現(xiàn)場質(zhì)量問題解決技能訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	杭州
授課時(shí)間：	2007-9-21
授課顧問：	Alex Mo
開課時(shí)間：	2007-9-21
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2007-08-24 14:13:28

　　

學(xué)習(xí)對象

質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長

課程目標(biāo)

課程背景: 質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過9
%的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問題就高枕無憂，報(bào)廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。 ▲您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？ ▲您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？ ▲您是否為生產(chǎn)線上問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？ ▲您是否為解決問題時(shí)，大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？ 本課程就是針對以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是，本課程精選了具體的實(shí)用技能，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問題的特點(diǎn)。

課程內(nèi)容

時(shí)間：9月21-22日 主辦單位：北京冠卓企業(yè)管理顧問有限公司 課程大綱: ◆現(xiàn)場質(zhì)量問題的確定 §什么是問題 §以往的解決問題的方式 §結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法PDCA §清楚的定義你的問題 §練習(xí)：分組尋找和定義問題 ◆質(zhì)量現(xiàn)狀的測量（問題在哪，有多嚴(yán)重？） §流程能力的分析 §連續(xù)型數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分布的特點(diǎn) 流程長期能力和短期能力 Cp，Cpk，Pp，Ppk ?利用軟件輔助計(jì)算流程能力 MINITAB使用的簡單介紹 離散型數(shù)據(jù) DPU，DPO和DPMO 全程通過率 §練習(xí)：測量前面所定義的問題 數(shù)據(jù)的收集與分層 問題的主要方向 檢查表與分層法 §柏拉圖的要點(diǎn)練習(xí)：針對前面問題的數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 ◆分析和驗(yàn)證問題的根本原因 §尋找潛在的根本原因 頭腦風(fēng)暴法和魚骨圖的結(jié)合 流程的失效模式與后果分析（FMEA） FMEA的起源與原理 FMEA在工作中的運(yùn)用 選擇合適的團(tuán)隊(duì) 嚴(yán)重度，頻率和可探測度評估 根據(jù)RPN確定最高風(fēng)險(xiǎn) 控制計(jì)劃與跟進(jìn)和回顧 §練習(xí)：針對問題的流程進(jìn)行FMEA §驗(yàn)證質(zhì)量問題的根本原因 原因與結(jié)果的邏輯關(guān)系 相關(guān)性驗(yàn)證 平均值變化的驗(yàn)證 方差分布變化的驗(yàn)證 缺陷比例變化的驗(yàn)證 ◆尋求質(zhì)量問題的解決方案 §德爾福排序法 §練習(xí)：尋找問題點(diǎn)的合理方案 §合理而有效的方案－防錯(cuò) 錯(cuò)誤的類型 防錯(cuò)的三種技術(shù) 防錯(cuò)的案例 練習(xí)：在解決問題中使用防錯(cuò)方法 ◆有效控制，保持改進(jìn)成果 §文件化 §常用的控制圖 連續(xù)型控制圖的種類與特點(diǎn) 練習(xí)：連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖 離散型控制圖的種類與特點(diǎn) 練習(xí)：離散型數(shù)據(jù)的控制圖 ◆解決質(zhì)量問題的總結(jié) §清晰的邏輯思路 §充分利用數(shù)據(jù)和圖形 §試運(yùn)行的注意點(diǎn) §善于總結(jié)和推廣

師資力量

備注信息