全面質(zhì)量成本管理

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	08年12月11-12日
授課顧問(wèn)：	周老師
開(kāi)課時(shí)間：	2008-12-11
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-11-27 15:52:30

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理、工廠經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、及相關(guān)中高層管理人員，質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量管理人員，質(zhì)量成本管理所涉及的數(shù)據(jù)核算及財(cái)務(wù)人員

課程目標(biāo)

質(zhì)量是成本？！ 質(zhì)量創(chuàng)造利潤(rùn)！? 傳統(tǒng)的質(zhì)量概念認(rèn)為：好的質(zhì)量必然導(dǎo)致高成本，既然是成本，當(dāng)然是越低越好，真的是這樣嗎？ 世界權(quán)威咨詢(xún)公司的研究結(jié)果表明：質(zhì)量越高，公司運(yùn)營(yíng)結(jié)果就越好。如何解釋這些問(wèn)題呢？ 這門(mén)課程將幫您解開(kāi)困惑。 全面質(zhì)量成本管理提供了一種貨幣度量的工具，把質(zhì)量的成本和收益用全公司都能理解的溝通語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，并建立起系統(tǒng)性的管理方法來(lái)持續(xù)地對(duì)質(zhì)量所發(fā)生的成本進(jìn)行測(cè)量、分析并持續(xù)改進(jìn)。 培訓(xùn)收益 清晰質(zhì)量、成本概念及戰(zhàn)略性意義 掌握質(zhì)量成本賬戶結(jié)構(gòu)及核算方法 掌握質(zhì)量成本管理的計(jì)劃、控制、分析、報(bào)告和改進(jìn)技巧 掌握建立質(zhì)量成本管理體系的方法和技巧

課程內(nèi)容

課程大綱： 一、 質(zhì)量管理基礎(chǔ) 什么是質(zhì)量？ 差異化的質(zhì)量概念：小Q、中Q、大Q、經(jīng)營(yíng)的Q 質(zhì)量、顧客滿意及公司戰(zhàn)略怎樣有效結(jié)合 二、 質(zhì)量成本構(gòu)成 什么是質(zhì)量成本？ 質(zhì)量成本基本分類(lèi)的邏輯 質(zhì)量成本的基本構(gòu)成：預(yù)防、鑒定、內(nèi)部損失、外部損失 三、 質(zhì)量成本哲學(xué) 質(zhì)量成本曲線 戰(zhàn)略質(zhì)量成本模式 損失質(zhì)量成本在質(zhì)量控制點(diǎn)維度上的變化 合格品的質(zhì)量成本 討論理解：Do it right the first time、Quality is free 四、 質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本管理及其目標(biāo) 幾種質(zhì)量成本管理模式：質(zhì)量成本法、過(guò)程法、產(chǎn)品法、質(zhì)量損失法 質(zhì)量成本管理流程 質(zhì)量成本管理體系職責(zé)劃分 五、 質(zhì)量成本科目建立 三級(jí)科目的結(jié)構(gòu) 預(yù)防成本常見(jiàn)科目 鑒定成本常見(jiàn)科目 內(nèi)部損失常見(jiàn)科目 外部損失常見(jiàn)科目 VDA 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量成本科目的要求 六、 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)管理 質(zhì)量成本會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的取得 質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)取得 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)計(jì)算的五種方法 質(zhì)量成本ABC成本法 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)匯總 七、 質(zhì)量成本分析及其報(bào)告 質(zhì)量成本排列圖分析 質(zhì)量成本指標(biāo)目標(biāo)分析 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析 質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 質(zhì)量成本趨勢(shì)分析 質(zhì)量成本責(zé)任部門(mén)歸集 質(zhì)量成本報(bào)告 八、 質(zhì)量成本計(jì)劃及控制 質(zhì)量成本計(jì)劃內(nèi)容 質(zhì)量成本計(jì)劃編制步驟 質(zhì)量成本調(diào)整原則 質(zhì)量成本預(yù)算的確定 質(zhì)量成本的日�？刂萍翱己� 九、 質(zhì)量成本改進(jìn) 解決問(wèn)題的PDCA模式 質(zhì)量成本改進(jìn)的組織形式 質(zhì)量成本改進(jìn)目標(biāo)的制定 常用質(zhì)量成本改進(jìn)技術(shù)和應(yīng)用案例 十、 ISO/TR 1

14：1998《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》 過(guò)程及過(guò)程方法 質(zhì)量成本的過(guò)程方法及其核算 顧客滿意KANO模型 顧客滿意測(cè)量 過(guò)程成本及收益分析 平衡記分卡及戰(zhàn)略地圖 十一、 質(zhì)量成本管理體系的建立及常見(jiàn)缺陷 質(zhì)量成本管理體系建立流程和技巧 質(zhì)量成本管理的文件化 審核及咨詢(xún)中常見(jiàn)的質(zhì)量成本缺陷 Q&A

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