企業(yè)如何做好員工招聘、績效考核及薪酬設(shè)計

開課地點：	北京
授課時間：	3天
授課顧問：	林女士
開課時間：	2014-03-28
市場報價：	4200
購買價格：	3360
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-03-28 3天
審核時間：	我要報名2014-02-11 09:36:06

　　

　　學(xué)員對象：企業(yè)家、各級人力資源管理從業(yè)人員、各用人部門管理人員、以及其他需要參與人才管理的各類人員

　　課程背景

　　在全球化競爭的今天，人才意味著更強的競爭力，甚至關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡。而人才管理是所有企業(yè)家和高級管理人員最關(guān)注的重點，企業(yè)如何以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進行高品質(zhì)人才選拔，建立科學(xué)考核與激勵制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展，是擺在千千萬萬企業(yè)家以及人力資源從業(yè)者面前的難題。

　　課程目標(biāo)

　　1. 幫助學(xué)員掌握招聘與面試的流程及方法;提高專業(yè)面試技術(shù)水平;

　　2. 幫助企業(yè)建立高效的人才招聘體系;

　　3. 幫助學(xué)員掌握績效考核管理的規(guī)劃、流程、步驟與方法及解決方案;

　　4. 幫助企業(yè)檢核目前考核出現(xiàn)的問題，規(guī)范組織的考核體系;

　　5. 幫助學(xué)員掌握如何充分發(fā)揮薪酬的兩個激勵，及薪酬體系設(shè)計如何體現(xiàn)三個公平。

　　課程內(nèi)容

　　第一天 如何做好員工招聘

　　第一講 聘人決定成敗

　　1. 人才——組織的核心資產(chǎn)

　　l 造就成功的核心要素

　　l 企業(yè)失敗之路

　　l 量化人才決策的收益

　　2. 認識“人”的復(fù)雜性

　　l 勝任素質(zhì)

　　l 勝任素質(zhì)模型簡介

　　3. 如何設(shè)計企業(yè)的招聘流程

　　l 現(xiàn)有招聘流程的檢視

　　l 不同崗位(級別)招聘流程的設(shè)計

　　第二講 招聘策略的制定

　　1. 明確企業(yè)的人才策略

　　2. 各類招聘渠道的選擇與比較

　　l 常見招聘渠道有哪些

　　l 如何選擇合適的招聘渠道

　　l 打開思路尋找不尋常的渠道

　　3. 招聘成本的核算與控制

　　第三講 選擇什么樣的人——選才標(biāo)準(zhǔn)如何制定

　　1. 考察哪些指標(biāo)?

　　l 智商、經(jīng)驗、性格、情商?

　　l 能力特征是基礎(chǔ)

　　l 經(jīng)理人的必備素質(zhì)

　　l 學(xué)會發(fā)現(xiàn)潛力

　　l 價值觀的重要性

　　l 團隊與個人

　　2. 清晰定義你的需求——設(shè)計人才綜合記分卡

　　l 期望的績效目標(biāo)(量化的成果)

　　l 排序——評價崗位能力的優(yōu)先等級

　　l 分清主次并清晰定義

　　l 制作人才選聘綜合記分卡(提供樣表)

　　第四講 如何評估人才

　　1. 高質(zhì)量評估的價值

　　2. 人才評估的一些常見方法及應(yīng)用介紹

　　l 簡歷分析

　　l 紙筆測試

　　l 心理測驗

　　l 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　l 情景模擬

　　l 公文筐

　　l 評價中心

　　第五講 高效面試技巧

　　1. 成功的面試

　　l 什么是結(jié)構(gòu)化面試

　　l 為什么要做結(jié)構(gòu)化面試

　　l 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計方法

　　l 針對不同崗位設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試問題列表

　　l 面試前的準(zhǔn)備

　　l 導(dǎo)入面試的方法和技巧

　　l 提問和傾聽的技巧

　　l 用STAR模型進行深度挖掘

　　l 解讀身體語言及細微表情

　　2. 面試結(jié)束后怎樣做有效的評估

　　l 瞬間判斷

　　l 需要幾輪評估?——設(shè)計初試復(fù)試的各個環(huán)節(jié)

　　l 集體面試是否必要

　　l 決策團隊的安排

　　l 直覺與理性的思考

　　3. 有沒有更加簡單的提問方法?用同樣的問題問不同的候選人

　　l 電話面試——4個問題剔除不合格的候選人

　　l 升級面試——5個問題選對適合的人

　　l 專項面試——3個問題獲取候選人更多的信息

　　4. 第三方背景調(diào)查

　　l 關(guān)鍵崗位為什么一定要做背景調(diào)查

　　l 選擇背景調(diào)查的對象和方法

　　5. HOTSHOT評估方法讓評價更加有效

　　6. 面試評估中的幾個誤區(qū)及避免方法

　　第二天 如何建立績效考核體系

　　第一講 績效管理的重要意義

　　1. 組織中的價值鏈管理——明顯的價值鏈與潛在的價值鏈;

　　2. 績效管理的重要性;

　　3. 績效管理的原則;

　　4. 績效管理體系介紹;

　　5. 企業(yè)推行績效管理所面臨的問題;

　　第二講 常見的績效考核的方法

　　1. 你眼里的好員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?——什么是績效?

　　l 績效是能力;

　　l 績效是結(jié)果;

　　l 績效是態(tài)度;

　　2. 常用的考核方法比較

　　l 排序法

　　l BSC平衡記分卡

　　l 描述法

　　l 360°評估

　　3. 認識理解并運用平衡計分卡來作為考核的工具

　　l 平衡計分卡的本質(zhì);

　　l 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖;

　　l 平衡計分卡的四個緯度

　　l 平衡計分卡的落實;

　　4. 不同企業(yè)不同職位如何選擇合適的考核方法

　　5. 案例分享：索尼的績效考核為何失敗了?

　　第三講 如何制定企業(yè)的績效考核體系

　　1. 建立公司級的KPI

　　l BSC-平衡計分卡

　　l 魚骨圖分解關(guān)鍵問題

　　l 頭腦風(fēng)暴法

　　l 關(guān)鍵成功因素法

　　l 目標(biāo)分解法

　　2. 如何分解KPI

　　l 公司KPI與部門KPI的區(qū)別

　　l 如何分解KpI——上一級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系

　　l 指標(biāo)的責(zé)任人

　　l 指標(biāo)分解中的注意問題

　　l 案例分析與練習(xí)

　　3. 確定目標(biāo)——KPI的計分方式

　　l 設(shè)定目標(biāo)的痛苦;

　　l 設(shè)定目標(biāo)的原則;

　　l KPI的計分方法;

　　4. 設(shè)計績考核理的周期

　　l 年考考什么?月考考什么?

　　l 長周期與短周期;

　　l 不同層次與職能部門的周期;

　　l 指標(biāo)的組合方式;

　　5. 指標(biāo)詞典的編制

　　l 為什么需要定義KPI

　　l 編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容;

　　l KPI定義練習(xí);

　　6. 績效考核結(jié)果的應(yīng)用

　　(1)考核結(jié)果運用于薪酬

　　l 薪酬與KPI的周期;

　　l 績效薪酬的幾個模式;

　　l 績效薪酬的比例;

　　l 績效薪酬中要注意的幾個問題;

　　(2)考核結(jié)果運用于員工培訓(xùn)

　　l 如何將考核結(jié)果與員工培訓(xùn)掛鉤起來

　　l 管理者如何結(jié)合考核結(jié)果對員工進行績效輔導(dǎo)

　　l 績效輔導(dǎo)的重要性

　　l 績效面談的技巧和注意事項

　　(3)考核結(jié)果運用于員工晉升

　　l 如何制定員工晉升的標(biāo)準(zhǔn)

　　l 如何將員工晉升與考核結(jié)果掛鉤起來

　　第四講 推行績效管理所遇到的問題

　　1. 推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé);

　　2. 推行績效管理在溝通上的難點;

　　3. 績效管理與企業(yè)文化;

　　第三天 企業(yè)如何做薪酬設(shè)計

　　第一講 薪酬哲學(xué)

　　1. 企業(yè)中的三種人與企業(yè)的價值鏈管理

　　l 薪酬體系涉及企業(yè)價值鏈中的價值分配

　　l 價值分配牽引著企業(yè)中的三種人——奉獻者、打工者、偷懶者的轉(zhuǎn)變

　　2. “薪酬”在戰(zhàn)略人力資源管理中所處的核心地位

　　3. 薪酬戰(zhàn)略如何與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行

　　4. 如何設(shè)計薪酬戰(zhàn)略

　　5. 不同企業(yè)戰(zhàn)略對薪酬戰(zhàn)略的影響

　　6. 薪酬戰(zhàn)略選擇的四維框架

　　7. 如何理解“動態(tài)”薪酬設(shè)計

　　第二講薪酬體系設(shè)計基礎(chǔ)

　　1. 薪酬設(shè)計的幾個基礎(chǔ)理論與概念

　　l 馬斯洛的需求層次理論

　　l 赫茲伯格的雙因素理論

　　2. 職位、職系、職層、職務(wù)的區(qū)分

　　3. 全面薪酬管理的概念

　　4. 全面薪酬管理中各類人員的分工

　　5. 薪酬設(shè)計的思想

　　l 員工應(yīng)該拿多少薪水——薪酬水平設(shè)計思想

　　l 員工拿到薪水中各部分的比例如何切分——薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計思想

　　6. 兩種主流的薪酬體系設(shè)計

　　l Pay for job

　　l Pay for people

　　7. 薪酬設(shè)計的流程

　　l 確定薪酬支付的策略(理念)

　　l 職位描述與分析

　　l 職位評估

　　l 薪酬調(diào)查和橫向比較

　　l 本公司的薪酬定位

　　l 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　l 薪酬分級與定薪

　　l 薪酬制度的執(zhí)行、控制與調(diào)整

　　第三講 職位評估與市場薪酬調(diào)查

　　1. 職位評估的概念

　　2. 職位評估的沿革

　　3. 職位評估確定薪酬的流程

　　4. 職位評估的一般方法

　　l 定性法：排序法、 分類法

　　l 定量法：評分法、要素比較法

　　5. 市場薪酬調(diào)查

　　6. 練習(xí)：模擬一次職位評估

　　第四講 薪酬架構(gòu)設(shè)計

　　1. 薪酬架構(gòu)基礎(chǔ)概念

　　l 中位值

　　l 帶寬

　　l 薪酬等級重疊度

　　2. 薪酬數(shù)據(jù)收集與深度數(shù)據(jù)分析

　　3. 薪酬等級架構(gòu)設(shè)計的步驟

　　l 確定標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)金總收入的中位值基準(zhǔn)點

　　l 確定標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)金總收入薪酬架構(gòu)的級差

　　l 確定各心燈標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)金總收入的帶寬

　　l 確定標(biāo)準(zhǔn)變動收入的比例

　　l 薪酬總額概算與架構(gòu)調(diào)整

　　4. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟

　　l 確定付酬要素

　　l 確定薪酬組成

　　l 確定構(gòu)成比例

　　l 確定具體標(biāo)準(zhǔn)

　　l 薪酬制度設(shè)計

　　5. 薪酬中的稅務(wù)問題

　　第五講 薪酬調(diào)整作業(yè)

　　1. 薪資調(diào)整的目的

　　2. 年度工資增長率的確定方法

　　l 確定依據(jù)

　　l 確定增長率的原則

　　l 確定增長率的策略

　　l 工資水平的調(diào)整方法

　　3. 薪資調(diào)整的種類

　　4. 調(diào)薪的方式與內(nèi)容

　　5. 調(diào)薪的作業(yè)程序

　　6. 主管調(diào)薪注意事項

　　第六講 獎金與福利設(shè)計

　　1. 獎金體系的設(shè)計

　　l 組織獎勵

　　l 團隊獎勵

　　l 個人獎勵

　　2. 福利體系設(shè)計

　　l 福利的概念與福利的功能

　　l 福利的主要形式

　　l 自助式的福利計劃

　　師資力量

　　林恩

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 、著名人力資源管理專家、職業(yè)培訓(xùn)師，擁有十年職業(yè)培訓(xùn)實務(wù)經(jīng)驗，曾先后在跨國集團、中外合資企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源高級經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務(wù)。

　　曾先后為中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、宗申產(chǎn)業(yè)集團、長春大成集團、華潤集團、中集集團、廣東巨輪模具股份有限公司、一汽大眾發(fā)動機公司、蘇州繞城高速公路有限公司、寶地集團、和弘地產(chǎn)、鑫苑置業(yè)等幾十家企業(yè)做過咨詢和內(nèi)訓(xùn)。

　　所授課程：以績效為導(dǎo)向的考核制度、TTT講師培訓(xùn)、人力資源管理策略、高級秘書/助理和行政人員技能發(fā)展、商務(wù)文書寫作、非人力資源主管和人力資源培訓(xùn)、高績效主管訓(xùn)練、員工教育培訓(xùn)與發(fā)展計劃、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎金管理等。

　　參加過林老師授課的學(xué)員來自于：中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、鐵道第三勘察設(shè)計院、貴州天能電力高科技有限公司、諾基亞、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、康大集團、可口可樂、霍尼維爾、麗珠集團、諾和諾德(中國)制藥有限公司、格雷漢姆真空熱傳導(dǎo)技術(shù)(蘇州)有限公司、上海中遠川崎重工鋼結(jié)構(gòu)有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉磯會議及旅游局駐華辦事處、康樂保(中國)、海航集團、東芝(中國)、NORDEX(北京)風(fēng)力發(fā)電工程技術(shù)有限公司、基美電子(蘇州)有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯(中國)電器有限公司、萬和電器、海爾電器、美的集團、格蘭仕集團、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、平安保險、人壽保險、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行等。