一線主管現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2008-03-18
授課顧問(wèn)：	蔡老師
開課時(shí)間：	2008-03-18
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-02-22 09:42:05

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

班組長(zhǎng),各工段長(zhǎng),車間主管,生產(chǎn)經(jīng)理

課程目標(biāo)

課程收益： 管理思維的建立  建立其應(yīng)有的角色與職責(zé)，以及正確的管理思維  強(qiáng)化單位間協(xié)調(diào)能力 工作流程建立  了解并掌握現(xiàn)場(chǎng)管理常用的管理和改善技巧及相關(guān)工具  與工作流程相結(jié)合，變成現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并發(fā)展工作規(guī)范與制度  落實(shí)作業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)傳承，強(qiáng)化公司知識(shí)管理 問(wèn)題的解決  會(huì)利用正確方法與程序,有效的解決日常工作中問(wèn)題  運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)與溝通協(xié)調(diào)技巧，與組織內(nèi)建立良好的工作關(guān)系

課程內(nèi)容

單元一、現(xiàn)場(chǎng)主管的角色定位與職責(zé)  現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位  現(xiàn)場(chǎng)管理者的職責(zé)（現(xiàn)場(chǎng)日常六大管理） 學(xué)習(xí)收益：健全干部職責(zé)角色,并強(qiáng)化正確的管理思維 單元二、基層管理人員的意識(shí)  客戶的要求：PQCDSMF  如何設(shè)定有效的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)  現(xiàn)場(chǎng)管理人員所面臨的五個(gè)問(wèn)題  現(xiàn)場(chǎng)中的四種人才分類  現(xiàn)場(chǎng)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)中的行為指南 學(xué)習(xí)收益：了解管理的基本，活用過(guò)去的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行職場(chǎng)管理 單元三、工作教導(dǎo)  復(fù)習(xí)與討論  何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)  工作教導(dǎo)四階段法  技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)  作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)  實(shí)踐：面對(duì)面指導(dǎo)技巧  如何給下屬布置任務(wù)  布置任務(wù)的流程  布置任務(wù)演練 學(xué)習(xí)收益：○1撰寫『作業(yè)指導(dǎo)書』、指示書,落實(shí)作業(yè)者的教育訓(xùn)練與經(jīng)驗(yàn)傳承○2會(huì)利用四階段教學(xué)技巧，提升指導(dǎo)能力○3學(xué)會(huì)寫工作分解表○4落實(shí)新人OJT,提升新人安定性與作業(yè)效率 單元四、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制與改善  內(nèi)部用戶三不原則  質(zhì)量問(wèn)題解決基本思路  質(zhì)量改善利器-QC七手法  NWG-不斷改善流程  改善的四大利器 單元五、現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善  NWG-不斷改善流程  改善的四大利器  BrainStrom,5W1H,5Why,POKAYOKE  PDCA  改善的5個(gè)階段  工作中問(wèn)題分析及解決 單元六、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管與OEE提升  TPM不同與傳統(tǒng)設(shè)備管理的關(guān)鍵  TPM的八大支柱  如何提高OEE（設(shè)備綜合使用效率）  自主保養(yǎng)七步驟 學(xué)習(xí)收益：○1主管思維模式的轉(zhuǎn)變,提升改善意識(shí)○2會(huì)利用科學(xué)方法與程序,有效的解決現(xiàn)場(chǎng)工作問(wèn)題○3解現(xiàn)場(chǎng)管理常用的一些工具手法○4會(huì)活用5W1H手法，提升改善能○5提升部屬的問(wèn)題意識(shí),活洛公司改善活動(dòng) 單元七、現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理  人際關(guān)系的基本原則  沖突問(wèn)題的來(lái)源  如何表?yè)P(yáng)下屬  了解自己的人性特征  了解和分析人際問(wèn)題發(fā)生原因/后果  如何處理與上司、下屬、及其他班組之間的關(guān)系  如何處理部門內(nèi)部的人際關(guān)系  如何處理部門之間的微妙關(guān)系  學(xué)員課后實(shí)務(wù)演練 學(xué)習(xí)收益：○1會(huì)利用科學(xué)方法與程序,有效的解決職場(chǎng)人的問(wèn)題○2了解人際關(guān)系的四步曲○3了解人的不同人際風(fēng)格○4學(xué)會(huì)恰當(dāng)處理公司上下級(jí)與平級(jí)之間的關(guān)系 單元八、如何做好溝通與激勵(lì)  會(huì)利用科學(xué)方法與程序,有效的解決職場(chǎng)人的問(wèn)題  了解人際關(guān)系的四步曲  了解人的不同人際風(fēng)格  學(xué)會(huì)恰當(dāng)處理公司上下級(jí)與平級(jí)之間的關(guān)系 學(xué)習(xí)收益：○1會(huì)運(yùn)用激勵(lì)技巧,以提升部屬的成就感○2會(huì)運(yùn)用回饋指導(dǎo)技巧,來(lái)改善部屬行為○3會(huì)活用溝通技巧,建立明朗職場(chǎng)關(guān)系○4善用整合性協(xié)調(diào),以提升管理績(jī)效○5會(huì)正確的工作指示、命令方法

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