構(gòu)建和諧的員工關(guān)系
| 開(kāi)課地點(diǎn): |
廣州 |
| 授課時(shí)間: |
2天 |
| 授課顧問(wèn): |
秦蕾 |
| 開(kāi)課時(shí)間: |
2013-07-12 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià): |
0
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| 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格: |
0 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-04-22 17:03:50 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線(xiàn)客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
本課程適合提升員工關(guān)系管理能力的職業(yè)人士,比如人力資源經(jīng)理/主管、員工關(guān)系經(jīng)理等
課程目標(biāo)
1、陳述員工關(guān)系不穩(wěn)定的癥結(jié)所在
2、描述如何識(shí)別員工關(guān)系緊張的信號(hào)
3、描述如何創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍
4、運(yùn)用工具與方法來(lái)重新梳理員工關(guān)系
課程內(nèi)容
【第一天上午】
一、勞資困境與和諧之道
1、勞資關(guān)系的困境
(1)企業(yè)生存的目的
(2)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
(3)義利兼顧的企業(yè)目標(biāo)
2、員工關(guān)系的三個(gè)層面
3、員工關(guān)系管理
【第一天下午】
二、剖析員工關(guān)系惡化的全過(guò)程
1、組織內(nèi)的溝通渠道
2、小問(wèn)題為何成為大沖突
3、員工心態(tài)的轉(zhuǎn)變
三、如何創(chuàng)建與完善企業(yè)文化
1、企業(yè)定位與核心理念
2、企業(yè)價(jià)值觀的具體化
3、“本土化管理”的關(guān)鍵思考
【第二天上午】
四、企業(yè)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧
1、處理勞資糾紛的法律準(zhǔn)則
(1)勞動(dòng)法的基本原則
2、勞動(dòng)合同的類(lèi)型
3、勞動(dòng)關(guān)系的建立
4、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
5、企業(yè)裁人的三“不”
6、勞資糾紛的處理
(1)解除勞動(dòng)合同的程序
(2)勞資糾紛的協(xié)調(diào)及處理
4、影響勞資溝通的三大力量
5、不同程度的配合與對(duì)抗
【第二天下午】
五、如何營(yíng)造良好的工作氛圍
1、激勵(lì)機(jī)制
(1)員工激勵(lì)更注重形式
(2)了解員工的需求
2、壓力的緩解
(1)壓力的天平
(2)壓力管理的方法
3、與員工建立“心靈契約”
師資力量
秦蕾
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
資深人力資源專(zhuān)家
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
15年人力資源及行政管理實(shí)踐經(jīng)歷,曾在企業(yè)擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位,積累了豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
為歐洲最大的高速鋼集團(tuán)在中國(guó)的三家合資公司建立了人力資源體系,并提供了完善的人力資源管理解決方案。參加全球最大的航空航務(wù)集團(tuán)的中國(guó)投資環(huán)境調(diào)研團(tuán),負(fù)責(zé)該調(diào)研項(xiàng)目中的人力資源部分,并幫助該集團(tuán)對(duì)中國(guó)的人力資源環(huán)境進(jìn)行全面的了解。為歐洲大型化妝品集團(tuán)進(jìn)行了內(nèi)部診斷,并負(fù)責(zé)后續(xù)的管理體系改革工作。為歐洲最大的稀有金屬企業(yè)在中國(guó)的投資公司協(xié)調(diào)勞資溝通,并建立了完整的勞資溝通體系。
專(zhuān)業(yè)背景
復(fù)旦大學(xué)學(xué)士、美國(guó)職業(yè)管理協(xié)會(huì)注冊(cè)心理咨詢(xún)師。
授課特點(diǎn)
互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)、操作性強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)、思維靈活。
主要課程
高級(jí)招聘面試、薪酬體系、績(jī)效管理、培訓(xùn)師的培訓(xùn)、全面招聘管理、構(gòu)建和諧的員工關(guān)系……
備注信息