TWI一線班組長管理技能提升培訓

開課地點：	蘇州
授課時間：	2013-03-15
授課顧問：	周子人
開課時間：	2013-03-15
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-02-17 17:12:42

　　

學習對象

基層干部、中高階干部及儲備干部或內部相關訓練人員

課程目標

1、強化基層主管核心能力，掌握工作教導技能 2、強化領導溝通能力，正確處理職場關系 3、提升現(xiàn)場作業(yè)管理技能 4、完善自我、突破業(yè)績

課程內容

第一部分 一線班組長的職業(yè)化素養(yǎng) 一、班組長的職責定位 （1）何謂管理和管理者 （2）班組管理的職責 （3）班組長的“角色認知” （4）班組管理的總原則 （5）基層班組管理的工作方法 （6）現(xiàn)今一線主管所遇的共同問題解析：用工荒，獨生子，9
后。。。 二、優(yōu)秀班組長必備的素質和管理能力 利用案例剖析： 1、敬業(yè)態(tài)度和責任心 2、溝通協(xié)調能力 3、培養(yǎng)和指導能力 4、員工激勵的能力 5、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力 6、目標管理能力和檢討總結能力 第二部分 基于信任的溝通 1、溝通目的 2、有效之溝通 3、通障礙 4、常見的溝通偏差 5、有效溝通的前提條件 6、溝通無效實例 7、表達的關鍵要素 8、內部溝通與工作關系 9、如何激勵下屬 1
、上下級溝通協(xié)調方法 11、如何與上司相處 12、如何提高說服能力 13、溝通的三種自我心理狀態(tài) ◆練習：情景模擬 第三部分 如何搞好生產線員工的教育訓練OJT 1、三級員工培訓機制的建立和實施 2、崗前培訓內容的確立、崗前考核 3、OJT-教什么 4、多能工機制建立和實施 5、OJT的重點 6、禮儀與文明 7、OJT的技巧 8、培訓效果的評價方法 第四部分 現(xiàn)場管理 一、晨會制 （1）晨會的四大好處 （2）晨會的安排 （3）晨會的主要內容 二、6S與目視化管理 1、6S與各管理系統(tǒng)的關系 2、6S管理延伸及展開的意義 3、生產線 6S 管理與 6常法 4、6S推展手法--實施技巧 5、6S推進過程中常見的阻力及克服方法 6、目視管理法的特點 7、如何開展現(xiàn)場目視管理 8、車間“三定”案例 "◆ 動手：根據所學知，在自己的工作場所進行5S的改善工作，講師將在課后兩個月內進行回訪時 將進行檢查。" 第五部分 現(xiàn)場改善方法與實務操作 一、5M1E 變更如何控制 （1）5M1E變更如何處理 （2）5M1E變更與交接班制度 ◆ 討論：5M1E變更案例分析 二、現(xiàn)場改善實務 1、產品質量、工作質量與信息質量 2、追求質量零缺陷-過程質量和工作心態(tài) 3、遵循PDCA、SDCA的循環(huán) 4 、頭腦風暴、5W2H幫我們分析現(xiàn)場問題 5、必備的QC七大工具 6、QCC實踐與工作改善 7、學會用IE的眼光分析和解決問題 "◆ 動手：利用所學知識，每人在自己的現(xiàn)場進二或二個以上現(xiàn)場改善事例，講師將在課后兩個月 內進行回訪并與之分享。" 三、現(xiàn)場設備日常點檢與保養(yǎng) 1、班組長為什么要管理設備 2、設備的日常保養(yǎng)與零故障 3、如何處理與設備保全部門的關系 4、如何落實自主保全，實施的七個步驟 ◆ 結合貴司的實務進行問題分析 四、班組長的現(xiàn)場安全管理 1、人的不安全行為 2、物的不安全狀態(tài) 3、海因里希鏈鎖論 4、機械設備危險的防護措施 第六部分班組長自我管理藝術及管理理念的提升 1、職業(yè)生涯設計 2、自我塑造方法 3、自我時間管理 4、生存危機意識SWOT分析

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備注信息