非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	韓維
開課時(shí)間：	2013-06-28
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	1580
購買價(jià)格：	1264
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-03 18:00:55

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

公司副總、部門經(jīng)理、主管等管理及相關(guān)人員

課程目標(biāo)

學(xué)習(xí)過本課程將會(huì)讓非人力資源 經(jīng)理人員了解人力資源管理知識(shí)與技巧；提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧； 讓非人力資源管理人員了解HR的工作,掌握部門在人才選、用、育、留等方面的實(shí)戰(zhàn)技巧，進(jìn)而提升部門管理效率和工作績(jī)效,便于以后的更緊密協(xié)作； 提高一線主管/經(jīng)理的面試技巧、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效管理、激勵(lì)員工和保留人才的實(shí)戰(zhàn)管理能力，進(jìn)而提高公司的管理效益。

課程內(nèi)容

一、人力資源管理概述
人力資源管理的興起
人力資本理論人力資源
人力資源體系發(fā)展
人力資源體系與案例
二、高效面試評(píng)估
高效招聘的意義
面試全流程解析
面試準(zhǔn)備
需要盡量避免的面試誤區(qū)
    首因效應(yīng)
面試提問技巧
    STAR提問方法
面試提問技巧2
    K﹑S﹑A﹑P﹑M﹑V法識(shí)人
面試小標(biāo)準(zhǔn)
面試提問模擬
面試提問技巧3
    提問解析
問話技巧
如何辨別虛假信息
面試過程中的主要陷阱：傾聽陷阱
非語言信息
面試速度的控制
面試結(jié)束的技巧
情景模擬：結(jié)構(gòu)化面試
基于能力模型的行為面試
案例分享：
    如何閱讀、理解以及使用能力的說明
    XX工程設(shè)計(jì)服務(wù)公司能力模型
    分清職責(zé)以達(dá)共贏
三、    持續(xù)學(xué)習(xí)發(fā)展
企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展
現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的差別
員工培養(yǎng)三要點(diǎn)
如何讓師傅傾囊相授
討論：如何在崗傳授知識(shí)技能
    推薦：基于學(xué)習(xí)途徑的人才培養(yǎng)
培訓(xùn)由誰來負(fù)責(zé)
企業(yè)與部門主管在培訓(xùn)過程中的作用
員工在培訓(xùn)過程中的作用
企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵成功因素
培訓(xùn)的基本原則
案例：
    新員工培訓(xùn)
    美國公司通常提供的培訓(xùn)
    Intel公司的培訓(xùn)
培訓(xùn)常見的流程與問題？
有效的培訓(xùn)系統(tǒng)
獲取培訓(xùn)需求的方法
內(nèi)部誰來培訓(xùn)
培訓(xùn)課程設(shè)置
四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估
職業(yè)生涯規(guī)劃
員工職業(yè)開發(fā)系統(tǒng)性
影響員工職業(yè)生涯的選擇因素
職業(yè)生涯管理實(shí)施方法
強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主的發(fā)展原則
員工自主發(fā)展的途徑
思考：本部門員工培養(yǎng)周期是多少？
案例
分享：各企業(yè)的人才培養(yǎng)亮點(diǎn)
討論：如何解決人才培養(yǎng)時(shí)遇到的實(shí)戰(zhàn)問題
勞動(dòng)法概覽
    培訓(xùn)相關(guān)
    案例分享
    服務(wù)期
保密義務(wù)和脫密期
競(jìng)業(yè)和竟業(yè)限制
競(jìng)業(yè)限制的履行和解除
競(jìng)業(yè)限制的違約責(zé)任
四、    全面提升績(jī)效
互動(dòng)：
    說出用人有的成語
    說出你的用人觀
用人的12字
用人的手段：考核激勵(lì)
績(jī)效管理必須思考的問題
職責(zé)認(rèn)知與誤區(qū)
列出身邊最典型的績(jī)效管理困擾
高清績(jī)效管理的來龍去脈
什么是績(jī)效管理
為什么要績(jī)效管理
設(shè)定績(jī)效計(jì)劃的原則
選招關(guān)鍵成功因素
績(jī)效管理概覽流程
績(jī)效評(píng)估與管理
績(jī)效與管理的區(qū)別
設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的價(jià)值
績(jī)效指標(biāo)的定義：KSF&KPI
制定目標(biāo)的7個(gè)通常步驟
制定明智的（SMART）目標(biāo)
三種常見的考核方式
MBO,KPI,BSC三者的區(qū)別和聯(lián)系方式
績(jī)效管理中的角色與職責(zé)
管理者與被管理者的分工
職業(yè)經(jīng)理人在績(jī)效管理中的五大職責(zé)
職業(yè)經(jīng)理人在績(jī)效管理中溝通問題
職業(yè)經(jīng)理面臨的下屬?zèng)]有執(zhí)行力的原因
績(jī)效溝通和輔導(dǎo)是績(jī)效管理的靈魂
輔導(dǎo)是一個(gè)過程
典型的輔導(dǎo)會(huì)談
輔導(dǎo)模型GROW
日常工作指導(dǎo)與輔導(dǎo)有何差別？
如何提供反饋
績(jī)效輔導(dǎo)會(huì)談前的準(zhǔn)備
案例分享—績(jī)效溝通
績(jī)效評(píng)估與面談
績(jī)效面談流程
績(jī)效面談注意點(diǎn)
績(jī)效評(píng)估與面談
績(jī)效考核的評(píng)價(jià)
績(jī)效考核的應(yīng)用目的
績(jī)效考核的應(yīng)用手段
績(jī)效改進(jìn)的途徑
績(jī)效推進(jìn)者的基本特征
案例：如何推動(dòng)小A
五﹑勞動(dòng)關(guān)系管理
職業(yè)經(jīng)理人所遇到的留人困惑
合同訂立
保密管理
社會(huì)保險(xiǎn)與公積金
假期管理
女職工三期假
六﹑案例分享
你是否依然在等我
堅(jiān)持到底
月亮知道我的心
七﹑Q&A

 

師資力量

韓維 女士 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師,華東師范大學(xué)人力資源碩士，國際知名咨詢公司的總監(jiān)，人力資源管理高級(jí)戰(zhàn)略顧問，歷任四大審計(jì)咨詢公司,惠普中國,美國知名管理咨詢公司，擁有中國國家一級(jí)人力資源管理師(人力資源總監(jiān)) 認(rèn)證，美國PMI認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理 PMP 認(rèn)證，在人力資源領(lǐng)域擁有豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。為中國電信，廣東核電，上海電氣，聯(lián)想，海爾，Syngenta, Capgemini等多家標(biāo)桿企業(yè)提供了專業(yè)咨詢服務(wù)與培訓(xùn)并獲得客戶一致好評(píng)。 專長(zhǎng)領(lǐng)域 《人力資源轉(zhuǎn)型實(shí)踐》《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》《人力資源績(jī)效改進(jìn)》《人力資源能力建設(shè)》《項(xiàng)目管理實(shí)踐》《企業(yè)變革管理》《商務(wù)技巧培訓(xùn)》

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