TWI車間班組長管理技能

開課地點：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：	Walter.Yang
開課時間：	2008-3-8
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-01-30 11:05:45

　　

學習對象

制造業(yè)廠長、車間主任、班組長、工段長、生產(chǎn)領班等車間督導人員及儲備干部

課程目標

讓班組長明白自我角色定位與SWOT 優(yōu)秀班組長之所以優(yōu)秀的標準與德勤能績模型 讓班組長常握現(xiàn)場管理基礎方法與工具 班組長創(chuàng)建優(yōu)秀班組團隊技巧,成為班組的領軍人物 撐握內(nèi)部溝通與協(xié)調的藝術,營造和諧的人際關系. 撐握解決問題的基本方法與工具.

課程內(nèi)容

課程背景： 班組長集“兵頭將尾”于一身,在制造行業(yè)中,隨著企業(yè)競爭的日趨激烈,企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來越大,班組的地位和作用也越來越重要,多數(shù)由熟練技術員工提升而來的班組長都感到前所未有的工作壓力,.因此如何使班組長掌握現(xiàn)代化的生產(chǎn)技能和管理知識,就成了企業(yè)的當務之急. 車間班組長在生產(chǎn)現(xiàn)場管理員工時面臨以下一些問題: 態(tài)度不良責任差 管理不善上級罵 員工沖突現(xiàn)場忙 質量數(shù)量讓心亂 客戶要求標準高 成本意識經(jīng)常忘 部門溝通問題多 上下左右讓人憂 日常安排不太當 輕重緩急常失算 安全問題讓人氣 根本原因難根治 員工士氣很低落 團隊意識太薄弱……因此: ═══════════════════════════════════════════════ 課程目標： 讓班組長明白自我角色定位與SWOT 優(yōu)秀班組長之所以優(yōu)秀的標準與德勤能績模型 讓班組長常握現(xiàn)場管理基礎方法與工具 班組長創(chuàng)建優(yōu)秀班組團隊技巧,成為班組的領軍人物 撐握內(nèi)部溝通與協(xié)調的藝術,營造和諧的人際關系. 撐握解決問題的基本方法與工具. ════════════════════════════════ 課程大綱： 第一單元:世界5

強車間班組長能力模型-PQCDMST  PDCA與PQCDMST  火箭模型在班組中的運用 第二單元:班組長心態(tài)篇---態(tài)度決定高度 1 4則錄像與兩張圖片的啟示---心態(tài)訓練 2 優(yōu)秀班組的五種心態(tài) 3 班組長自我激勵 4 優(yōu)秀班組長的7個習慣 5 自我設計成長和提升---SWOT練習 6 班組長職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能績演練 第三單元:班組長現(xiàn)場管理篇---向現(xiàn)場要效益 1 現(xiàn)場管理定義與角色定位 2 現(xiàn)場8種常見的問題 3 一流現(xiàn)場與一流的員工 4 成功與失敗的現(xiàn)場管理者 5 班組長要明白的五個問題 6 現(xiàn)場管理者角色 7 現(xiàn)場管理之屋 8 現(xiàn)場管理4M+1E+2S 9 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題的8種專業(yè)眼光 1
現(xiàn)場問題模擬演練 11 班組長一日工作全貌 12 高效班組長的班前會 13 現(xiàn)場管理十最原則-IE基礎知識 14 案例研討---真實的現(xiàn)場管理錄像分析 第四單元:班組5S管理篇---現(xiàn)場管理的基石 1 5S目的與八大作用 2 5個S推行重點與案例分析 3 世界5

強5S現(xiàn)場圖片展 4 5S推行工具—紅牌作戰(zhàn)/定點攝影/看板管理/目視管理 5 5S內(nèi)部審查制度 第五單元:班組質量管理篇---企業(yè)永恒的主題曲 1 錄像案例分析 2 班組在質量管理QCC中的作用 3 班組必需掌握的部分QC工具 第六單元:班組長基礎管理篇---技術是基礎 管理是動力 1 管理案例分析 2 管理的基本定義與五大職能 3 班組長情景管理技術---因CAI施教 4 有效管理1
法則 5 班組必備1
觀念 6 練習:優(yōu)秀班組長自畫像 第七單元:班組長教導技能篇--- 1 案例分析:他為何流血了 2 如何做好新員工培訓 3 開展現(xiàn)場OJT 4 在職訓練的四個階段 5 訓練計劃表 6 如何編寫作業(yè)指導書---KISS原則 7 學員模擬演練 第八單元班組:高效團隊篇---團隊就是力量 1 精彩團隊游戲演練 2 團隊定義與有效團隊的特征 3 效率性團隊的建設 4 團隊角色 5 錄像分析---這個團隊怎么了 6 高效團隊之旅 7 團隊管理中的電爐效應 8 高效團隊成員的時間管理 第九單元:班組有效溝通篇---溝通從心開始 1 溝通錄像案例分析 2 溝通的模型與步驟 3 溝通中5常用技巧演練 4 如何解決員工沖突 5 如何表揚員工 6 如何批評員工 7 如何激勵員工 8 如何建立良好的人際關系 第十單元:解決問題技巧篇--- 1 解決問題的8個步驟 2 解決問題的關鍵點 3 解決問題的工具 4 解決安全問題步驟 5 安全錄像分析

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