討，現(xiàn)場所有疑難問題解決，方法即可操作;

2、系統(tǒng)：內(nèi)容擴(kuò)展至計劃制定、人員配置、薪酬激勵、資源配置、督導(dǎo)控制等，關(guān)聯(lián)企業(yè)文化建設(shè)、主管、培訓(xùn)，全面解決績效管理中存在的問題;

3、有效：無須增加成本，即可應(yīng)用;

4、超值：課后交流不限時間，保證解決學(xué)員的所有問題!

課程對象：

本課程為三類人設(shè)計：

1、企業(yè)主或企業(yè)高管;

2、有一定人力資源從業(yè)經(jīng)驗，但操作的模塊比較單一或企業(yè)整體規(guī)模不大者;

3、追求卓越，有意往高管方向發(fā)展的各類主管。

課程大綱：

一、組織績效和個人績效的區(qū)別與關(guān)聯(lián)

二、績效管理的三個層次與情境運(yùn)用

三、個人績效公式

四、員工績效低下的10個原因分析

案例1：客戶服務(wù)做好了，銷售自然就有了。”

案例2：**高科技公司的組織行為診斷分析

五、精細(xì)績效管理行為

1、招聘高績效員工

A、高績效員工的行為表現(xiàn);

B、量化的崗位能力素質(zhì)模型;

案例3：華為銷售經(jīng)理能力素質(zhì)模型;

C、4種高效度評估方法;

D、中小型企業(yè)招聘優(yōu)秀人才的技巧。

案例4：“我”為什么從500強(qiáng)跳到民企?

2、制定激勵性薪酬制度與方案

A、激勵性薪酬的重要因素和關(guān)鍵;

B、不同產(chǎn)品類型的提成方案;

C、薪酬制度建設(shè)與實施常見的4個問題;

D、全面薪酬的概念與應(yīng)用;

案例5：拖延發(fā)放的獎金;

案例6：工程類業(yè)務(wù)員的底薪如何定?

3、制定有效的工作說明書與工作標(biāo)準(zhǔn)

案例7：“皆大歡喜的菜譜”

案例8(演練)：前臺文員的工作標(biāo)準(zhǔn)制定

4、制定有效的計劃和總結(jié)

A、有效計劃的原則;

B、有效總結(jié)要素;

C、收集計劃和總結(jié)的技巧。

案例9：汪先生為什么心甘情愿接受降薪?

演練：制定規(guī)范的下月計劃

5、配置合適的資源

案例10：“湖南市場歸誰”

6、科學(xué)授權(quán)

A、4類員工的劃分方法與授權(quán);

B、新人授權(quán)注意事項;

C、項目工作授權(quán)關(guān)鍵;

7、績效過程控制的4類方式;

8、打造高績效文化

案例11：如何做好“限時補(bǔ)休”?

9、培養(yǎng)一批優(yōu)秀主管(經(jīng)理)

A、主管的重要作用;

B、優(yōu)秀主管的行為表現(xiàn);

C、優(yōu)秀主管的角色

測試：你的主管優(yōu)秀嗎?

10、實施必需的培訓(xùn)

A、培訓(xùn)發(fā)揮作用的基礎(chǔ);

B、如何讓主管對員工積極進(jìn)行OJT;

C、高效企業(yè)培訓(xùn)的10大技巧。

六、績效評估與考核

1、績效管理與績效考核的關(guān)聯(lián)與差異

2、績效考核的3個原則

3、績效考核的3個規(guī)范步驟

4、績效考核常見的6個問題

5、績效考核的7種方法

6、平衡積分卡的概念

7、目標(biāo)管理的規(guī)范與常見問題

8、KPI考核實務(wù)

案例14：企業(yè)報紙編輯的KPI;

案例15：HR部門人員的KPI;

案例16：生產(chǎn)總經(jīng)理的KPI。

9、績效反饋與面談

10、績效考核結(jié)果應(yīng)用

七、HR與一線主管在績效管理中的分工

師資力量：

邱  梅

英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，原聯(lián)邦家私集團(tuán)人力資源總經(jīng)理。