高效招聘面試技巧實戰(zhàn)訓練營

高效招聘面試技巧實戰(zhàn)訓練營

課程背景
得人才者得天下！人才引進工作的好壞，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。面對企業(yè)當前普遍的“招人難、人難招”的窘境，企業(yè)的HR和各級管理人員首先必須是一名合格的面試官，能夠得有效應對和解決以下常見的招聘難題：
企業(yè)的知名度、影響力一般，薪資待遇一般，如何在人才爭奪戰(zhàn)中發(fā)揮自身優(yōu)勢，扭轉(zhuǎn)被動局面？
如何制定人才招聘策略、設計合理的招聘流程，確保真正的人才不在招聘過程中流失？
如何快速構建招聘崗位的素質(zhì)模型，設計考察方法，讓人才招聘選拔不走彎路？
如何通過簡歷分析或三五分鐘的電話溝通迅速判斷人才的基本素質(zhì)，杜絕南郭先生？
如何有效拓展招聘渠道，構建企業(yè)獵才網(wǎng)絡，建立人才庫，迅速找到市場上的“珍稀”人才？
如何使用人才測評、評價中心等輔助手段來提高招聘選拔的有效性與可靠性？
如何練就火眼金睛，通過察言觀色、精準提問、有效控場迅速識別人才真相？
如何說服精英人才、搞定薪資談判，實現(xiàn)人才與企業(yè)的雙贏？
如何進行背景調(diào)查，制發(fā)OFFER，降低人才錄用風險？
……
本課程從企業(yè)人才戰(zhàn)略的角度，通過影響招聘效果的關鍵要素分析，幫助學員樹立正確的招聘理念，建立合理的招聘策略，掌握高效的招聘方法與技巧，了解優(yōu)秀企業(yè)的最佳招聘實踐，成為一名優(yōu)秀的招聘面試官，幫助企業(yè)打造人才競爭優(yōu)勢。

培訓對象
企業(yè)中高層管理人員、專業(yè)HR人員、各部門面試負責人、企業(yè)內(nèi)部面試官。
培訓時間：2022年04月15-16日   深圳

課程收益
1、幫助學員樹立正確的招聘理念，掌握高效招聘選才的基本策略，有效制定招聘規(guī)劃并組織實施；
2、幫助學員了解企業(yè)雇主品牌建設的基本方法，促進企業(yè)招聘的影響力；幫助學員掌握互聯(lián)網(wǎng)思維下的招聘創(chuàng)新與渠道拓展的方法，提升人才招募的效率；
3、幫助學員掌握招聘需求分析與招聘素質(zhì)標準制定的方法，掌握基于素質(zhì)模型的結構化招聘選拔方法；
4、幫助學員掌握精準面試識人的技巧，掌握面試控場、人才錄用和薪酬談判的方法技巧；
5、幫助企業(yè)突破人才獲取瓶頸，組建高效的面試官隊伍，打造人才競爭優(yōu)勢。

課程特點
課堂講授50%+案例分析20%+小組討論15%+視頻分析5%+情景演練10%，突出實戰(zhàn)性與實用性

課程大綱
第一單元 策略篇——企業(yè)人才謀略與招聘策略
一、基于企業(yè)競爭策略的人才招聘
1、企業(yè)人才競爭優(yōu)勢與高效招聘
高效招聘打造人才競爭優(yōu)勢
招聘的根本目的在于彌補組織能力的不足
當今企業(yè)招聘的難點分析與解決思路
2、高效招聘的基本策略
人崗匹配
戰(zhàn)略性招聘
留住關鍵人才是最好的招聘
3、招聘面試官隊伍的建設
招聘面試官水平?jīng)Q定人才質(zhì)量
金牌面試官的四維修煉
面試官常見錯誤的避免
【應用工具】招聘解決方案矩陣、人崗匹配3R原則、面試官著裝的TOP原則
【案例分析】特種部隊的“特殊”使命、華為/萬達的戰(zhàn)略招聘、令人“望而生畏”的面試官、國內(nèi)外名企的校招“奇招”
【小組討論】 “是人就行”為啥還招不到人？誰能做面試官？他的話可信嗎？
【實戰(zhàn)演練】面試官的接待技巧
二、企業(yè)雇主品牌建設與人才招聘策略
1、企業(yè)雇主品牌建設與人才吸引策略
提升對目標群體的吸引力
提供好的產(chǎn)品或服務
招聘全過程的雇主品牌形象宣傳
2、招聘廣告發(fā)布與人才招聘策略
招聘廣告的基本策略
招聘廣告發(fā)布的注意事項
【視頻分析】華為歷年的校園宣講視頻分析
【案例分析】百度、阿里、海底撈招聘中雇主品牌建設分析
【小組討論】如何看待這幾個版本的招聘廣告？國內(nèi)名企的校園招聘口號的特點與優(yōu)點？

第二單元 組織篇——高效招聘的規(guī)劃與組織
一、基于企業(yè)戰(zhàn)略的招聘規(guī)劃
1、高效招聘規(guī)劃的制定 
企業(yè)戰(zhàn)略識別與招聘需求分析
招聘流程設計
招聘計劃制定
2、基于勝任素質(zhì)的人才招聘選拔標準
冰山素質(zhì)模型的應用
金字塔素質(zhì)模型的構建
【應用工具】戰(zhàn)略招聘流程、冰山素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型
【案例分析】關鍵招聘崗位的核心素質(zhì)梳理
【小組討論】哪種流程更有效？如何避免求職者“放鴿子”？如何控制招聘團隊在招聘過程中的偏差？
【實戰(zhàn)演練】銷售經(jīng)理＆技術經(jīng)理＆客服專員核心素質(zhì)標準的建立
二、招聘渠道的選擇與拓展
1、內(nèi)、外部招聘渠道的拓展
企業(yè)內(nèi)外部招聘渠道的對比
招聘渠道的縱向拓展
招聘渠道的橫向拓展
2、互聯(lián)網(wǎng)招聘與國際化人才的獲取
互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道拓展的要點
國際化人才獲取的方法
【案例分析】互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道分析、SK的三大招聘渠道、某IT巨頭的戰(zhàn)略性校園招聘渠道建設
【小組討論】如何用好互聯(lián)網(wǎng)招聘？用好和Linkdin？如何利用社交網(wǎng)站拓展職場人脈？
三、簡歷分析與初步篩選的技巧
1、簡歷分析的基本技巧
簡歷的基本要素及潛在信息
簡歷分析的要點
2、初次電話溝通的技巧
候選人的常見心理分析
門檻類素質(zhì)與選拔類素質(zhì)的識別
【案例分析】簡歷要素的分析與對照、“奇葩”的簡歷、萬達招聘初試的識人“五訣”
【小組討論】電話溝通中如何HOLD��？不懂專業(yè)如何迅速判斷候選人的專業(yè)技能水平？
【實戰(zhàn)演練】某公司市場分析主管、產(chǎn)品經(jīng)理的簡歷分析、模擬電話面試

第三單元 方法篇——基于實踐的高效招聘選才方法
一、情景模擬類招聘方法的運用
1、實際操作法的應用
實操選拔法的常見形式
實操選拔法的應用要點
2、人才測評技術的應用
常見的人才測評工具介紹
人才測評的原理及應用要點
3、評價中心技術的應用
常見的評價中心工具介紹
評價中心的原理及應用要點
【案例分析】書面試卷巧測誠信、某高管崗位行政能力測試結果分析、某500強企業(yè)團隊活動測試設計、
【小組討論】什么樣的招聘方法最有效？如何對評價中心測試題進行有效性分析？
【實戰(zhàn)演練】網(wǎng)絡上常見的無領導小組試題優(yōu)化設計
二、結構化面試技術的應用
1、結構化面試技術在招聘中的應用
結構化面試的特點
結構化面試設計的步驟
2、結構化面試問題設計的方法與技巧
模擬實踐，提取關鍵素質(zhì)行為
隱藏動機，結構重構
【案例分析】銷售類崗位與管理類崗位的結構化面試題設計
【小組討論】如何將人才素質(zhì)轉(zhuǎn)化為有效提問？李主任的考察重點是什么？
【實戰(zhàn)演練】關鍵崗位的核心素質(zhì)面試考察問題設計

第四單元 技巧篇——結構化的精準面試識人技巧
一、“望”——細節(jié)觀察與非語言信息解碼的技巧
1、面試中的細節(jié)觀察技巧
面試中的常見細節(jié)
面試中細節(jié)觀察的要點
面試場景設計的要點
2、面試中非語言信息解碼的技巧
非語言信息觀察分析的技巧
察言觀色識別謊言的技巧
【視頻分析】某港劇中的警察招聘、誰在撒謊、石經(jīng)理的面試“套路”
【案例分析】曾國藩面相識人、董事長的“鴻門宴”、知名500強的面試怪招、某民企的校園招聘奇招、谷歌的校園招聘新思路
【小組討論】如何讀懂候選人的肢體語言？
二、“聞”——有效聆聽快速識別人才潛質(zhì)的技巧
1、面試中聆聽的要點
面試官聆聽的關注點
面試官聆聽的基本要求
2、有效聆聽判斷人才素質(zhì)
面試聆聽的基本技巧
面試聆聽常見誤區(qū)的避免
【應用工具】有效聆聽識別謊言的三種方法、面試記錄兩分法與三分法
【視頻分析】領導的交待
【案例分析】特種部隊的招聘分析、求職者常見的口頭禪分析、某公司的面試記錄表分析
【小組討論】如何避免聆聽的誤區(qū)？如何通過有效聆聽識破應聘者謊言？
【互動游戲】關鍵詞記憶
三、“問”——組合式精準提問的技巧
1、封閉式問題與開放式問題的應用技巧
封閉式問題的特殊應用技巧
封閉式問題使用時的注意事項
2、引入式提問的應用技巧
引入式問題使用的目的
引入式問題使用的注意事項
3、行為式問題與假設式問題的應用技巧
行為式問題的原理及提問要點
假設式問題的原理及提問要點
【應用工具】STAR與AWOR追問技巧
【案例分析】中外名企經(jīng)典面試題分析、各類動機隱藏的組合式提問、組合提問識別人才求職動機
【小組討論】如何問出候選人的個性特征、培養(yǎng)潛質(zhì)、責任心、奉獻精神、求職動機、適應能力？
【實戰(zhàn)演練】模擬面試提問
四、“切”——面試過程有效掌控的技巧
1、招聘面試有效性的控制
招聘有效性的控制技巧
面試信息真實性的控制技巧
2、面試各階段的控場要點
面試初起階段控制的要點
面試過程控制的要點
面試結束的要點
【案例分析】某公司招聘流程分析、某副總崗位的壓力面試、喬布斯的面試套路、麥肯錫的書面測試
【小組討論】如何選擇合適的招聘方法提升效率？如何識別“偽人才”？如何有效控制面試時間？
【實戰(zhàn)演練】壓力面試設計、誘導式提問設計
五、“斷”——面試決策與薪酬談判的技巧
1、面試決策評估的技巧
才素質(zhì)類型的判斷
錄用決策的注意事項
2、人才薪資談判的技巧
明確薪酬談判的指導思想
薪酬談判的策略與流程
3、人才錄用管理及跟進技巧
如何進行背景調(diào)查
人才錄用風險的規(guī)避
【應用工具】薪酬談判五步曲
【案例分析】某大型醫(yī)藥集團研發(fā)崗位薪酬談判分析
【小組討論】如何作出錄用決定？為什么背景調(diào)查口徑如此一致？如何制定薪酬談判的策略與戰(zhàn)術？

講師簡介
張劍先生
“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人
中山大學EMBA
注冊管理咨詢師
PTT國際職業(yè)培訓師
高級人力資源管理師
北大、浙大、中大簽約講師
江西省人力資源協(xié)會理事會員
江西省公文寫作研究會會員
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員/專家?guī)鞂＜?br />
老師優(yōu)勢：
十八年大型上市公司、標桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領域，對大中型集團企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績效管理、薪酬設計、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理有豐富的實操與咨詢培訓經(jīng)驗；擅長企業(yè)管理診斷與案例教學，深諳中國式管理文化，方案設計能力強，培訓有針對性，語言風趣幽默，感染力強，深受客戶歡迎，多年來為企業(yè)培訓了大量的中高級經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓師之一。

授課風格:
咨詢式培訓——以老師多年的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗與咨詢案例為基礎，為客戶提供融理論知識、實踐經(jīng)驗和實戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓”，以“問題導向、互動學習、案例分析、實操研討”為主要特色。
體驗式教學——培訓不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現(xiàn)場分析、團隊討論、角色扮演為特色的實踐解惑。通過結構化與創(chuàng)新思維的啟發(fā)，幫助學員突破慣性思考的局限，不僅讓學員學到知識，更讓學員學會深度思考的模式，全面提升學員挖掘問題根源、根本性解決問題的能力。
教練式服務——不僅授之以魚，更強調(diào)授人以漁，幫助學員深刻理解管理理論與操作方法，提升學員在工作中的實操能力，以提高實際績效為導向進行培訓。

咨詢輔導項目：
張劍老師是廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會專家?guī)焯仄笇＜�，具有多年的咨詢項目操盤和運作經(jīng)驗，成功主導實施過多個人力資源管理咨詢項目。
專業(yè)領域包括：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃、組織與流程設計、績效管理、薪酬設計、人才盤點、勝任力素質(zhì)模型、任職資格體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、干部隊伍與人才后備梯隊建設、企業(yè)文化建設、制度/公文體系建設。
1.德賽西威汽車電子：內(nèi)部面試官培養(yǎng)與認證咨詢項目
2.優(yōu)利德電子：制度建設與KPI績效管理體系咨詢項目
3.森洋彩�。浩髽I(yè)文化建設與績效薪酬管理體系咨詢項目
4.正耀科技：人力資源管理體系構建與管理提升咨詢項目
5.東風印刷股份：績效考核體系優(yōu)化與管理提升咨詢項目
6.宏原汽配：組織流程優(yōu)化、績效管理與考核體系咨詢項目
7.科匯國際：干部梯隊建設與績效、薪酬管理設計咨詢項目
8.森源家具：任職資格體系構建與績效薪酬體系設計咨詢項目
9.三諾電子：組織、流程設計與人力資源管理整體提升咨詢項目
10.中信銀行信用卡中心：勝任力素質(zhì)模型構建與人才培養(yǎng)規(guī)劃咨詢項目

服務過的客戶：
北京大學、中山大學、浙江大學、上海交通大學、山東大學、福建師大、神華集團、廣東合鴻集團、南方電力、廣西賀州供電局、河南省供電公司、煙臺供電公司、常州供電公司、國華電力、國電集團、華能集團、華電集團、國電投集團、江蘇省電力集團、中鋁集團、湖北電建一公司、廣州移動、江西郵政、湖北黃岡電信、中國航空工業(yè)集團、成都飛機工業(yè)集團、中車集團青島四方車輛、科隆集團、思維集團、深圳城市軌道交通研究規(guī)劃中心、中建三局、中信銀行、長沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、順德農(nóng)商銀行、沈陽農(nóng)業(yè)銀行、華西證券、中投證券、匯豐環(huán)球、美的、長虹、富士康、豐田、東風汽車、比亞迪汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、日立電梯、可口可樂、松下萬寶、歐姆龍、羅姆半導體、日濱科技、西屋屏蔽門、捷客斯?jié)櫥�油、廣州JFE鋼板、馬勒集團、宏原汽配、香港信利集團、得力集團、帥康電器集團、九陽電器集團、東風印刷股份、佛塑集團、深圳銀寶山新股份、名門鎖業(yè)、科匯國際、正耀科技、正泰集團、廣州國藥集團、華潤三九制藥、神華藥業(yè)（阜豐）、華東醫(yī)藥集團、聯(lián)想集團、神州數(shù)碼集團、TCL集團、創(chuàng)維集團、京信通信、中國普天東信和平股份、瀘州老窖集團、廣州康師傅、雅士利集團、阜豐集團、天津聚龍集團、周大福珠寶、保利、華強地產(chǎn)、百信集團、利通置業(yè)、海印集團、立信集團、越秀物業(yè)、白云供銷集團、深圳物業(yè)發(fā)展股份、廣汽商貿(mào)、飛揚旅游集團、湖南永清環(huán)保、河北三農(nóng)集團、粵百年集團、佛山水業(yè)、寶安水務、鹽田國際集裝箱碼頭等...