構(gòu)建合諧的員工關(guān)系
| 開課地點(diǎn): |
上海 |
| 授課時間: |
2天 |
| 授課顧問: |
秦老師 |
| 開課時間: |
2013-04-26 |
| 市場報價: |
3280
|
| 購買價格: |
2624 |
| 審核時間: |
我要報名2013-04-07 17:28:54 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源主管等
課程目標(biāo)
1、了解員工關(guān)系管理的關(guān)鍵點(diǎn)
2、認(rèn)識員工關(guān)系不穩(wěn)定的癥結(jié)所在
3、學(xué)習(xí)如何建立與完善企業(yè)文化
4、了解如何識別員工關(guān)系緊張的信號
5、掌握勞資糾紛處理中的法律要求與溝通要點(diǎn)
6、學(xué)些如何創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍
7、學(xué)習(xí)正確使用有關(guān)工具與方法來重新梳理員工關(guān)系
課程內(nèi)容
一、勞資困境與和諧之道
引言:很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛,而實(shí)際上,當(dāng)一個企業(yè)開始不斷爆發(fā)勞資糾紛,這個企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無窮了。
在本章節(jié),我們將討論:
1.員工關(guān)系管理僅僅是勞資法的問題嗎?
2.企業(yè)在勞資關(guān)系管理中所存在的困境
3.“軍事化管理”與“人性化管理”究竟如何取舍
4.面對嚴(yán)峻的用工環(huán)境,企業(yè)將何去何從。
二、剖析員工關(guān)系惡化的全過程
引言:一名員工從進(jìn)入到離開,走過了什么樣的心路歷程。為什么剛進(jìn)入企業(yè)的時候,他們那么的積極主動,而到最后卻與企業(yè)離心離德?
在本章節(jié),我們將分析:
1.員工心態(tài)的轉(zhuǎn)變過程
2.小問題為何成為大糾紛
3.員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號
三、如何創(chuàng)建與完善企業(yè)文化
引言:我們有口號,但是有多少員工真正理解了這些口號?我們有法規(guī),我們有紀(jì)律,我們有獎懲,但是為什么員工總是“上有政策,下有對策”呢?
在本章節(jié),我們將討論:
1.如何定位企業(yè)的核心價值理念
2.如何將企業(yè)的價值觀具體化
3.企業(yè)文化手冊的完整構(gòu)成
4.如何讓現(xiàn)有的企業(yè)文化變得更實(shí)用
5.如何根據(jù)中國員工的特點(diǎn)更好的將企業(yè)文化“本土化”
四、員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧
引言:每位管理者都會遇到需要辭退下屬的情況,甚至有些還可能遭遇到不得不裁員的困境,不恰當(dāng)?shù)奶幚,會引起勞資關(guān)系惡化,更嚴(yán)重的,可能會引發(fā)罷工。
在本章節(jié),我們將學(xué)習(xí):
1.如何進(jìn)行有效的離職管理
2.勞動仲裁的法律要求
3.勞資糾紛的處理與勞資沖突的緩解
4.日常管理中如何有效的與“難纏”的員工溝通
5.變革過程中如何對員工因勢利導(dǎo)
五、如何創(chuàng)造友好的工作氛圍
引言:處罰員工很難,但是有些管理者會感覺到激勵更難,很多時候,企業(yè)給予員工的激勵措施如石沉大海,甚至于花錢卻反而找罵,是員工的欲壑難填嗎,還是我們?nèi)狈φ_的方法?
在本章節(jié),我們將討論:
1.員工激勵究竟是重物質(zhì)還是重精神
2.如何激發(fā)員工的內(nèi)在積極性
3.如何有效的進(jìn)行壓力管理
4.如何激發(fā)員工的工作激情
師資力量
秦老師:
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
復(fù)旦大學(xué)學(xué)士
美國圣約瑟夫大學(xué)管理學(xué)院MBA
美國職業(yè)管理協(xié)會注冊心理咨詢師
10多年人力資源及行政管理經(jīng)驗(yàn)
曾任職歐洲著名培訓(xùn)公司企顧司人力資源高級顧問兼教研主任。
曾任職于某香港上市公司人力資源經(jīng)理
曾任職某大型投資公司,負(fù)責(zé)商務(wù)、市場、人力資源管理等多方面工作
曾擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位。
培訓(xùn)風(fēng)格:互動/實(shí)戰(zhàn)/操作性強(qiáng)/邏輯性強(qiáng)/思維靈活
授課天數(shù)500天
常年接受秦老師培訓(xùn)的企業(yè)有:
施耐德Schneider強(qiáng)生J&J博世Bosch海力士意法半導(dǎo)體Hynix-st
巴斯夫Basf佛吉亞Faurecia法雷沃Valeo泛亞班拿Panalpina法雷沃Valeo
由秦老師負(fù)責(zé)的咨詢成功個案:
為歐洲最大的高速鋼集團(tuán)在中國的三家合資公司建立了人力資源體系,包括:人力資源調(diào)研、招聘體系、績效評估、行政管理體系、薪酬體系及職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)等內(nèi)容。為該集團(tuán)提供了完善的管理解決方案。
參加全球最大的航空航務(wù)集團(tuán)的中國投資環(huán)境調(diào)研團(tuán),負(fù)責(zé)該調(diào)研項(xiàng)目中的人力資源部分,并幫助該集團(tuán)對中國的人力資源環(huán)境進(jìn)行全面的了解。
為歐洲大型化妝品集團(tuán)進(jìn)行了內(nèi)部診斷,并負(fù)責(zé)后續(xù)的管理體系改革工作。
為多家大型制造型企業(yè)設(shè)計完整的薪酬體系及績效考核體系,并在實(shí)施后得到客戶的高度評價。
為歐洲最大的稀有金屬企業(yè)在中國的投資公司協(xié)調(diào)勞資溝通,并建立了完整的勞資溝通體系。
備注信息