經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)
| 開課地點(diǎn): |
上海 |
| 授課時(shí)間: |
2天 |
| 授課顧問: |
梁良 |
| 開課時(shí)間: |
2013-06-29 |
| 市場報(bào)價(jià): |
3200
|
| 購買價(jià)格: |
2560 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-05-04 18:03:08 |
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了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)各級(jí)管理人員部門經(jīng)理總監(jiān)高層主管
課程目標(biāo)
1、有效提升各級(jí)管理者對(duì)績效管理的認(rèn)知水平和觀念;
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握績效管理的原則、流程、方法;
3、掌握績效管理核心的管理工具及其應(yīng)用技巧的訓(xùn)練;
課程內(nèi)容
一、認(rèn)識(shí)績效管理
1、績效管理的目的
2績效是什么
3、績效管理的目的——常見的問題
問題一:關(guān)注人事決策,忽視績效發(fā)展
問題二:關(guān)注績效考核,忽視績效管理
問題三:關(guān)注事后,忽視事前
問題四:人事決策與績效不掛鉤
問題五:大家不清楚為什么要考核
4、績效管理的目的
——公司與經(jīng)理的差異
——經(jīng)理與員工的差異
——公司與員工的差異
二、績效管理的角色分析
1、被考核者
2、考核者
3、績效考核職能部門的角色分析
(1)職能部門績效管理中的計(jì)劃
(2)職能部門績效管理中的輔導(dǎo)
(3)職能部門績效管理中的評(píng)估
(4)職能部門績效管理的結(jié)果應(yīng)用
4、職能部門績效計(jì)劃
(1)績效計(jì)劃-關(guān)鍵績效指標(biāo)
(2)審核關(guān)鍵績效指標(biāo)
(3)建立績效指標(biāo)
(4)設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
三、職能部門績效管理之目標(biāo)管理
(一)、目標(biāo)管理的六個(gè)特征
(1)共同參與制定
(2)與高層一層
(3)可衡量
(4)關(guān)注結(jié)果
(5)及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)
(6)以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績效
(二)目標(biāo)管理的價(jià)值與意義
(三)設(shè)定目標(biāo)的幾個(gè)問題
(1)SMART原則
(2)設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
(3)目標(biāo)對(duì)話
(4)關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作目標(biāo)的應(yīng)用
四、績效指導(dǎo)及強(qiáng)化-概述
1、經(jīng)常性指導(dǎo)
2、中期回顧
3、績效評(píng)估(評(píng)分)
五、等級(jí)評(píng)定中的主觀誤差
1、常見偏差
(1)仁慈或嚴(yán)厲
(2)集中趨勢(shì)
(3)自以為公正
(4)近期效應(yīng)
(5)盲目的性格理論
2、如何消除評(píng)定中的主觀誤差
六、如何進(jìn)行績效面談
1、績效面談的要點(diǎn)
2、績效面談五步法
3、如何面對(duì)下屬的不同意見
七、制度化與非制度化激勵(lì)
(一)制度性激勵(lì)
1、激勵(lì)的原則公平剛性時(shí)機(jī)清晰
2、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)
3、金錢激勵(lì)問題
(二)非制度性激勵(lì)
策略一:認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)
策略二:運(yùn)用工作氣氛
策略三:建設(shè)性批評(píng)
師資力量
梁老師
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、7年大型國企及10年外資企業(yè)曾擔(dān)任人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理。梁良老師是由國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部舉辦的人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)講師。
上海信賀企業(yè)管理咨詢有限公司資深培訓(xùn)咨詢顧問;企業(yè)人力資源體系建設(shè)咨詢專家;西安交通大學(xué)管理學(xué)院特聘專家;中科院人力資源教育特聘講師;職業(yè)化能力訓(xùn)練系統(tǒng)ELC創(chuàng)始人;亞太華人成功學(xué)資深顧問;PPT國際職業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師;ESC管理控制理論創(chuàng)建者、問題解決型實(shí)戰(zhàn)咨詢專家;20年國內(nèi)大型連鎖企業(yè)人資、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);潛心研究廣泛實(shí)踐,結(jié)合職業(yè)心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)建立起獨(dú)特的人才分析模型和能力挖掘方法;擅長企業(yè)管理KeyIssues診斷及人資流程開發(fā);擅長犀利地剖解問題、提供解決型實(shí)施方案。
授課特點(diǎn):
授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出,思想啟發(fā)性與操作實(shí)用相結(jié)合,注重學(xué)員的領(lǐng)悟與實(shí)際操作,重視問題的剖析和方法導(dǎo)入,實(shí)戰(zhàn)教練型特質(zhì),氛圍輕松活躍富有感召力。
備注信息