注冊(cè)質(zhì)量工程師CQE

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2012-12-13
授課顧問：	Enrico Woo
開課時(shí)間：	2012-12-13
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-12 16:27:51

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

本課程適合希望提升質(zhì)量管理的職業(yè)人士，例如質(zhì)量經(jīng)理、過程管理工程師、質(zhì)量工程師、供應(yīng)鏈經(jīng)理、IQC來料檢驗(yàn)主管、質(zhì)量體系工程師/主管、物流管理師/經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等。

課程目標(biāo)

學(xué)員掌握質(zhì)量管理師知識(shí)體系架構(gòu)，理解質(zhì)量管理師的角色定位與職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)也掌握了高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)的組建技術(shù)，能力勝任模型、領(lǐng)導(dǎo)法則與績(jī)效考核。以致于提升卓越型管理團(tuán)隊(duì)凝聚力與向心力。運(yùn)用質(zhì)量策劃與分析的戰(zhàn)略藍(lán)圖，弄清企業(yè)質(zhì)量往哪里去。同時(shí)也要領(lǐng)會(huì)如何走好質(zhì)量戰(zhàn)略的每一步。質(zhì)量保證系統(tǒng)，與質(zhì)量改進(jìn)模型及工具協(xié)助企業(yè)經(jīng)營(yíng)好管理質(zhì)量，而不是停留在產(chǎn)品的質(zhì)量。

課程內(nèi)容

模塊一：質(zhì)量管理概論 1、 質(zhì)量管理基本知識(shí) 2、 方針目標(biāo)管理 3、 零缺陷與精益生產(chǎn)管理 4、 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析/劣質(zhì)成本分析 5、 質(zhì)量教育與標(biāo)準(zhǔn)化管理 6、 質(zhì)量管理師的績(jī)效考核 7、 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 模塊二：供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理 1、 供應(yīng)商關(guān)系管理 （1） 供應(yīng)市場(chǎng)分析 （2） 供應(yīng)商選擇與評(píng)估 （3） 供應(yīng)商表現(xiàn)與激勵(lì) （4） 供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理 2、 采購成本與降低成本實(shí)例 3、 顧客滿意度的建立 4、 顧客忠誠(chéng)度的建立 5、 忠誠(chéng)顧客的經(jīng)濟(jì)價(jià)值 6、 顧客關(guān)系管理 7、 顧客關(guān)懷與滿意度 模塊三：高效的質(zhì)量保證系統(tǒng) 1、 設(shè)計(jì)質(zhì)量保證流程優(yōu)化 2、 設(shè)計(jì)流程與創(chuàng)新技術(shù) 3、 過程質(zhì)量保證流程 4、 過程業(yè)績(jī)監(jiān)控系統(tǒng) 5、 量產(chǎn)管理評(píng)估系統(tǒng) 6、 高效質(zhì)量管理體系與建立與實(shí)施 7、 質(zhì)量管理體系審核 模塊四：質(zhì)量改進(jìn)模型與工具 1、 持續(xù)改進(jìn)的模型與定理 2、 識(shí)別管理質(zhì)量鏈的基本浪費(fèi) 3、 七大浪費(fèi)的基本結(jié)構(gòu)圖 4、 質(zhì)量改進(jìn)與的步驟和內(nèi)容？ 5、 質(zhì)量改進(jìn)工具與技術(shù) 6、 新舊QC七大手法實(shí)案應(yīng)用 7、 防呆工程的七個(gè)要點(diǎn) 8、 8D的方法與應(yīng)用 9、 FMEA的方法與應(yīng)用 1
、 持續(xù)改進(jìn)方法應(yīng)用 11、 失效故障樹的基本用途 12、 如何繪制完整的失效故障樹 模塊五：質(zhì)量檢驗(yàn)與控制 1、 品質(zhì)組織架構(gòu)與設(shè)立與品質(zhì)體系完善 2、 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)立與目的 3、 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃 4、 抽樣方法/MIL-STD-1
5E 414 1916介紹 5、 GB2828.1-2

3 方法介紹 6、 質(zhì)量特性分析與不合格品控制 7、 質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量控制 8、 測(cè)量不確定度 9、 標(biāo)準(zhǔn)不確定度/合成不確定度/擴(kuò)展不確定度 1
、 量測(cè)系統(tǒng)分析 計(jì)量型與計(jì)數(shù)型 11、 量測(cè)系統(tǒng)偏倚/線性/穩(wěn)定性/重復(fù)性/再現(xiàn)性性/分辨率分析 12、 項(xiàng)目失敗的核心關(guān)鍵 模塊六：統(tǒng)計(jì)過程控制 1、 統(tǒng)計(jì)過程控制概論 2、 控制圖原理 3、 分析用與控制用的控制圖 4、 過程能力分析/Cpk/PPk/Cmk/Z值 5、 客戶投訴應(yīng)對(duì)方法 6、 客戶投訴與處理的基本功 7、 項(xiàng)目財(cái)務(wù)收益基本 模塊七：可靠性基礎(chǔ)知識(shí) 1、 可靠性基本概念與及常用度量 2、 MTBF/MTTF/MTTR 浴盤曲線 3、 壽命試驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析 4、 壽命測(cè)試/指數(shù)分布中的參數(shù)估計(jì) 5、 可靠度的區(qū)間估計(jì) 6、 可靠性的抽樣檢驗(yàn) 7、 加速壽命試驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)分析 8、 可靠性的貝葉斯統(tǒng)計(jì)分析 9、 定數(shù)截尾加速壽命測(cè)試案例 1
、 定時(shí)截尾加速壽命測(cè)試案例 11、 可靠性中的假設(shè)檢驗(yàn) 模塊八：常用的統(tǒng)計(jì)方法 1、 多變量分析 2、 相關(guān)與回歸 3、 線性回歸/多元回歸 4、 方差分析/非參數(shù)統(tǒng)計(jì)分析 5、 試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE/田口/謝寧DOE） 6、 一次一個(gè)因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 7、 2K DOE /加中心點(diǎn)/集區(qū) DOE 8、 PLEX/EVOP/RSM 反應(yīng)曲線法 9、 DOE案例分享 1
、 田口法/靜態(tài)田口/動(dòng)態(tài)田口法 11、 田口法案例分離 12、 功效與樣本大小 模塊九：概率與統(tǒng)計(jì) 1、 概率基礎(chǔ)知識(shí) 2、 隨機(jī)變量及其分布 3、 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) 4、 參數(shù)估計(jì) 5、 假設(shè)檢驗(yàn) 6、 Z分布/T分布/卡方分布/二項(xiàng)分布 7、 計(jì)量型與計(jì)數(shù)型假設(shè)檢驗(yàn) 模塊十：六西格瑪管理 1、 六西格瑪管理概論 2、 六西格瑪過程管理 （1） 定義階段管理 （2） 量測(cè)階段管理？ （3） 分析階段管理 （4） 控制階段管理 （5） 控制階段管理 3、 DMAIC與DFSS區(qū)別 4、 精益生產(chǎn) 5、 六西格瑪設(shè)計(jì) 6、 質(zhì)量機(jī)能展開 7、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)/TRIZ方法 8、 容差設(shè)計(jì)與參數(shù)設(shè)計(jì) 9、 客戶投訴應(yīng)對(duì)方法 1
、 客戶投訴與處理的基本功 11、 項(xiàng)目財(cái)務(wù)收益基本類型？

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