基于KPI+BSC+GS的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	3天
授課顧問：	羅鋼
開課時(shí)間：	2013-12-29
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	25000
購(gòu)買價(jià)格：	20000
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2013-12-29 3天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-10-07 17:48:15

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)高中層管理者

　　課程目標(biāo)

　　1、樹立正確的績(jī)效管理理念

　　2、懂得如何才能成功的實(shí)施績(jī)效管理

　　3、掌握績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)建立方法和工具(如BSC+KPI+GS等)

　　4、掌握績(jī)效考核表設(shè)計(jì)技術(shù)

　　5、掌握績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)方法

　　6、掌握激勵(lì)措施設(shè)計(jì)方法

　　課程背景

　　改革開放三十年，的確有大批中國(guó)企業(yè)沒有績(jī)效管理，或者沒有科學(xué)的績(jī)效管理，仍然可以活得很好，為什么呢?因?yàn)闄C(jī)會(huì)，就如機(jī)會(huì)好到滿地是錢，只要你愿意伸手，你就可以揀到錢，你不會(huì)揀不到，當(dāng)然更不會(huì)虧損。這是之前中國(guó)企業(yè)普遍忽略績(jī)效管理的真正原因。越來(lái)越多的企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理，然而由于觀念、方法和技術(shù)等原因，他們并沒有通過績(jī)效管理獲得好處，在他們眼里，績(jī)效管理食之無(wú)肉，棄之有味!在他們心里“績(jī)效管理想說愛你也不容易”!

　　課程內(nèi)容

　　第一篇：基礎(chǔ)認(rèn)知

　　一、對(duì)績(jī)效管理應(yīng)有的認(rèn)知

　　1、對(duì)績(jī)效的正確認(rèn)知

　　2、對(duì)企業(yè)而言績(jī)效的內(nèi)涵是什么

　　3、對(duì)企業(yè)高中基層人員而言績(jī)效的內(nèi)涵是什么

　　4、對(duì)績(jī)效管理體系的正確認(rèn)知

　　5、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別

　　6、績(jī)效管理的功能

　　7、績(jī)效考核的時(shí)間周期規(guī)劃

　　8、績(jī)效管理的程序與步驟

　　精品案例分析

　　二、績(jī)效管理需要樹立的六大觀念

　　1、責(zé)任和執(zhí)行

　　2、公平

　　3、競(jìng)爭(zhēng)

　　4、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)結(jié)合

　　5、眼前和未來(lái)結(jié)合

　　6、物質(zhì)和文化并重

　　精品案例分析

　　三、績(jī)效管理名詞術(shù)語(yǔ)

　　1、戰(zhàn)略管理---績(jī)效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系

　　2、目標(biāo)管理

　　3、目標(biāo)項(xiàng)目的管理作用

　　4、目標(biāo)值的管理作用

　　5、BSC平衡記分卡

　　6、KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))及KPI的制定過程

　　7、GS (重要工作目標(biāo))

　　8、量化考評(píng)和定性考評(píng)

　　精品案例分析

　　第二篇：績(jī)效計(jì)劃制定技術(shù)

　　一、績(jī)效指標(biāo)制定技術(shù)

　　1、確定方法一：職責(zé)分析法

　　確定職責(zé)權(quán)重

　　-　　 進(jìn)行職責(zé)分析

　　-　　 業(yè)績(jī)指標(biāo)展開

　　-　　 確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　-　　 對(duì)KPI進(jìn)行定義

　　-　　 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式

　　-　　 分析工具的使用

　　-　　 從崗位職責(zé)分析關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)案例研討

　　精品案例分析

　　2、關(guān)鍵指標(biāo)建立的方法二：平衡記分卡法

　　戰(zhàn)略地圖分解

　　識(shí)別關(guān)鍵成功因素(KSF)

　　識(shí)別關(guān)鍵成功領(lǐng)域(KRA)

　　確定關(guān)鍵成功績(jī)效指標(biāo)(KRA)

　　部門級(jí)KPI的建立

　　崗位級(jí)KPI的建立

　　定義關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　精品案例分析

　　3、關(guān)鍵指標(biāo)建立的方法三：過程分析法

　　過程的定義和要素

　　識(shí)別過程成功的關(guān)鍵成功因素

　　將關(guān)鍵因素管理目標(biāo)化

　　制定過程的管理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI

　　4、重要工作指標(biāo)GS制定方法

　　GS來(lái)源于哪里

　　根據(jù)工作計(jì)劃制定GS

　　日常行為具象化制定GS

　　5、制定KPI詞典

　　精品案例分析

　　二、績(jī)效考核表制定技術(shù)

　　1、績(jī)效考核表應(yīng)包括哪些項(xiàng)目

　　公司級(jí)目標(biāo)如何制定

　　建立目標(biāo)體系圖

　　分解關(guān)聯(lián)目標(biāo)

　　2、如何定義項(xiàng)目

　　3、如何確定目標(biāo)值

　　4、如何確定計(jì)算方法

　　5、如何確定權(quán)重

　　6、如何設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　7、如何設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)路徑

　　8、考核表的制定和審批路徑

　　精品案例分析

　　三、考核方案的制定技術(shù)

　　1、如何確定考核權(quán)責(zé)和組織

　　2、如何確定考核周期

　　3、如何設(shè)計(jì)考核流程

　　4、如何設(shè)計(jì)績(jī)效等級(jí)

　　5、如何制定激勵(lì)方案

　　6、如何考核方案

　　7、如何制定績(jī)效指標(biāo)達(dá)成方案

　　精品案例分析

　　第三篇：績(jī)效考核、溝通、輔導(dǎo)和改進(jìn)技術(shù)

　　一、績(jī)效考核技術(shù)

　　1、考核流程

　　2、考核注意事項(xiàng)

　　3、異議處理

　　4、考核結(jié)果的確認(rèn)

　　二、績(jī)效溝通、輔導(dǎo)與改善技術(shù)

　　1、績(jī)效面談的目的

　　2、績(jī)效面談的時(shí)機(jī)

　　3、績(jī)效面談的方法與技巧

　　4、績(jī)效改善計(jì)劃的制定

　　精品案例分析

　　三、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

　　1、考核與獎(jiǎng)勵(lì)

　　2、考核與績(jī)效工資

　　3、考核與勝任力分析

　　4、員工晉升決策

　　5、員工培訓(xùn)

　　精品案例分析

　　第四篇、績(jī)效管理成功之道

　　一、成功的績(jī)效管理需要反對(duì)的觀念

　　1、論資排輩---照顧老員工和資深員工

　　2、任人唯親---照顧親戚搞裙帶關(guān)系

　　3、主觀印象---不憑表現(xiàn)憑印象評(píng)價(jià)績(jī)效

　　4、好人主義---搞部門和公司內(nèi)“和諧”，怕罪人

　　5、缺乏定力---遭遇反彈即想放棄

　　6、缺乏長(zhǎng)久心—不能耐心長(zhǎng)期堅(jiān)持，無(wú)法讓講績(jī)效成為習(xí)慣

　　精品案例分析

　　二、世界名企的績(jī)效管理

　　1、通用電氣(GE)的績(jī)效管理

　　2、華為的績(jī)效管理

　　3、摩托羅拉的績(jī)效管理

　　全景案例分析

　　師資力量

　　羅 鋼

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　知名的實(shí)戰(zhàn)派管理專家，實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師

　　工商管理碩士(MBA)、高級(jí)人力資源管理師

　　項(xiàng)目管理師(PMP)，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(PPT)

　　深圳市企業(yè)家協(xié)會(huì)，廣東企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘講師

　　近二十年職業(yè)生涯，十年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

　　職業(yè)生涯歷任基層、中層、高層管理職

　　歷經(jīng)港資、臺(tái)資、日資企業(yè)歷煉

　　集實(shí)戰(zhàn)和研究于一身，底蘊(yùn)深厚

　　工作背景

　　港資億利達(dá)助理工程師、生產(chǎn)領(lǐng)班、生產(chǎn)主任;

　　日資理光生產(chǎn)課長(zhǎng)、改善課長(zhǎng)、人事行政副部長(zhǎng);

　　上市臺(tái)資企業(yè)元升國(guó)際企劃經(jīng)理、總經(jīng)理助理;

　　富士康中央人資高級(jí)經(jīng)理;招行體系部副總經(jīng)理

　　培訓(xùn)案例

　　全球500強(qiáng)臺(tái)資大眾計(jì)算機(jī)廠管理顧問

　　全球500強(qiáng)中糧集團(tuán)管理顧問

　　全球500強(qiáng)日資小松集團(tuán)管理顧問

　　全球500強(qiáng)富士康科技集團(tuán)長(zhǎng)期外聘講師

　　全球500強(qiáng)中國(guó)電信講師團(tuán)成員

　　中國(guó)移動(dòng)通信講師團(tuán)成員

　　招商銀行、徐福記食品、金龍魚、蒙牛、匯源集團(tuán)、瀘州老窖、金帝巧克力

　　紅塔集團(tuán)、康佳集團(tuán)、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、浙江正原集團(tuán)、雷士照明、寶鋼集團(tuán)、麥克維爾空調(diào)、一汽大眾等知名企業(yè)特聘講師