應(yīng)收賬款與信用管理

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	6小時(shí)
授課顧問：	左賓
開課時(shí)間：	2012-10-28
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-02 10:41:00

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

1.財(cái)務(wù)總監(jiān)/財(cái)務(wù)經(jīng)理、準(zhǔn)財(cái)務(wù)經(jīng)理人2.負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的相關(guān)人員、信用經(jīng)理

課程目標(biāo)

1.深入把握客戶信用分析的方法和技巧
2.高屋建瓴平衡賒銷收益和成本
3.明確財(cái)務(wù)和銷售在應(yīng)收賬款方面的責(zé)任和職責(zé)
4.把握如何在公司推進(jìn)信用和應(yīng)收賬款管理工作
5.掌握有效的應(yīng)收賬款分析方法

課程內(nèi)容

【課程背景】
壞賬風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)運(yùn)營不得不面對(duì)的重大風(fēng)險(xiǎn)之一，蠶食了企業(yè)的利潤，也削弱了企業(yè)的競爭能力。學(xué)習(xí)應(yīng)收賬款管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技能已經(jīng)到了刻不容緩的地步。那么，如何提高信用管理意識(shí)和應(yīng)收賬款管理水平，以實(shí)現(xiàn)識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶、安全收款、穩(wěn)定現(xiàn)金流的目的？本課程將與您分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，助您提升應(yīng)收賬款管理的水平。
專為客戶而設(shè)計(jì)的特色課程：《應(yīng)收賬款與信用管理》將為您提供最有效的、系統(tǒng)性的解決方案，并給您介紹其他優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐做法，讓您在深入淺出的講解中掌握信用管理的精髓和要點(diǎn)，并將這些原則、理念、方法和經(jīng)驗(yàn)靈活應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐的各種情況中去，最終為企業(yè)帶來效益！


一、競爭的雙刃劍-賒銷
1.客戶信用是有風(fēng)險(xiǎn)的資源
2.應(yīng)收賬款的實(shí)質(zhì)和賒銷管理的命脈
3.分析公司的內(nèi)外因素，認(rèn)識(shí)自己的位置
4.信用和應(yīng)收款管理的局限
5.應(yīng)收款的報(bào)表粉飾作用
二、將風(fēng)險(xiǎn)管理提到事前-客戶信用管理
1.防患于未然-信用分析
1）信用管理的核心
2）5W思維
3）客戶信用狀況分析
4）信用額度和授信期限
2.信用管理
1）客戶類型與客戶信息的收集
2）信用調(diào)查再發(fā)起的時(shí)機(jī)
3）對(duì)客戶的擔(dān)保要求
3.建立合適的信用體系
1）信用管理制度剖析
4.信用管理的常用工具與技術(shù)
三、應(yīng)收賬款日常管理
1.銷售流程節(jié)點(diǎn)管理和單據(jù)流轉(zhuǎn)管理
2.財(cái)務(wù)部與銷售部的責(zé)任界定
3.對(duì)賬技術(shù)
4.收賬技術(shù)
1）按部就班推進(jìn)催收程序
2）分析客戶表現(xiàn)和借口
3）緊盯狀況惡化的客戶
5.應(yīng)收賬款的分析與風(fēng)險(xiǎn)提示
6.例外分析-授信沖突與分析
7.歷史遺留問題/銷售人員變更問題
四、合同審核與債權(quán)證據(jù)管理
1.合同內(nèi)容與合同審核
2.管理債權(quán)憑證
3.預(yù)防商業(yè)欺詐
五、合理使用風(fēng)險(xiǎn)回避的工具——保障收款安全
如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款
目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)
常用的付款條款及支付工具
債權(quán)保障的方法
完善的流程與恰當(dāng)?shù)墓ぞ吆侠泶钆?br/>六、如何在公司推進(jìn)信用和應(yīng)收賬款管理
1.組織、人員安排與要求
2.制度、流程與授權(quán)
3.信息系統(tǒng)
4.衡量與考核
5.中小企業(yè)信用和應(yīng)收款管理的一些特別方法
七、可借力的第三方服務(wù)
1.信用調(diào)查與資信評(píng)級(jí)
2.商帳催收
3.信用保障與融資
八、信用評(píng)估方法及合理的信用政策
1.建立信用評(píng)估模型的三部曲
2.如何鑒別不同地區(qū)及不同行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)客戶
3.如何設(shè)計(jì)信用評(píng)分卡及實(shí)例操作
4.根據(jù)客戶的信用等級(jí)計(jì)算信用額度
1）銷售額預(yù)測法
2）凈資產(chǎn)法
3）付款能力法
5.如何對(duì)不同信用等級(jí)的客戶設(shè)計(jì)不同的信用政策
6.信用成本分析
7.定期重新審核客戶，相應(yīng)調(diào)整信用等級(jí)
8.建立與企業(yè)目標(biāo)一致的信用政策

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