如何做好班組長之班組長講師訓(xùn)練——培養(yǎng)“種子”學(xué)員（9期)

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2008年4月19-20日
授課顧問：	涂老師
開課時(shí)間：	2008-4-19
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-03-06 09:34:46

　　

學(xué)習(xí)對象

一線管理者、儲備干部、新上任的現(xiàn)場管理者、優(yōu)秀員工、生產(chǎn)主管、品質(zhì)部門人員、對此課程感興趣的各同仁

課程目標(biāo)

1、將人員可以影響到生產(chǎn)效率，生產(chǎn)效率又可影響到品質(zhì)這一系列概念的灌輸，最終提高品質(zhì)。 2、清楚自己的角色與責(zé)任，知道哪些是自己做的，哪些是自己不該做的，更快地提升自己。 3、有效的教導(dǎo)方法，更有效率的培育新人，縮短新人實(shí)操訓(xùn)練的時(shí)間，節(jié)省人力成本。 4、有效的管理自己的時(shí)間，分清事項(xiàng)的主次，首次完成最重要緊急事項(xiàng)。 5、對自己所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)有習(xí)慣性的追蹤、確認(rèn)，更好的完成每一件事情。 6、正確理解5S對生產(chǎn)的作用，減少人為loss，提高品質(zhì)。 7、發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，有效節(jié)省成本的意識與概念，更好地利用和節(jié)省資源。 8、看數(shù)據(jù)了解生產(chǎn)，並針對此改善生產(chǎn)方法，提高生產(chǎn)效率。 【培訓(xùn)收益】 1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。 2、學(xué)習(xí)在進(jìn)行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識。 3、透過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實(shí)務(wù)做有效的運(yùn)用。 4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。 5、讓大家能夠清晰的知道，做為一個(gè)成功的班組長，他所需要具備哪些專業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長應(yīng)具備的管理技能與技巧。

課程內(nèi)容

如何做好班組長之班組長講師訓(xùn)練——培養(yǎng)“種子”學(xué)員（9期） 2

8年4月19-2
日 [培訓(xùn)時(shí)間]2

8年4月19-2
日 （星期天
9：3
-17：

） [培訓(xùn)地點(diǎn)] 中國.深圳.南山 [培訓(xùn)費(fèi)用]2


元/位（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、午餐、茶水費(fèi)、稅費(fèi)、證書費(fèi)）需要證書的學(xué)員，請準(zhǔn)備兩張一寸的彩色照片，及身份證號碼； 課程背景 對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對： 1、上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙的腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟.... 2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我… 3、手下一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就… 4、你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？ 5、生產(chǎn)線變化頻繁，會這個(gè)，不會那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？ 6、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？ 7、表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？ 8、發(fā)生問題，主管總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？ 9、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？ 1
、一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？ 11、員工流失，而企業(yè)無好的對策，班組長要人排拉，也無法湊齊人手…… 重點(diǎn)解決貴司提出的班組長8大問題： 1、不知道為什么要管好人才能做好品質(zhì) 2、自己下面的員工或自己做錯(cuò)了事，當(dāng)主管問起來只知道說不知道、忘記了、抱歉等，除了自己頂替責(zé)任外沒有解決實(shí)際的問題。 3、新人入部門後，將新人交給一個(gè)老員工直接帶，也不確認(rèn)這個(gè)老員工可不可以教好，新人接受能力怎樣，最後導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)時(shí)間延長。 4、對自己每天所需做的事情處模糊狀態(tài)，未做好規(guī)劃，做事情不分主次。 5、交接班時(shí)白班轉(zhuǎn)交給晚班的事情，到最後，白、晚班人員都未確認(rèn)最後結(jié)果是否OK，導(dǎo)致到后來老板記起來才知道沒做或沒做好。 6、斑馬線不懂畫、板子擺放不正確造成損件，5S概念意識不清晰等。 7、沒有成本意識。 8、今天出貨1


，到最后關(guān)頭才知道原來測試站的良率一直都不可能達(dá)到出貨的良率。 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、將人員可以影響到生產(chǎn)效率，生產(chǎn)效率又可影響到品質(zhì)這一系列概念的灌輸，最終提高品質(zhì)。 2、清楚自己的角色與責(zé)任，知道哪些是自己做的，哪些是自己不該做的，更快地提升自己。 3、有效的教導(dǎo)方法，更有效率的培育新人，縮短新人實(shí)操訓(xùn)練的時(shí)間，節(jié)省人力成本。 4、有效的管理自己的時(shí)間，分清事項(xiàng)的主次，首次完成最重要緊急事項(xiàng)。 5、對自己所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)有習(xí)慣性的追蹤、確認(rèn)，更好的完成每一件事情。 6、正確理解5S對生產(chǎn)的作用，減少人為loss，提高品質(zhì)。 7、發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，有效節(jié)省成本的意識與概念，更好地利用和節(jié)省資源。 8、看數(shù)據(jù)了解生產(chǎn)，並針對此改善生產(chǎn)方法，提高生產(chǎn)效率。 【培訓(xùn)收益】 1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。 2、學(xué)習(xí)在進(jìn)行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識。 3、透過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實(shí)務(wù)做有效的運(yùn)用。 4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。 5、讓大家能夠清晰的知道，做為一個(gè)成功的班組長，他所需要具備哪些專業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長應(yīng)具備的管理技能與技巧。 課程大綱： （第一天 2

8年4月19日） 第一講 班組長角色認(rèn)知教育 1）不同人心目中的班組長形象（互動） 2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用 3）基層管理者的素質(zhì)要求 4）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 5）班組長的工作任務(wù) 6）班組長必備能力要求 分組討論 班組長難當(dāng)嗎？為什么？ 怎樣的班組長才算是一個(gè)好的班組長？? 第二講 班組長應(yīng)有的日常管理要求 1）執(zhí)行意識 2）顧客意識 3）成本意識 4）問題意識 5）改進(jìn)意識 6）團(tuán)隊(duì)意識 第三講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理 1）溝通技能 ●溝通的過程 ●溝通的方向 ● 信息傳遞方式 ●溝通的功能 ●影響溝通的因素： ● 溝通中常存在的問題： ●溝通技能測試（測試題） ●溝通中的9個(gè)致命過失 ● 理想的溝通境界 2）溝通游戲 3）人際關(guān)系技能 ●人際關(guān)系的重要性 ●建立良好人際關(guān)系的原則 ●如何處理好與上級的關(guān)系 ●如何處理好與下屬的關(guān)系 ●如何處理好與同級班組的關(guān)系 （第二天 2

8年4月2
日） 第一天分享與回顧 第四講 時(shí)間管理 1）時(shí)間的認(rèn)識 2）時(shí)間管理的重要性 ●游戲互動 ●游戲感悟 3）時(shí)間管理技能 ●時(shí)間管理三部曲： ●時(shí)間診斷與分析： ●如何組織時(shí)間 ●浪費(fèi)時(shí)間的原因： ●確定優(yōu)先順序： 4）時(shí)間管理的處理原則 ●時(shí)間管理的四象限法 ●如何處理ABCD四類事務(wù) ●時(shí)間管理的8
/2
法則 5）如何提高日常工作效率 ●制定時(shí)間管理計(jì)劃 ●如何有效授權(quán)，預(yù)防拖延 ●文件資料的存放處理 ●如何有效處理電話通訊 ●改變個(gè)人浪費(fèi)時(shí)間習(xí)慣，強(qiáng)化個(gè)人效率 6）建設(shè)高效率的管理團(tuán)隊(duì) ●明確的目標(biāo) ●周詳?shù)挠?jì)劃 ●善用時(shí)間，進(jìn)行日常管理 第五講 會議管理 1） 會議理論觀 ●開會的目的 ●何時(shí)才需要開會 ●——會議能解決什么，不能解決什么？ 2）會議效率不高的原因剖析及解決方案 ●會議效率低下的原因及解決方案 ●高效會議的特征 ●——案例分享：企業(yè)如何開會 3）開會前的準(zhǔn)備工作 4）會議主持人的會議管理技巧 5） 開會中常見問題與解決方案 ——情景模擬：會議中問題解決 6）會后問題的追溯與執(zhí)行 ——會議演練，高級效會議模擬演練 精彩會議漫畫分享（醒目的、清晰的展現(xiàn)了會議的管理） 案例分析（2
種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法） 第六講 怎樣教導(dǎo)新進(jìn)員工？ 1）員工培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)的目的： ●班組培訓(xùn)的項(xiàng)目 ●基本技能培訓(xùn) ●多能工培訓(xùn) ●繼任者培訓(xùn)： ●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？ 2）員工激勵(lì) 3)OJT推行實(shí)戰(zhàn)技法 ●管理人員與OJT ●OJT的基本原則 ●各個(gè)階層別OJT的要點(diǎn) ●不同能力別OJT的要點(diǎn) ●OJT的實(shí)施及實(shí)施要點(diǎn) 第七講 班組長講師訓(xùn)練 -----培養(yǎng)“種子”學(xué)員 ●培訓(xùn)的概念 ●講師的角色與職責(zé) ●講師應(yīng)掌握的基本技能 ●四種溝通風(fēng)格 ●解剖培訓(xùn)的七大步驟 ●怎樣做一個(gè)成功的講授者 ●活化簡報(bào)技巧 ●專業(yè)演講技巧 ●現(xiàn)場演練 課程總結(jié) 回顧

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