新生代員工管理與輔導(dǎo)

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時間：	2天
授課顧問：	王偉
開課時間：	2014-05-23
市場報價：	3200
購買價格：	2560
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2014-05-23 2天   廣東佛山 2014-07-18 2天   廣東廣州 2014-11-14 2天
審核時間：	我要報名2014-04-24 10:26:22

　　

 

　　課程背景

　　為什么員工跳槽越來越頻繁——對企業(yè)忠誠度低?

　　為什么員工越來越不服管理——凡事自我做主?受不了批評?

　　為什么員工抗壓力越來越低——遇到挫折無法承受?

　　為什么員工遇到問題就放棄——推卸責(zé)任?

　　為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束?

　　為什么做事情靠感覺與樂趣——有興趣的事就做?

　　為什么員工沖突增多不和群——自我又張揚(yáng)?

　　為什么……?

　　不為什么，只因?yàn)樗麄兪?ldquo;85&90后”!

　　這個群體越來越多的涌入社會，他們接過前輩的接力棒，不可逆轉(zhuǎn)的成為企業(yè)發(fā)展的主力軍。

　　面對這個新型群體，許多過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了，一些經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者也感到力不從心了。

　　傳統(tǒng)的管理模式與方法，受到了前所未有的挑戰(zhàn)。

　　管理者們產(chǎn)生了極大的困惑：

　　是我們落伍了?還是這一代人真的沒辦法管理?

　　到底是什么原因造成代際沖突呢?

　　面對他們，你可以不理解他們，卻不可以視而不見;

　　你可以不欣賞他們，卻不可以回避;

　　“只有落后的員工管理，沒有永遠(yuǎn)落后的員工!”

　　因?yàn)樵诠芾碇�，管理者做什么并不重要，關(guān)鍵是被管理者接受多少，擁護(hù)多少、執(zhí)行多少!

　　誰先轉(zhuǎn)變觀念搶先一步誰將擁有企業(yè)未來的核心精英群體!誰就擁有未來!

　　讓我們相聚在一起，共同解析問題、找方法、解決問題!

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)負(fù)責(zé)人，HR總監(jiān)，員工關(guān)系、招聘、績效負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、工會主席等

　　課程目標(biāo)

　　1、深入了解造就“85&90后”個性特征的時代背景

　　2、認(rèn)知“85&90后”員工的行為和人格特征

　　3、了解“85&90后”職場行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢

　　4、站在“85&90后”的角度，提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求

　　5、使用“85&90后”能夠接受的對話模式

　　6、掌握管理“85&90后”常用的有效方法

　　7、掌握有效激勵與輔導(dǎo)“85&90后”的技巧及策略

　　8、塑造新時代的卓越管理者

　　課程內(nèi)容

　　一、前所未有的代際沖突

　　60年代——英雄輩出的激情歲月

　　70年代——精神解放后的理想追求

　　80年代——從單一追求走向多元化

　　90年代——唯我獨(dú)尊的新生代

　　二、后80&90后的心理特征與行為方式

　　>價值觀念的巨大差異

　　>85&90后員工的特點(diǎn)

　　>85&90后個性形成的原因

　　>85&90后員工工作中的不良表現(xiàn)

　　三、管理者的反思

　　>傳統(tǒng)的管理模式受到挑戰(zhàn)

　　>過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了

　　>過去的經(jīng)驗(yàn)反而制約了現(xiàn)在的腳步

　　>管理者的權(quán)威及傳統(tǒng)規(guī)則受到抵觸

　　四、面對“85&90后”需要柔性管理

　　>對部屬的基準(zhǔn)設(shè)定

　　>對部屬的指示

　　>對部屬的培育

　　>對部屬的關(guān)心

　　>與部屬的溝通

　　五、面對“85&90后”員工管理的“十化”

　　>企業(yè)文化要人性化

　　>企業(yè)培訓(xùn)要得體化

　　>應(yīng)對跳槽要職業(yè)化

　　>溝通方式要平民化

　　>壓力管理要專業(yè)化

　　>情緒管理要理解化

　　>工作獎勵要即時化

　　>凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化

　　>日常管理要彈性化

　　>管理機(jī)制要透明化

　　六、問題的發(fā)現(xiàn)與解決

　　>發(fā)現(xiàn)問題的意識

　　>“三現(xiàn)”原則的應(yīng)用

　　>4M1E檢查表的運(yùn)用

　　>5W1H分析法

　　>PDCA理論的實(shí)踐

　　>標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程

　　>解決問題的對策及有效性

　　七、與“85&90后”員工溝通的要領(lǐng)

　　>先處理心情，再處理事情

　　>多媒介并用，并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

　　>要雙向溝通，并回饋確認(rèn)

　　>建立同理心，建立信任度

　　>控制情緒 了解長處，避免下屬離職

　　八、PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用

　　>PAC法則概述

　　>人格結(jié)構(gòu)中的心理污染

　　>行為的交流類型

　　>PAC在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用

　　>五種下達(dá)指令的方式

　　九、“85&90后”員工的輔導(dǎo)與激勵

　　>現(xiàn)代員工輔導(dǎo)的方式

　　>教練的流程

　　>教練與輔導(dǎo)的三步驟

　　>激勵的方式運(yùn)用

　　>85&90后”員工的指責(zé)與批評十忌

　　>十項(xiàng)原則成為“后80&90后”認(rèn)同的上司

　　十、“85&90后”員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　>根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關(guān)

　　>團(tuán)隊(duì)中的個性組合

　　>團(tuán)隊(duì)中的性別組合

　　>團(tuán)隊(duì)中的技能互補(bǔ)

　　>團(tuán)隊(duì)中的年齡互補(bǔ)

　　>團(tuán)隊(duì)中的區(qū)域搭配

　　>職責(zé)分工與團(tuán)隊(duì)梯度建設(shè)

　　師資力量

　　王偉 博士

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　曾任大唐移動通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級人力資源總監(jiān)職務(wù)，有近10年大型國有企業(yè)、央企及集團(tuán)化公司的運(yùn)營與管理的經(jīng)驗(yàn)。

　　王博士具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專業(yè)背景，長期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習(xí)管理運(yùn)營工作，并將這些理論知識及經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的人才培養(yǎng)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，在企業(yè)人力資源管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通以及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　王偉博士以其獨(dú)特的教學(xué)方法，贏得學(xué)員的贊譽(yù)，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長期的合作伙伴，被諸多企業(yè)評價為滿意度最高，最注重結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。

　　服務(wù)過的客戶：

　　中國工商銀行濟(jì)南分行、上海大眾聯(lián)合發(fā)展、申通地鐵集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、上海房地產(chǎn)協(xié)會、上海燃?xì)�、浙江三花集團(tuán)、貝爾尼尼、浙江金恒德國際物流集團(tuán)、艾為電子科技、京東方視訊(蘇州)、高斯化妝品銷售(中國)、夏利文物業(yè)等。