企業(yè)信用管理基本技能訓(xùn)練

開(kāi)課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2012年4月24日（星期二）
授課顧問(wèn)：	王老師
開(kāi)課時(shí)間：	2012-4-24
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-03-13 08:55:27

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)應(yīng)收款管理、信用管理的信用專員、財(cái)務(wù)人員、應(yīng)收賬款管理專員等。

課程目標(biāo)

企業(yè)有效的信用管理除了依賴于內(nèi)部的信用管理體系和制度，還依賴于內(nèi)部信用管理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，一個(gè)稱職的信用管理人員能夠讓企業(yè)的信用管理發(fā)揮最佳作用，彌補(bǔ)信用管理制度中的缺失和漏洞，本培訓(xùn)對(duì)信用管理人員進(jìn)行基本技能訓(xùn)練，加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)，清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆賬、壞賬損失，提高企業(yè)信用管理實(shí)際操作水平。

課程內(nèi)容

第一講 合同管理及文件管理 1．如何保障公司債權(quán) 保障公司債權(quán)的三大重要文件 2．對(duì)賬單管理 對(duì)賬單的重要性 如何實(shí)現(xiàn)有效對(duì)賬 如果去到有效的對(duì)賬單文件 什么情況下對(duì)賬單能夠作為有效債權(quán)證據(jù) 3．其他文件的管理介紹 第二講 科學(xué)的客戶信息管理方法 1．客戶信用檔案管理 2．客戶的信用群體劃分 3．客戶付款類型與習(xí)性分析 第三講 逾期賬款的催收思路和技巧 1．欠款原因的分析 客戶欠款的兩大根本要素 客戶拒絕付款的借口 2．企業(yè)催收政策 企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng) 企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等 3．欠款成功回收的因素 增加催收效果的方法 怎樣才能令客戶按時(shí)付款 4．企業(yè)追賬的原則 四項(xiàng)追賬原則 商業(yè)追賬的各種手段 企業(yè)追賬的法律手段 第四講 應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施 1．應(yīng)收賬款跟蹤管理方法 送貨和發(fā)貨控制 賬單管理系統(tǒng) 2．應(yīng)收賬款管理具體操作 RPM過(guò)程監(jiān)控制度 DSO法：影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DSO A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平 A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理

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