企業(yè)流程體系建設(shè)與流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	陳志強(qiáng)
開(kāi)課時(shí)間：	2013-08-23
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3880
購(gòu)買價(jià)格：	3104
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   北京 2013-08-23 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-08-07 17:29:12

　　

　　課程背景

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇會(huì)促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，企業(yè)要獲得持續(xù)增長(zhǎng)和贏利，就需要不斷提升內(nèi)部的流程和組織能力，以支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　通過(guò)流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上獲得競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。而在傳統(tǒng)的職能型組織中，以職能為中心的流程管理模式，往往衍生了不注重效率的本位文化，影響了企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力。

　　本課程圍繞企業(yè)如何進(jìn)行流程能力建設(shè)，重點(diǎn)闡述和分享流程能力提升的實(shí)施策略、工具、方法及最佳實(shí)踐案例，為企業(yè)后續(xù)流程能力提升提供方向、實(shí)現(xiàn)路徑和工具方法。

　　課程目標(biāo)

　　系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)企業(yè)流程建設(shè)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑，為后續(xù)流程和組織能力提升拓寬工作思路

　　通過(guò)流程體系建設(shè)方法論及最佳實(shí)踐案例的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，掌握流程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、優(yōu)化的方法和工具，提升管理人員推進(jìn)流程建設(shè)的能力

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁/副總裁、、CIO、事業(yè)部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、管理者代表、企業(yè)流程變革小組成員、戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、企管總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、IT總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人等

　　課程內(nèi)容

　　一、提升流程建設(shè)的準(zhǔn)備度

　　1、流程創(chuàng)新模擬演練

　　第一輪：根據(jù)商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)流程并參與競(jìng)爭(zhēng)

　　第二輪：流程優(yōu)化并按新流程進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)

　　結(jié)合活動(dòng)成績(jī)，分析流程能力對(duì)組織績(jī)效的影響

　　2、流程與戰(zhàn)略、組織之間的關(guān)系

　　3、企業(yè)不同發(fā)展階段流程建設(shè)的策略和目標(biāo)

　　4、建立正確的流程價(jià)值觀，從職能驅(qū)動(dòng)走向流程驅(qū)動(dòng)

　　二、規(guī)劃流程體系——市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)

　　1、流程體系產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)因素——標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、軟件包實(shí)施還是支持商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)?

　　2、基于商業(yè)模式規(guī)劃流程體系

　　3、企業(yè)級(jí)流程框架圖構(gòu)建(Level0)

　　4、各業(yè)務(wù)鏈流程群組構(gòu)建(level1)

　　5、各核心業(yè)務(wù)模塊流程群組構(gòu)建(Level2)

　　6、融合制度、各類標(biāo)準(zhǔn)的要求形成流程體系的一張皮

　　7、核心價(jià)值元素及核心流程識(shí)別

　　8、確定流程體系建設(shè)的優(yōu)先級(jí)及策略

　　三、流程規(guī)范化設(shè)計(jì)——組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)

　　1、流程的彈性和規(guī)范性

　　2、高階流程設(shè)計(jì)——提升跨部門協(xié)同的效率

　　3、子流程設(shè)計(jì)——突出角色責(zé)任及價(jià)值活動(dòng)

　　4、模板設(shè)計(jì)——經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)提練

　　5、流程文檔化最佳實(shí)踐

　　6、EPROS流程設(shè)計(jì)器(最佳實(shí)踐)介紹

　　四、流程優(yōu)化和再造——融入差異化競(jìng)爭(zhēng)策略和要素

　　1、提高流程革新的準(zhǔn)備度

　　2、確定流程革新的范圍和策略

　　3、流程革新的組織保障

　　4、現(xiàn)狀流程評(píng)估和分析

　　5、未來(lái)流程重設(shè)計(jì)的方法

　　6、如何進(jìn)行流程推行、實(shí)施和固化

　　五、組織功能的轉(zhuǎn)化——為流程提供資源服務(wù)

　　1、功能部門存在的價(jià)值

　　2、傳統(tǒng)績(jī)效管理模式的缺陷

　　3、建立崗位和流程的聯(lián)系

　　4、流程主管的角色定位——全流程的負(fù)責(zé)人

　　5、業(yè)務(wù)單元主管的角色轉(zhuǎn)換——流程專業(yè)化資源和專業(yè)能力的培育者

　　6、如何建立與流程型組織相匹配的文化

　　六、流程管理機(jī)制建立——持續(xù)提升流程能力

　　1、流程管理是職能還是臨時(shí)項(xiàng)目?

　　2、流程管理的PDCA循環(huán)機(jī)制—系統(tǒng)性提升流程能力

　　3、流程管理的組織保障

　　4、流程審計(jì)——保證流程的有效執(zhí)行

　　5、流程優(yōu)化活動(dòng)管理——保證流程的持續(xù)優(yōu)化

　　6、EPROS流程管理工具平臺(tái)介紹

　　師資力量

　　陳志強(qiáng)

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　職業(yè)背景： 曾在華為公司有過(guò)多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)華為質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任過(guò)華為公司ISO管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師，后擔(dān)任過(guò)國(guó)內(nèi)一家知名咨詢公司的總經(jīng)理。

　　擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 運(yùn)營(yíng)管理

　　授課經(jīng)驗(yàn)： 曾為數(shù)百家大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)為多家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)流程管理水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。

　　主要服務(wù)行業(yè)： 通用

　　培訓(xùn)客戶： 為中集集團(tuán)、華南藥業(yè)、東軟集團(tuán)、宇龍通信、金立手機(jī)、清華同方、星網(wǎng)銳捷、同洲電子、華勝天成、超圖軟件、記憶科技、聚友集團(tuán)、日海通訊、海格通信、恒寶通光電子、核達(dá)中遠(yuǎn)通、格林威爾、黎明網(wǎng)絡(luò)、鴻波信息、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、奧尊信息網(wǎng)易公司、華友世紀(jì)、福建富士通、廣州藍(lán)月亮、興業(yè)證券、匯仁集團(tuán)、山東威高集團(tuán)、福建新思維企劃有限公司、金發(fā)科技、三瑞醫(yī)療、辰通智能、興源鼎新、雷士照明、鐳目科技、廣東核電合營(yíng)企業(yè)、三鑫玻璃集團(tuán)等上百家企業(yè)提供了內(nèi)訓(xùn)