心理學與員工績效面談
| 開課地點: |
上海 |
| 授課時間: |
2013-03-22 |
| 授課顧問: |
吳彪 |
| 開課時間: |
2013-03-22 |
| 市場報價: |
1980
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| 購買價格: |
1584 |
| 審核時間: |
我要報名2013-03-19 16:58:54 |
了解課程
學習對象
企業(yè)中高層管理者、HR、部門負責人、跨部門協(xié)調者等
課程目標
1. 你可以了解個性的復雜性,并用來了解你的員工,以及了解自己的哪些部分會影響到面談過程2. 你可以在了解對方的基礎之上,學會步步層遞式表達3. 你可以逐漸運用不同的面談技術,站在員工的角度、洞察情緒和想法,并能夠有針對性地應對4. 你可以找到合適的語言去表揚員工,同時也可以找到合適的語言去提及員工的缺點,并能夠逐漸促成員工的改變5. 你可以減少個人情緒對面談過程的影響,使自己工作更高效
課程內容
模塊一:為什么面談要用心理學
1. 面談,可以帶來什么
2. 關于心理學:心理學的理論與應用傾向
3. 心理學:職場發(fā)展工具
模塊二:心理學角度的面談內容
1. 績效面談:“管理”時代V“心理”時代
2. “心理”時代績效面談的主要內容
3. 績效面談的出發(fā)點
4. 分享:我身邊的職場案例……
模塊三:雙贏合作觀預防觀與系統(tǒng)觀分享:我身邊的職場案例……
1. 面談的場所選擇
2. 面談的時間選擇
3. 通知員工的策略
4. 分組扮演:年度績效面談如何通知員工
模塊四:面談雙方的心理分析
1. 案例二:越來越無法勝任的Eric
2. 期望理論:了解員工的工作動因
3. 認知平衡理論:揭示人際態(tài)度的鑰匙
4. 職場表現(xiàn)與早期經驗的關系
5. 管理者的職場角色
6. 影響面談的管理者因素
7. 人的個性類型理論
8. 員工的職業(yè)發(fā)展成熟度
9. 總體分析:案例一&案例二
模塊五:績效面談的具體操作和心理技術應用
1. 傾聽技術運用
2. 促成改變和影響對方的技術
3. 績效面談五步驟
(1)描述面談目標
(2)引導員工自我表達
(3)全面反饋員工表現(xiàn)
(4)分析原因,商討改進
(5)達成一致、落實行動
4. 案例一:面談過程實踐操練及具體指導
5. 案例二:面談過程實踐操練及具體指導
6. 案例三:換上司后要辭職的員工
7. 一起來分析,一起來實踐
8. 一起來分析,一起來實踐
結束語:培訓小結:
◆培訓小結
◆ Q&A
師資力量
吳彪
中國培訓網高級講師 、華東師范大學應用心理學心理咨詢碩士、心理學應用課程資深培訓師、企業(yè)EAP資深技術實戰(zhàn)派心理培訓師、國家二級心理咨詢師班特聘講師、中國心理學會會員、心理咨詢師督導、國家二級心理咨詢師,近10年的心理咨詢實踐經驗、曾任EAP技術總監(jiān)、擔任多家企業(yè)心理測評顧問、心理咨詢顧問、EAP顧問
【授課風格】:科班出身的優(yōu)秀咨詢師,深厚的專業(yè)功底;親和力強,娓娓道來,如沐春風;引導思考、適時互動,參與體驗;學以致用,深信培訓后留給學員的才是最重要的;學員反饋好,好評率90%-98%
【經典課程系列】1. 面試官高效面試技巧——心理測評技術在招聘中的應用2. 績效面談的技巧和策略——心理咨詢技術在面談中的應用3. 用“心”管理——提升管理效能的策略4. 職場溝通之道——常見職場人格的分析和應對5. 讀人的策略——肢體語言在職場中的應用6. 企業(yè)裁員危機干預——裁員面談和心理干預策略7. 有效溝通,助您翱翔職場——PAC理論與職場溝通之道8. 建立信任感——傾聽和共情在HR溝通中的應用9. 放飛心靈,翱翔職場——壓力下的應對智慧10. 我的職場我做主——如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃11. 拓荒心靈,平衡生活——了解心理學,促進自我了解12. 走進心理咨詢,助推職場發(fā)展——利用心理咨詢提升工作績效和生活品質13. 兩性差異與情感溝通——提升情感質量的奧秘14. 戀愛心理學——人際溝通中的個人魅力提升和溝通策略
備注信息