構(gòu)建TCMC培訓(xùn)體系

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	陳恭華
開課時(shí)間：	2014-06-06
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3800
購(gòu)買價(jià)格：	3040
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-06-06 2天   廣東深圳 2014-06-13 2天   北京 2014-06-27 2天   上海 2014-09-12 2天   廣東深圳 2014-09-19 2天   北京 2014-09-25 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-03-29 14:05:29

　　

　　課程背景

　　2014年度是我們HR進(jìn)一步升級(jí)的年度。上接戰(zhàn)略、下接績(jī)效的培訓(xùn)體系構(gòu)建思路，創(chuàng)新型企業(yè)平臺(tái)傳、幫、帶自我復(fù)制與傳承模式，進(jìn)階式組織內(nèi)部互動(dòng)式課程開發(fā)系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)落地模式......在人力資源不斷更新?lián)Q代思想碰撞交流的時(shí)代,HR思路必須改變!

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　培訓(xùn)有效性相關(guān)人員(企業(yè)高管層、HR總監(jiān)、培訓(xùn)部門經(jīng)理、培訓(xùn)專員、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)講師、企業(yè)技術(shù)專家)

　　課程目標(biāo)

　　1、 幫助企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地的愿望，打通從企業(yè)要求到員工落實(shí)的最后一公里

　　2、幫助企業(yè)建立有效培訓(xùn)機(jī)制，讓培訓(xùn)做到立竿見影、雪里送炭

　　3 、幫助企業(yè)建立自身的知識(shí)傳承系統(tǒng)，完善企業(yè)自身造血功能，功在當(dāng)下，利在千秋

　　4、幫助企業(yè)建立內(nèi)部傳幫帶的良性循環(huán)

　　5、幫助培訓(xùn)部門扭轉(zhuǎn)被邊緣化的局面，重新樹立在企業(yè)內(nèi)部的影響力和控制力

　　課程內(nèi)容

　　1、引子話題：獨(dú)孤九劍，劍指何方?

　　1) 一切培訓(xùn)管理和培訓(xùn)體系建設(shè)都為了解決一個(gè)問(wèn)題：有效培訓(xùn)!

　　2) 企業(yè)培訓(xùn)管理中的六大突出問(wèn)題

　　3) TCMC培訓(xùn)體系在九大方向解決培訓(xùn)有效性問(wèn)題

　　獨(dú)孤九劍：有進(jìn)無(wú)退、破舊立新(培訓(xùn)的本源、地位、運(yùn)作、資源)

　　獨(dú)孤九劍：一總、五破、三立

　　2、第一劍：總訣式---培訓(xùn)的本源

　　1) TCMC要語(yǔ)：到哪里去之前，先考慮從哪里來(lái)

　　2) 老培訓(xùn)經(jīng)理都未必搞清了的問(wèn)題

　　什么是培訓(xùn)?(關(guān)于培訓(xùn)認(rèn)知的七個(gè)問(wèn)題)

　　什么是企業(yè)培訓(xùn)?(企業(yè)培訓(xùn)管理的三個(gè)關(guān)鍵概念和最高水準(zhǔn))

　　什么是培訓(xùn)有效性?(符合組織期望的改變)

　　3) 企業(yè)培訓(xùn)的功能---拉、推、勵(lì)、促

　　培訓(xùn)有效性四級(jí)評(píng)估的意義與操作

　　有效培訓(xùn)的五個(gè)特征(三化兩可)

　　4) 本章TCMC心法

　　兩個(gè)實(shí)現(xiàn)手段、三個(gè)推進(jìn)層面、四級(jí)有效評(píng)估、五個(gè)有效要求

　　3、第二劍：破前式---轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的計(jì)劃模式

　　1) TCMC要語(yǔ)：實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃從個(gè)人需求到組織期望的轉(zhuǎn)變

　　2) 破前式要“破”的是什么?

　　案例討論1：老張的一月

　　案例討論2：錯(cuò)誤培訓(xùn)需求調(diào)研示例(一開始就大錯(cuò)特錯(cuò)了)

　　3) 培訓(xùn)需求分析的兩個(gè)要素(標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)狀)

　　動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求和靜態(tài)培訓(xùn)需求

　　培訓(xùn)需求調(diào)研的本質(zhì)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題!

　　4) 培訓(xùn)調(diào)研的方式

　　案例分享：我們?cè)撓蛘l(shuí)調(diào)研?

　　年度需求調(diào)研、項(xiàng)目需求調(diào)研、課程中需求調(diào)研

　　培訓(xùn)需求調(diào)查的常用方法

　　培訓(xùn)需求調(diào)查的五個(gè)要點(diǎn)(明、查、知、定、統(tǒng))

　　5) 案例研究與分析

　　某IT企業(yè)2002年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　某電腦銷售企業(yè)的2009年培訓(xùn)計(jì)劃

　　課堂演練：培訓(xùn)需求調(diào)研大作業(yè)

　　6) 本章TCMC工具

　　訪談法、問(wèn)卷法、問(wèn)題分析法、崗位職責(zé)分析法、差距分析法、培訓(xùn)需求調(diào)查五步流程、 P-S式年度培訓(xùn)計(jì)劃模板

　　4、第三劍：破中式---轉(zhuǎn)變課程設(shè)計(jì)的方法

　　1) TCMC要語(yǔ)：實(shí)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)從內(nèi)容中心到能力中心的轉(zhuǎn)變

　　2) 破中式要“破”的是什么?

　　課堂討論：這次的EXCEL培訓(xùn)該怎么設(shè)計(jì)?

　　內(nèi)容中心和能力中心的區(qū)分

　　廣義培訓(xùn)和狹義培訓(xùn)的區(qū)分

　　3) 能力中心的課程調(diào)研關(guān)鍵

　　W-W-H課程調(diào)研模式

　　四個(gè)課程調(diào)研信息點(diǎn)和五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題的邏輯關(guān)系

　　4) 案例研究與分析

　　附加銷售技能培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)

　　課堂演練：課程設(shè)計(jì)方式大作業(yè)

　　5) 本章TCMC工具

　　W-W-H 培訓(xùn)項(xiàng)目能力中心設(shè)計(jì)模式、W-W-H 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)模板

　　5、第四劍：破后式---轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的職責(zé)系統(tǒng)

　　1) TCMC要語(yǔ)：實(shí)現(xiàn)職責(zé)系統(tǒng)從評(píng)委打分到訓(xùn)后落實(shí)的轉(zhuǎn)變

　　2) 破后式要“破”的是什么?

　　課堂討論：人魚傳說(shuō)(現(xiàn)有培訓(xùn)職責(zé)體系的兩個(gè)錯(cuò)位)

　　如何破除培訓(xùn)有效性考核考死培訓(xùn)部的魔咒?

　　3) 培訓(xùn)有效性評(píng)估的前提

　　三個(gè)制度保證、四類相關(guān)人員、五個(gè)考核前提

　　4) 培訓(xùn)有效性五度評(píng)估系統(tǒng)

　　五度評(píng)估的概念：訓(xùn)前前、訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后、訓(xùn)后后

　　五度評(píng)估的操作：評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估方向

　　五度評(píng)估的前提：知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)的分離

　　五度評(píng)估的意義：培訓(xùn)有效性各方職責(zé)的重新界定

　　五度評(píng)估的收益：培訓(xùn)經(jīng)理可以宣布“本次培訓(xùn)是無(wú)效的”，但板子不會(huì)落在自己身上

　　5) 案例研究與分析

　　某省移動(dòng)公司2006年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”戰(zhàn)略推動(dòng)實(shí)例

　　某電信設(shè)備制造商五度評(píng)估運(yùn)用實(shí)例

　　某省電信公司中層干部管理行為改變項(xiàng)目實(shí)例

　　課堂演練：培訓(xùn)有效性五度評(píng)估大作業(yè)

　　6) 本章TCMC工具

　　培訓(xùn)有效性五度評(píng)估系統(tǒng)、七種培訓(xùn)有效性考核工具、自愈模式與自取證模式

　　6、第五劍：破內(nèi)式---轉(zhuǎn)變內(nèi)訓(xùn)課程教學(xué)形式

　　1) TCMC要語(yǔ)：實(shí)現(xiàn)教學(xué)形式從單向教學(xué)到互動(dòng)教學(xué)的轉(zhuǎn)變

　　2) 破內(nèi)式要“破”的是什么?

　　課堂討論：某醫(yī)藥企業(yè)失敗的內(nèi)訓(xùn)課程實(shí)例

　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程普遍存在的“三多”問(wèn)題

　　3) 內(nèi)訓(xùn)課程效果不理想的原因

　　沒有有效提煉操作技法(會(huì)做和講好需要跨過(guò)兩個(gè)門檻)

　　沒有針對(duì)成員學(xué)習(xí)特點(diǎn)(培訓(xùn)和教育混為一談)

　　沒有現(xiàn)場(chǎng)有效互動(dòng)環(huán)節(jié)(沉悶如斯，今復(fù)何求)

　　4) 互動(dòng)教學(xué)的四個(gè)設(shè)計(jì)步驟

　　SDTA成人互動(dòng)教學(xué)法(兩線三珠)

　　三種常用互動(dòng)方式確保內(nèi)部課程具備吸引力

　　5) 案例研究與分析

　　某執(zhí)行力課程的互動(dòng)結(jié)構(gòu)示例 / 某技術(shù)型課程的互動(dòng)結(jié)構(gòu)示例

　　課堂討論：本企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的優(yōu)缺點(diǎn)探討

　　6) 本章TCMC工具

　　SDTA成人教學(xué)模型、兩線三珠課程設(shè)計(jì)法、44種互動(dòng)教學(xué)法

　　7、第六劍：破外式---實(shí)施外訓(xùn)課程的結(jié)果轉(zhuǎn)化

　　1) TCMC要語(yǔ)：實(shí)現(xiàn)外訓(xùn)結(jié)果從單純聽課到謀求改變的轉(zhuǎn)變

　　2) 破外式要“破”的是什么?

　　課堂討論：培訓(xùn)聽起來(lái)激動(dòng)，回去就是不動(dòng)的深層次原因

　　知識(shí)只有運(yùn)用才能顯示力量

　　3) 關(guān)于外訓(xùn)的認(rèn)知---我們?yōu)槭裁匆��?qǐng)別人來(lái)講課?

　　兩個(gè)作用、三個(gè)適用領(lǐng)域、四個(gè)操作誤區(qū)

　　4) 外訓(xùn)后的本企化動(dòng)作才是培訓(xùn)有效性的關(guān)鍵

　　OD組織應(yīng)用研討程序 / 531法

　　5) 案例研究與分析

　　某商業(yè)賣場(chǎng)的管理技能培訓(xùn)外訓(xùn)轉(zhuǎn)化---問(wèn)題分析與解決

　　課堂討論：本企業(yè)外訓(xùn)課程是如何轉(zhuǎn)化的?

　　6) 本章TCMC工具

　　OD組織應(yīng)用研討程序、531法

　　8、第七劍：立師式---建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍

　　1) TCMC要語(yǔ)：打造職業(yè)化內(nèi)部講師隊(duì)伍，解決企業(yè)最需解決的一線業(yè)務(wù)改善問(wèn)題

　　2) 立師式要“立”的是什么?

　　課堂討論： 一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理的悲傷---某企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍組建之折戟沉沙

　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的三不高現(xiàn)象

　　3) 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)與維護(hù)

　　內(nèi)部講師的甄選原則(選對(duì)人，方能一絲藕線牽大象)

　　內(nèi)部講師的培養(yǎng)模式(職業(yè)講師能力四級(jí)躍升過(guò)程)

　　內(nèi)部講師的激勵(lì)手段(七種激勵(lì)方式)

　　4) 案例研究與分析

　　某制造企業(yè)內(nèi)部講師管理與激勵(lì)示例

　　課堂討論：你的內(nèi)訓(xùn)師是怎么培養(yǎng)和管理的?

　　5) 本章TCMC工具

　　l 內(nèi)訓(xùn)師四級(jí)培養(yǎng)模型、內(nèi)訓(xùn)師申請(qǐng)人員初選評(píng)分表、內(nèi)訓(xùn)師能力評(píng)估15維度62項(xiàng)指標(biāo)體系、內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)七法

　　9、第八劍：立課式---建立企業(yè)自有課程體系

　　1) TCMC要語(yǔ)：打造真正可傳承的企業(yè)知識(shí)載體

　　2) 立課式要“立”的是什么?

　　課堂討論： 一個(gè)十年企業(yè)的無(wú)奈---新員工入職培訓(xùn)的尷尬

　　培訓(xùn)部經(jīng)理首先是企業(yè)的CKO!

　　3) 以課程為載體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的傳承

　　內(nèi)部課程的兩個(gè)導(dǎo)向和三個(gè)規(guī)范

　　內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)的六個(gè)步驟(明、集、定、做、寫、評(píng))

　　內(nèi)訓(xùn)課程的八大標(biāo)準(zhǔn)資料

　　4) 案例研究與分析

　　某移動(dòng)公司PCT內(nèi)部(講師+課程)同期共建項(xiàng)目示例

　　某汽車集團(tuán)的課程成熟度管理示例

　　課堂討論：你的內(nèi)部課程規(guī)范化程度如何?

　　5) 本章TCMC工具

　　內(nèi)部課程制作六步流程、內(nèi)部課程開發(fā)PCT項(xiàng)目流程

　　10、第九劍：立管式---建立企業(yè)培訓(xùn)管控體系

　　1) TCMC要語(yǔ)：八劍合璧、水到渠成

　　2) 立管式要“立”的是什么?

　　課堂討論：培訓(xùn)部王經(jīng)理的難言之隱

　　案例分享：利用培訓(xùn)費(fèi)用管理巧拉業(yè)務(wù)部門的支持

　　善戰(zhàn)者求之于勢(shì)而非責(zé)于人

　　3) 培訓(xùn)管控體系建設(shè)的兩個(gè)實(shí)施條件

　　尚方寶劍 / 一劍封喉

　　4) 管控體系的三個(gè)構(gòu)成要素

　　組織體系(四個(gè)培訓(xùn)相關(guān)組織的組建)

　　知識(shí)體系(崗位技能標(biāo)準(zhǔn)和課程體系)

　　控制體系(八個(gè)重要的管控文件)

　　5) 案例研究與分析

　　某電信設(shè)備制造商培訓(xùn)管控體系示例

　　課堂討論：你的培訓(xùn)管理制度健全嗎?

　　6) 本章TCMC工具

　　培訓(xùn)管控體系十五個(gè)控制方向

　　11、課程總結(jié)---建立有效傳承的TCMC體系

　　1) 企業(yè)培訓(xùn)的輸血與造血

　　2) 九招劍式解決培訓(xùn)有效性問(wèn)題

　　3) TCM-C培訓(xùn)體系的建立過(guò)程

　　道可頓悟，事需漸修---現(xiàn)實(shí)企業(yè)環(huán)境下的“四適應(yīng)”變通提示

　　師資力量

　　陳恭華

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　性別: 男

　　陳老師擁有 20 年教育工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，已成功為500余家企業(yè)進(jìn)行過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，擁有600余場(chǎng)次、6000余小時(shí)、3萬(wàn)多人次的培訓(xùn)經(jīng)歷，總體滿意率均在90%以上，許多培訓(xùn)課程達(dá)到100%的總滿意率;已為20 余家企業(yè)提供培訓(xùn)體系建設(shè)的咨詢與輔導(dǎo)、為120 余家企業(yè)培養(yǎng) 了6000 多名內(nèi)部培訓(xùn)師、開發(fā)和輔導(dǎo)開發(fā) 500余門企業(yè)內(nèi)部課程。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺(tái)搭建項(xiàng)目、培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)、管理干部執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升、員工職業(yè)化素質(zhì)提升等領(lǐng)域有其獨(dú)道的見解。

　　資 歷

　　工學(xué)碩士，擁有 20 年教育工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

　　時(shí)代潤(rùn)澤培訓(xùn)學(xué)院副院長(zhǎng)兼首席導(dǎo)師、時(shí)代光華管理顧問(wèn);

　　現(xiàn)任

　　企業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng) 高級(jí)講師

　　曾任

　　大學(xué)教師，大唐電信、東盛集團(tuán)等多家大型企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān);

　　擅 長(zhǎng) 課 程

　　構(gòu)建TCM培訓(xùn)體系——有效培訓(xùn)之獨(dú)孤九劍

　　培訓(xùn)師PCT進(jìn)階課程

　　非培訓(xùn)經(jīng)理的培訓(xùn)管理等

　　授 課 風(fēng) 格

　　以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過(guò)各種破冰活動(dòng)和管理游戲等方式充 分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力;

　　培訓(xùn)方式及角度獨(dú)特，以互動(dòng)方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式穿插進(jìn)行，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與性強(qiáng)，氣氛熱烈;

　　培訓(xùn)風(fēng)格詼諧幽默、深入淺出、復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、深?yuàn)W理論通俗化，能夠令各層級(jí)人員迅速領(lǐng)悟 和掌握，得到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。

　　曾服務(wù)的企業(yè)

　　電信運(yùn)營(yíng)商類：陜西電信(5期)、西安電信(4期)、云南電信、紅河電信(3期)、玉溪電信、合肥電信、陜西移動(dòng)(3期)、渭南移動(dòng)(8期)、深圳移動(dòng)、大理移動(dòng)、陜西聯(lián)通(3期)

　　銀行類：中國(guó)銀行(3期)、商業(yè)銀行、民生銀行、建設(shè)銀行(6期)、中國(guó)信合、農(nóng)業(yè)銀行、深圳農(nóng)商行、江蘇銀行

　　政府機(jī)構(gòu)類：國(guó)家公務(wù)員高培中心(4期)、國(guó)家專利局(6期)、新疆昌吉市政府、陜西浐霸、陜西省黨校、中原油田黨校(2期)

　　大型國(guó)企類：東方航空(3期)、海南航空(5期)、中國(guó)航油(2期)、中鐵一局二十局、西光集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)(2期)、慶安集團(tuán)(3期)、慶華集團(tuán)、大唐發(fā)電、西安印鈔廠(2期)、西電集團(tuán)(2期)、延長(zhǎng)集團(tuán)(2期)、華電集團(tuán)、西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)(3期)、彩虹集團(tuán)(3期)、南寧水務(wù)集團(tuán)、西飛集團(tuán)(11期)、中通服、神華集團(tuán)、二灘水電站、華興核建、南瑞繼保(3期)、富春江水電(2期)

　　文化傳媒類：曲江集團(tuán)(10期)、大唐芙蓉園、華商傳媒(7期)、西部影視、新華文軒(2期)、易俗社、金太陽(yáng)教育、大明宮旅游、南京天目湖、浙江華數(shù)、法門寺景區(qū)

　　商業(yè)企業(yè)類：民生集團(tuán)(2期)、戴夢(mèng)得珠寶、愛家超市、云裳服飾、萬(wàn)千百貨、龍翔通信(2期)、民生家樂(lè)、太平洋百貨、紅蜻蜓、圣奧集團(tuán)、浙江聯(lián)華(6期)

　　科技企業(yè)類：大唐電信(7期)、大唐移動(dòng)(4期)、海天天線、西部鈦業(yè)、匯誠(chéng)電信、宇達(dá)電通、西部超導(dǎo)、聚光科技、長(zhǎng)飛光纖、東方通信(3期)、光耀通信、金風(fēng)科技、寧波金田、深圳天瓏

　　醫(yī)藥企業(yè)類：東盛集團(tuán)(5期)、盤龍制藥(2期)、博華制藥、力邦制藥、白云山制藥、正大制藥(4期)、老百姓大藥房、華仁藥業(yè)

　　房地產(chǎn)企業(yè)類：和記黃埔、豪盛地產(chǎn)、中天建設(shè)、陽(yáng)光地產(chǎn)、泰盈地產(chǎn)、博瑞地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、裕華地產(chǎn)(3期)、綠城房地產(chǎn)(3期)、博瑞地產(chǎn)

　　科研院校類：西北電力設(shè)計(jì)院(5期)、兵器部210研究所(3期)、航空部631/618研究所(3期)、航天部067基地(8期)、航天部四院及下屬各研究所(13期)、中電光伏、成都英杰、豐盛新能源、浙大總裁班(3期)

　　外資企業(yè)類：沃爾沃重裝、中外運(yùn)(敦豪)、兄弟標(biāo)準(zhǔn)(2期)、美桌印務(wù)(6期)、富驪水泥、安德里茨

　　生產(chǎn)制造類：長(zhǎng)安福特馬自達(dá)(3期)、吉利集團(tuán)(3期)、長(zhǎng)安李爾、南京長(zhǎng)安、山河礦業(yè)、玉柴機(jī)器(3期)、綠源電動(dòng)車(3期)、康師傅(4期)、漢斯啤酒(2期)、通威集團(tuán)(7期)、南京長(zhǎng)安、可口可樂(lè)、廣西潔寶、富春集團(tuán)(2期)、吉峰農(nóng)機(jī)(2期)、延鋒江森、杭蕭鋼構(gòu)、廣東萬(wàn)寶、富春集團(tuán)

　　化工企業(yè)類：渭化集團(tuán)(6期)、陜化集團(tuán)(4期)、晉開化工、瑞江化工

　　其他企業(yè)類：溫州機(jī)場(chǎng)(2期)、新華保險(xiǎn)、中華英才網(wǎng)、中國(guó)四達(dá)、天津航空