員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)
| 開(kāi)課地點(diǎn): |
深圳 |
| 授課時(shí)間: |
2013-03-24 |
| 授課顧問(wèn): |
胡鵬飛 |
| 開(kāi)課時(shí)間: |
2013-03-24 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià): |
680
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| 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格: |
544 |
| 審核時(shí)間: |
我要報(bào)名2013-03-16 16:16:33 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)中基層主管、一線管理干部
課程目標(biāo)
人力資源是決勝的關(guān)鍵,人才必須長(zhǎng)期培育,教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他;教育可以改變習(xí)性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感;透過(guò)輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效,同時(shí)才能體現(xiàn)主管的價(jià)值。激勵(lì)更是具有無(wú)形的力量,調(diào)動(dòng)部屬的積極性,從而提高部門(mén)績(jī)效。很多企業(yè)的管理者或許知道怎樣去領(lǐng)導(dǎo)自己的員工,卻忽略了管理者還肩負(fù)著輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的責(zé)任。那么,應(yīng)該怎樣去輔導(dǎo)員工?怎樣掌握輔導(dǎo)員工的技巧?對(duì)員工的激勵(lì)又應(yīng)該表現(xiàn)在哪些方面?
課程內(nèi)容
第一部份:輔導(dǎo)角色
1、 什么是輔導(dǎo)
2、 對(duì)部下培養(yǎng)的認(rèn)知
(1)一名線長(zhǎng)要提升為一名班長(zhǎng)的條件是什么
(2)部屬為什么缺乏培養(yǎng)
(3)培養(yǎng)和教導(dǎo)下屬的好處
3、 輔導(dǎo)過(guò)程中你的角色
(1)授之以“魚(yú)”與授之以“漁”
(2)輔導(dǎo)時(shí)你應(yīng)該做什么
4、 各類(lèi)型部屬培育的原則與目的確立
(1) 輔導(dǎo)的三塊基石
(2) 從學(xué)習(xí)者角度分析學(xué)習(xí)
(3) 輔導(dǎo)中的基本價(jià)值觀
第二部份:輔導(dǎo)技術(shù)
1、 建立信任關(guān)系
(1) 信任是輔導(dǎo)的基石
(2) 奠定談話的基調(diào)
(3) 積極的身體語(yǔ)言
(4) 正面積極的談話氛圍
(5) 運(yùn)用軟化劑
2、 表達(dá)
(1) 目標(biāo)具體
(2) 語(yǔ)言普遍
(3) 行動(dòng)一致
3、傾聽(tīng)
(1)靜腦
(2)3F聆聽(tīng)
(3)同理
(4)積極回應(yīng)
4、發(fā)問(wèn)
(1)多問(wèn)開(kāi)放少問(wèn)封閉
(2)多問(wèn)What少問(wèn)Why
(3)提供建議而不是主張
5、反饋
(1)激勵(lì)性反饋
(2)指導(dǎo)性反饋
第三部份:輔導(dǎo)方法
1、 OJT
(1)什么是OJT
(2)員工教導(dǎo)的意義重大
(3)前我們面臨的員工現(xiàn)狀
(4)教導(dǎo)時(shí)機(jī)的把握
(5)在職輔導(dǎo)四大階段
(6)OJT在職輔導(dǎo)六大步驟
(7)OJT十大禁語(yǔ)
2、 Grow
(1)目標(biāo)
(2)現(xiàn)狀
(3)選項(xiàng)
(4)路徑
第四部份:輔導(dǎo)核心
1、自我效能
(1)成敗經(jīng)驗(yàn)
(2)替代學(xué)習(xí)
(3)說(shuō)服和積極反饋
(4)生理與心理喚醒
2、希望
(1)意志
(2)途徑
3、樂(lè)觀
(1)時(shí)間維度
(2)空間維度
(3)人格化
4、韌性
(1)韌性資產(chǎn)
(2)危害因素
(3)價(jià)值觀
第五部份:激勵(lì)員工
1、激勵(lì)的誤區(qū)
(1)激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)
(2)管理方格圖
2、什么是激勵(lì)
(1)什么是激
(2)什么是勵(lì)
3、激勵(lì)關(guān)鍵詞:影響
(1)認(rèn)同法則
(2)自我激勵(lì)
(3)先心后智
(4)先分后合
4、激勵(lì)的策略
(1)創(chuàng)造良好的工作氛圍
(2)認(rèn)同贊美激勵(lì)
(3)物質(zhì)激勵(lì)
(4)職業(yè)激勵(lì)
(5)根據(jù)人格類(lèi)型激勵(lì)
(6)授權(quán)激勵(lì)
5、員工激勵(lì)中需更正的觀念
師資力量
胡鵬飛老師
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、北京大學(xué)心理學(xué)研究生(人力資源方向),MBTI人才測(cè)評(píng)師與職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證培訓(xùn),PPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證,中科院心理所心理測(cè)量師,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師。擅長(zhǎng)管理心理學(xué)、壓力與情緒調(diào)整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、中層經(jīng)理管理技能開(kāi)發(fā)。
三茅人力資源網(wǎng),中國(guó)人力資源在線、高新產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)專(zhuān)家,美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)會(huì)員。在佳能?chē)?guó)際,日立電梯,香港人力資源中心,波頓管理咨詢(xún)擔(dān)任銷(xiāo)售工程師、大區(qū)經(jīng)理、人力資源副經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān),總經(jīng)理等職位。并作為項(xiàng)目總監(jiān),主導(dǎo)了廣藥集團(tuán)等大型企業(yè)的人力資源咨詢(xún)與長(zhǎng)年培訓(xùn)項(xiàng)目,積累了豐富的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。其主講的《幸福心理——陽(yáng)光心態(tài)》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團(tuán)、華僑城等集團(tuán)的一致好評(píng)。
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),條理分明,授課形式多樣,語(yǔ)言生動(dòng)幽默、互動(dòng)性強(qiáng)、通過(guò)展示大量實(shí)戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場(chǎng)反饋等形式提高學(xué)員對(duì)課程的理解,便于在實(shí)際工作中的運(yùn)用,達(dá)到培訓(xùn)目的。同時(shí),企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與心理學(xué)理論相結(jié)合,將專(zhuān)業(yè)的理論用淺顯而生活化的方式表示出來(lái),使學(xué)員思考方式發(fā)生改變,達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
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