卓越的產(chǎn)品管理

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2007年11月23-24日
授課顧問：	盧剛
開課時間：	2007-11-23
市場報(bào)價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報(bào)名2007-10-29 13:50:14

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、市場總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等。

課程目標(biāo)

通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)提升產(chǎn)品經(jīng)理的管理能力，并： 分析業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理中的誤區(qū)，并分享成功經(jīng)驗(yàn) 掌握產(chǎn)品管理的基本概念、管理框架 理解市場管理、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系 了解新產(chǎn)品開發(fā)過程管理的關(guān)鍵點(diǎn) 掌握新產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品生命周期管理的技巧和方法 了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)、素質(zhì)模型與任職資格標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)會如何打造一個成功的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，如何管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的績效和沖突處理

課程內(nèi)容

課程背景 當(dāng)今時代，供過于求、同質(zhì)化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌等）視為一個虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)長期的顧客滿意及競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品管理支撐和實(shí)現(xiàn)了公司的價值鏈和商務(wù)模式，是實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)的橋梁，是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)。而產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：市場研究、產(chǎn)品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場、售后部門，測試、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣費(fèi)用和成本。產(chǎn)品經(jīng)理要擔(dān)負(fù)產(chǎn)品這個虛擬公司的經(jīng)營責(zé)任，但是對于能幫他完成目標(biāo)的相關(guān)單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應(yīng)商）卻沒有直接的管理職責(zé)。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作不僅僅是業(yè)務(wù)、技術(shù)層面的工作，而是業(yè)務(wù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。 企業(yè)發(fā)展必須突破的一個瓶頸就是建立規(guī)范、靈活、有效的產(chǎn)品管理體系，并培養(yǎng)出一支合格的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。產(chǎn)品管理體系如何構(gòu)建？產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該如何定位？究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔(dān)比較合適？如何推動產(chǎn)品管理全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財(cái)經(jīng)管理、產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品生命周期管理及如何打造產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。課程首先對產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，針對以上難題進(jìn)行深入的講解，著重培訓(xùn)學(xué)員的產(chǎn)品管理實(shí)施能力。 參加對象 企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、市場總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等。 課程特色 課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新產(chǎn)品管理的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品管理體系。 課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例，通過對實(shí)際產(chǎn)品管理的角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。 講師具有十三年的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品上市及生命周期管理、人力資源管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為等）工作時的切身實(shí)踐體會。 講師是產(chǎn)品管理和研發(fā)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品管理、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，長期與國際頂尖研發(fā)領(lǐng)域的咨詢公司合作。 課程大綱 1、 產(chǎn)品管理的基本概念和框架 業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題 產(chǎn)品管理的基本概念 如何界定產(chǎn)品、如何劃分產(chǎn)品線 產(chǎn)品和項(xiàng)目的關(guān)系 產(chǎn)品管理的發(fā)展階段 產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理的不同和聯(lián)系 產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動 產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架 產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略 缺乏產(chǎn)品平臺的問題、建設(shè)產(chǎn)品平臺的好處 產(chǎn)品平臺如何規(guī)劃、管理 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃 產(chǎn)品線規(guī)劃的方法和輸出 案例：如何進(jìn)行產(chǎn)品定位和定義 產(chǎn)品管理的組織框架 產(chǎn)品管理的組織形式 采取矩陣管理的原因 產(chǎn)品線的常見團(tuán)隊(duì)介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT 案例：產(chǎn)品線管理辦、IPMT的框架和職責(zé) 產(chǎn)品管理的流程框架 產(chǎn)品管理各層流程間的關(guān)系 實(shí)例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品管理體系舉例 2、 市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃 業(yè)界公司在市場管理方面存在的主要問題 市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系 市場管理流程的幾個階段 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機(jī)會和目標(biāo)） 階段二：進(jìn)行市場細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場） 階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機(jī)會等的分析） 階段四：制定業(yè)務(wù)計(jì)劃（整個產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計(jì)劃） 階段五：管道管理及資源平衡（排定項(xiàng)目優(yōu)先級） 市場管理流程的輸出――產(chǎn)品線、產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計(jì)劃 為什么要進(jìn)行市場細(xì)分 市場細(xì)分的方法 演練：市場細(xì)分 組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介 如何作產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃 產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹 案例：產(chǎn)品的定位和定義方法 案例：某公司產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)踐 3、 產(chǎn)品的需求管理 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題 需求的不同概念和含義 需求搜集分析實(shí)現(xiàn)過程的信息失真分析 需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹 運(yùn)用$APPEALS收集需求的過程和步驟 演練：$APPEALS需求分析 常用的需求搜集方法和特點(diǎn) 需求搜集常用的技術(shù)活動 需求搜集常用的市場活動 需求搜集常用的售后活動 需求的分配、驗(yàn)證 市場需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系 需求管理流程 實(shí)例講解：需求管理的支撐平臺 調(diào)研體系 IT工具 4、 產(chǎn)品的開發(fā)管理 集成產(chǎn)品開發(fā)體系的基本思想 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程簡介 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點(diǎn) 實(shí)例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書 產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機(jī)制 案例：產(chǎn)品決策評審 5、 產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理 為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏 新產(chǎn)品上市的主要流程 發(fā)布策略 發(fā)布準(zhǔn)備 正式發(fā)布 發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控 新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動 實(shí)例講解：產(chǎn)品上市計(jì)劃中需要包含的內(nèi)容 新產(chǎn)品上市的支撐流程 產(chǎn)品的命名管理 產(chǎn)品的受控宣傳和銷售 產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段） 演練：制定產(chǎn)品發(fā)布策略 產(chǎn)品生命周期管理要點(diǎn) 新產(chǎn)品上市后重大問題的跟蹤管理 產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法 6、 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé) 如何保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作 產(chǎn)品經(jīng)理如何激勵整個團(tuán)隊(duì) 如何考核產(chǎn)品團(tuán)隊(duì) 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制 產(chǎn)品經(jīng)理的考核 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的常用的KPI指標(biāo) 團(tuán)隊(duì)成員的考核 7、 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng) 產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責(zé) 產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運(yùn)作 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型 應(yīng)該具備的知識和技能 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道 實(shí)例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書

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