課程分類
更多>>相關(guān)課程
- 無相關(guān)信息
更多>>內(nèi)訓(xùn)課推薦
- MTP-中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練
- 《超越TTT--讓管理者成為培訓(xùn)高手 》
- TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)課程
- 績效管理實戰(zhàn)精要
- 成功魔方---領(lǐng)導(dǎo)者的6P促動力
- 企業(yè)自動化運(yùn)營核動力
- 業(yè)務(wù)人員績效管理培訓(xùn)
- 企業(yè)事業(yè)部制構(gòu)建與管控
- 總裁行銷落地贏
- 績效工作坊
- 《8590后員工職業(yè)化》 ——職業(yè)人生，...
- 互聯(lián)網(wǎng)營銷模式
- 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
- 企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行推進(jìn)
- 8090后員工管理
- 《互聯(lián)網(wǎng)思維》解讀移動互聯(lián)網(wǎng)思維，顛...
- 專業(yè)營銷人員禮儀訓(xùn)練
- 蝶變－新員工職業(yè)化訓(xùn)練
員工心理與輔導(dǎo)技巧
| 開課地點： | 廣州 |
|---|---|
| 授課時間： | 1天 |
| 授課顧問： | 馬紹斌 |
| 開課時間： | 2013-05-30 |
| 市場報價： | 1500 |
| 購買價格： | 1200 |
| 審核時間： | 我要報名2013-05-20 16:54:08 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)中高層管理干部課程目標(biāo)
1．幫助學(xué)員對溝通問題有科學(xué)的認(rèn)識，建立溝通的正確理念 2．幫助學(xué)員學(xué)會從心理 的角度更好的理解員工 ，為順暢溝通奠定良好的基礎(chǔ) 3．針對工作中最容易遇到的群體溝通問題幫助學(xué)員掌握有效溝通的原理和方法 4．針對工作中最容易遇到的個體溝通問題幫助學(xué)員掌握有效溝通的原理和方法課程內(nèi)容
一．0 思想工作中溝通的難點在哪里
1、怎樣理解溝通的藝術(shù)
2、挖掘?qū)е聹贤ㄕ系K的“地雷”
3、建立良好溝通關(guān)系的基礎(chǔ)——“六字訣”
二．0 從心理的角度理解今天的員工
1、理解員工的最佳切入點——差異性
2、理解80后員工的職業(yè)心態(tài)
3、如何看待員工的職業(yè)煩惱
4、別把“逆反心理”或“代溝”作為思想工作難做的借口
三．0與群體溝通的藝術(shù)
1、與群體溝通值得注意的心理活動規(guī)律
2、如何幫助員工走出常見的心理誤區(qū)
3、理解“6C原則”
4、讓溝通更有說服力的技巧
四．0 與個體溝通的藝術(shù)
1、修煉“聽”的功夫
2、有效溝通的三大要領(lǐng)
3、分析溝通的常見障礙
4、平息不滿的有效步驟
5.、消極情緒的化解技巧
