非人力資源經(jīng)理的人力資源管理高級研修班
| 開課地點(diǎn): |
上海 |
| 授課時間: |
2天 |
| 授課顧問: |
丁老師 |
| 開課時間: |
2013-06-21 |
| 市場報(bào)價: |
3280
|
| 購買價格: |
2624 |
| 審核時間: |
我要報(bào)名2013-05-25 10:21:37 |
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學(xué)習(xí)對象
企業(yè)總裁、總經(jīng)理,及其他高層經(jīng)理;企業(yè)高階管理人員、企業(yè)各直線部門的主管、企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人事工作的行政人員
課程目標(biāo)
1、讓每位主管明白:任何一位主管首先是該部門的人力資源主管!
2、讓每位主管明確:育人與完成工作業(yè)務(wù)對于任何一位主管來講同等重要
3、讓每位主管掌握:招人、用人、留人、育人的技術(shù)與技巧。
4、讓每位主管配合:總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)。
5、讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧;
6、讓人力資源管理人員的管理技能與技巧全面提升;
7、讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作;
課程內(nèi)容
第一部分 人力資源管理的核心概念與非人力資源主管的角色認(rèn)知
*學(xué)員問題導(dǎo)入:這些工作都是人力資源部的事么?
*部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作?
*人力資源、人力資本之區(qū)別
*用企業(yè)實(shí)例討論如何理解人力資源管理的核心模塊
*直線部門主管如何與人力資源部配合
*要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
*尊重人力資源部門的專業(yè)性
*共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
*主動承擔(dān)部門內(nèi)部的人力資源管理工作
*強(qiáng)調(diào)課程核心理念----確定“所有直線經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理,然后才是本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的觀念
第二部分 部門主管如何選拔人才
*招聘工作的“兩面”性
*小組討論:某公司外聘案例分析
*系統(tǒng)招聘流程:八步法
*給應(yīng)聘者一個好印象:規(guī)范的企業(yè)面試流程
*結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧
*1、背景性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
*2、意愿性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
*3、情境性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
*4、壓力性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
*5、智能性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
*6、專業(yè)性問題,附經(jīng)典面試提問分析;
*7、行為性題目,附經(jīng)典面試提問分析;
*STAR行為面試技巧
*行為面試---STAR樣本
*STAR實(shí)戰(zhàn)分析:考察“培養(yǎng)人才”方面
*行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
*小結(jié):非人力資源主管與人力資源部在人才選拔工作的連接與整合
第三部分 部門主管如何培訓(xùn)發(fā)展員工
*員工為什么業(yè)績不好:知識、技能與態(tài)度
*成人教育的特點(diǎn)與培訓(xùn)方式的選擇
*主管培育下屬的六個思想障礙
*主管要培訓(xùn)重點(diǎn)下屬的四大技能
*非人力資源主管培養(yǎng)下屬“八大方式”
*做員工的職業(yè)生涯導(dǎo)師
*員工“外職業(yè)生涯”與“內(nèi)職業(yè)生涯”
*如何迎接新人:新員工培訓(xùn)發(fā)展的關(guān)鍵事件
*如何進(jìn)行OJT培訓(xùn)技巧
*小結(jié):非人力資源主管與人力資源部在員工培訓(xùn)工作的連接與整合
第四部分 部門主管如何對下屬績效考核
*考核是為了什么:績效考核與績效管理
*企業(yè)考核的十大病癥
*績效目標(biāo)不明確
*平時沒有數(shù)據(jù)記錄的習(xí)慣
*缺乏績效過程的檢查、輔導(dǎo)與行為糾偏;
*不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同,量化概率不同,產(chǎn)生內(nèi)部不公平;
*忽視企業(yè)總體績效、部門組織績效與員工個人績效的戰(zhàn)略統(tǒng)一
*打分時的灰色文化:老板被迫做惡人,中層干部都做好人
*績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的過分追求全面復(fù)雜
*考核結(jié)果與績效工資掛鉤過松或過嚴(yán)
*缺乏面對面的績效面談,沒有建立通過考核實(shí)現(xiàn)管理改進(jìn)的意識;
*公司各部門的中高層干部認(rèn)為考核是人力資源部的事,消極應(yīng)付
*常用的考核方法
*量表法:目標(biāo)管理MBO、平衡計(jì)分卡BSC、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI
*對下屬員工實(shí)施考核“六步法”
*績效目標(biāo)設(shè)立
*記錄日常表現(xiàn)
*業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)
*考核公正評分
*績效反饋面談
*實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃
*小組討論:
*各部門主管如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作?
第五部分 部門主管如何留人與激勵
*討論:事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么?
*成功激勵黃金:人之欲,施于人
*頭腦風(fēng)暴:有哪些激勵團(tuán)隊(duì)工作熱情的手法?
*員工激勵的十大模式分析:
*誘因激勵;金錢、福利;旅行、娛樂、晉升:
*考核激勵;如何實(shí)現(xiàn)考核的公平公正與合理性;
*情感激勵;--關(guān)心員工,敬人者,人恒敬之;
*榜樣激勵;--領(lǐng)導(dǎo)表率作用;
*榮譽(yù)激勵;--表揚(yáng)員工的技巧;
*環(huán)境激勵;---寬松的工作環(huán)境,張揚(yáng)個性,有興趣的工作內(nèi)容,彈性工作時間;
*目標(biāo)激勵;--如何使用目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)員工自主行動;
*培訓(xùn)激勵;--員工發(fā)展,把員工做為“人力資本”,而不是“人力資源”;
*授權(quán)激勵;--讓員工參與重要工作與決策;
*負(fù)向激勵;--員工自我激勵能力,逆境提升;
*小結(jié):非人力資源主管與人力資源部在員工激勵工作的連接與整合
第六部分 部門主管的員工關(guān)系管理
*構(gòu)成高績效團(tuán)隊(duì)的三大核心要素
*共同的目標(biāo)
*明確角色分工
*融洽溝通關(guān)系
*團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)
*帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
*如何管理部門的超級明星員工
*當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對“刺頭”員工
*如何清理部門的“C類”員工
*沒有完美的個人,可以有完美的團(tuán)隊(duì)
第七部分 課程總結(jié)與知識回顧
師資力量
丁老師
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師,資深人力資源管理專家,集團(tuán)管控專家,企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA,南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
丁老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項(xiàng)目。丁老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境,精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù),對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
丁老師有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗(yàn);六年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、3C科技(中國)集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG(中國)、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體(中國)、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。
丁老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶,與客戶共同成長。
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