| 開課地點: | 杭州 | |||||||
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| 授課時間: | 1天 | |||||||
| 授課顧問: | 婁萌 | |||||||
| 開課時間: | 2014-06-14 | |||||||
| 市場報價: | 1800 | |||||||
| 購買價格: | 1440 | |||||||
| 課程排期 |
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| 審核時間: | 我要報名2014-05-23 12:03:47 | |||||||
一線員工
了解下屬職位產生的原因,認清下屬角色的本質,掌握工作中“管理上司”的技巧,下屬做事的學問,洞悉職場規(guī)則。
第一單元:認清角色做對事
一、組織中為什么會出現(xiàn)“下屬”的職位
1、上司工作忙不過來了,需要找個“幫手”
2、企業(yè)越做越大,老板沒有分身術,需要找“替身”
3、上下級關系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質
1、“經理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)或上司任命的
2、角色是代表公司或上司行使權利
3、與上司的職位關系是“委托—代理”關系
三、下屬角色的常見誤區(qū)
1、民意代表:代表“群眾”和上司“抗爭”
2、領主:劃定自己的“一畝三分地”
3、向上錯位:做上司對錯的“法官”
四、下屬角色的四項準則
1、準則一:下屬的職權基礎是來自于上司的委托或任命
2、準則二:下屬是上司的代表,下屬的言行是一種職務行為
3、準則三:服從并堅決地執(zhí)行上司的決定(不論對與錯)
4、準則四:在職權范圍內做事(不要錯位)
第二單元:向上溝通的藝術
一、為什么要“管理上司”
1、沒有上司的支持,下屬的工作寸步難行
2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配
3、上司也是人,是人就有七情六欲
二、如何“管理上司”
1、讓上司知道:主動匯報工作進度
2、讓上司輕松:努力學習,了解上司的語言
3、讓上司省事:同樣的錯誤不犯兩次
三、與上司溝通的案例研討
1、與上司溝通的原則
2、與上司溝通的角色
3、與上司溝通的態(tài)度
3、與上司溝通的方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
1、如何接受指示
2、如何匯報工作
3、如何討論問題
4、如何發(fā)表異議
第三單元:信任危機與忠誠度管理
一、信任與能力無關
1、歷史的啟示
2、功臣為何被皇帝殺
3、良臣如何給皇帝提意見
二、人性的弱點
1、什么是人性
2、上下級關系為什么要談人性
3、西游記:為什么給孫悟空帶“緊箍咒”
三、“能人”如何不嚇人
1、芳蘭生門,不得不鋤。
2、紅顏之所以薄命,是因為奪走了別人的光彩。
3、有本事的下屬之所以下課,是因為對上司構成了威脅。
四、千古忠誠說岳飛:岳飛的教訓
1、別做讓領導煩心的“能人”
2、能人要想不嚇人,必須要做好忠誠度管理。
3、忠誠度管理的方法與技巧
第四單元:自我經營與職業(yè)發(fā)展
一、職場競爭力取決于什么?
1、先天因素:
2、后天因素:
二、自我經營的哲學思考
1、選擇好職業(yè)目標
2、強化信念系統(tǒng)
3、改變注意力
4、學習榜樣
三、洞悉職場規(guī)則
1、職場規(guī)則一:只能與莊共舞
2、職場規(guī)則二:勿與組織為敵
3、職場規(guī)則三:業(yè)績自動折舊
4、職場規(guī)則四:升職必先升值
四、 職業(yè)成長之路
1、以上司為榜樣
2、把上司當?shù)谝?ldquo;客戶”
3、成就上司,在成就上司的過程中成就自己。
婁萌
人力資源管理專家
某管理咨詢公司首席培訓師,北京時代光華教育發(fā)展有限公司特邀高級培訓師,廣州市政府培訓中心特邀講師。
武漢大學經濟學碩士,中國人民大學管理學博士,專業(yè)培訓導師,實戰(zhàn)型人力資源專家。北京大學職業(yè)經理人訓練班、清華大學深圳研究生院、香港光華管理學院、中大管理研究院客座教授,多所高校EMBA課程研修班主講老師。主要培訓和研究領域:管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設計。
曾在TCL電子、權智集團、家家樂電器擔任人力資源經理、總監(jiān)等職位,親自主持實施多家企業(yè)內部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設,具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評。
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