TWI一線班組長管理技能提升

開課地點：	蘇州
授課時間：	2天
授課顧問：	周子人
開課時間：	2012-11-23
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-11-15 15:29:54

　　

學習對象

基層干部、中高階干部及儲備干部或內(nèi)部相關(guān)訓練人員

課程目標

TWI一線班組長管理技能提升

課程內(nèi)容

第一部分 一線班組長的職業(yè)化素養(yǎng)
一、班組長的職責定位
何謂管理和管理者
班組管理的職責
班組長的“角色認知”
班組管理的總原則
基層班組管理的工作方法
現(xiàn)今一線主管所遇的共同問題解析：用工荒，獨生子，9
后。。。
◆典型案例分享：你屬于哪一類班組長？
二、優(yōu)秀班組長必備的素質(zhì)和管理能力
利用案例剖析：
敬業(yè)態(tài)度和責任心
溝通協(xié)調(diào)能力
培養(yǎng)和指導能力
員工激勵的能力
發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力
目標管理能力和檢討總結(jié)能力
第二部分 基于信任的溝通
溝通目的
有效之溝通
溝通障礙
常見的溝通偏差
有效溝通的前提條件
溝通無效實例
表達的關(guān)鍵要素
內(nèi)部溝通與工作關(guān)系
如何激勵下屬
上下級溝通協(xié)調(diào)方法
如何與上司相處
如何提高說服能力
溝通的三種自我心理狀態(tài)
◆練習：情景模擬
第三部分 如何搞好生產(chǎn)線員工的教育訓練OJT
三級員工培訓機制的建立和實施
崗前培訓內(nèi)容的確立、崗前考核
OJT-教什么
多能工機制建立和實施
OJT的重點
禮儀與文明
OJT的技巧
培訓效果的評價方法
第四部分 現(xiàn)場管理
一、晨會制
晨會的四大好處
晨會的安排
晨會的主要內(nèi)容
二、6S與目視化管理
6S與各管理系統(tǒng)的關(guān)系
6S管理延伸及展開的意義
生產(chǎn)線6S管理與6常法
6S推展手法--實施技巧
6S推進過程中常見的阻力及克服方法
目視管理法的特點
如何開展現(xiàn)場目視管理
車間“三定”案例
"◆動手：根據(jù)所學知，在自己的工作場所進行5S的改善工作，講師將在課后兩個月內(nèi)進行回訪時將進行檢查。"
第五部分 現(xiàn)場改善方法與實務(wù)操作
一、5M1E變更如何控制
5M1E變更如何處理
5M1E變更與交接班制度
◆討論：5M1E變更案例分析
二、現(xiàn)場改善實務(wù)
產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與信息質(zhì)量
追求質(zhì)量零缺陷-過程質(zhì)量和工作心態(tài)
遵循PDCA、SDCA的循環(huán)
頭腦風暴、5W2H幫我們分析現(xiàn)場問題
必備的QC七大工具
QCC實踐與工作改善
學會用IE的眼光分析和解決問題
"◆動手：利用所學知識，每人在自己的現(xiàn)場進二或二個以上現(xiàn)場改善事例，講師將在課后兩個月內(nèi)進行回訪并與之分享。"
三、現(xiàn)場設(shè)備日常點檢與保養(yǎng)
班組長為什么要管理設(shè)備？
設(shè)備的日常保養(yǎng)與零故障
如何處理與設(shè)備保全部門的關(guān)系
如何落實自主保全，實施的七個步驟
◆結(jié)合貴司的實務(wù)進行問題分析
四、班組長的現(xiàn)場安全管理
人的不安全行為
物的不安全狀態(tài)
海因里希鏈鎖論
機械設(shè)備危險的防護措施
第六部分班組長自我管理藝術(shù)及管理理念的提升
職業(yè)生涯設(shè)計
自我塑造方法
自我時間管理
生存危機意識SWOT分析

師資力量

備注信息