研發(fā)質(zhì)量控制與改進(jìn)

開課地點(diǎn)：	成都
授課時(shí)間：	2012年11月2-3日
授課顧問：	汪禮兵
開課時(shí)間：	2012-11-2
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-10-29 14:59:02

　　

學(xué)習(xí)對象

?企業(yè)研發(fā)副總裁、總工程師?研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、QA工程師?市場、供應(yīng)鏈、工程、制造、用戶服務(wù)等相關(guān)人員

課程目標(biāo)

課程背景
客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，產(chǎn)品質(zhì)量成為企業(yè)在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器。盡管發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)，但如何在研發(fā)過程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量，由于對研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)涵的理解存在巨大差異，研發(fā)質(zhì)量管理該做什么工作不清楚，研發(fā)質(zhì)量管理部門與其它部門之間的溝通協(xié)調(diào)遇到很大阻力和困惑，研發(fā)質(zhì)量管理難以出實(shí)效，產(chǎn)品質(zhì)量低下故障率高發(fā)的狀況遲遲不能改變。
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課程收益
☆掌握研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)的原理；
☆掌握如何建立質(zhì)量指標(biāo)，質(zhì)量指標(biāo)如何分解落實(shí)及其考核；
☆分享業(yè)界研發(fā)質(zhì)量提升的過程及好的經(jīng)驗(yàn)；
☆掌握設(shè)計(jì)控制與高效評審的方法，抓住研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)的本質(zhì)

課程內(nèi)容

課程大綱
（僅作參考，以實(shí)際講課稿件為準(zhǔn)）

1.研發(fā)質(zhì)量管理概述
★質(zhì)量問題案例分析與研討
1.1.現(xiàn)代的質(zhì)量觀
1.2.質(zhì)量觀決定質(zhì)量管理的理念
1.3.傳統(tǒng)質(zhì)量觀VS現(xiàn)代質(zhì)量觀
1.4.質(zhì)量控制VS質(zhì)量改進(jìn)
1.5.設(shè)計(jì)控制閉環(huán)原理
?案例分析：設(shè)計(jì)控制閉環(huán)與開發(fā)流程的結(jié)合
?案例分析：設(shè)計(jì)控制閉環(huán)用于活動(dòng)級控制
2.設(shè)計(jì)輸入的質(zhì)量控制
2.1.用戶需求與設(shè)計(jì)輸入
?★案例分析：如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)輸入？
2.2.良好設(shè)計(jì)輸入的特征
2.3.★討論：設(shè)計(jì)輸入VS技術(shù)解決方案
2.4.設(shè)計(jì)輸入的風(fēng)險(xiǎn)分析
2.5.設(shè)計(jì)輸入變更控制
?★討論：如何應(yīng)對多變的用戶需求？
3.設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量控制
3.1.設(shè)計(jì)過程與設(shè)計(jì)輸入的關(guān)系
3.2.總體方案關(guān)注的要點(diǎn)
?系統(tǒng)架構(gòu)
?接口
?模塊化與集成
?產(chǎn)品配置
?自制、外購、復(fù)用的決策
3.3.詳細(xì)設(shè)計(jì)關(guān)注的要點(diǎn)
?各類設(shè)計(jì)準(zhǔn)則的應(yīng)用
?物料選用控制
4.設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換的質(zhì)量控制
4.1.設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換的計(jì)劃
4.2.DFMEA和PFMEA分析
4.3.PQ文檔
4.4.試產(chǎn)質(zhì)量控制
4.5.QFD在工藝設(shè)計(jì)中的實(shí)例
5.設(shè)計(jì)驗(yàn)證與確認(rèn)的質(zhì)量控制
5.1.符合性標(biāo)準(zhǔn)的識別
5.2.可靠性試驗(yàn)
5.3.何時(shí)制定驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃
5.4.驗(yàn)證與確認(rèn)實(shí)例
6.評審的質(zhì)量控制
6.1.評審體系概述
?評審觀念的各種誤區(qū)
?低效評審的種種表現(xiàn)
?評審的成熟度
?評審VS質(zhì)量成本
?評審VS測試
?有關(guān)評審收益的報(bào)告
?缺陷糾正放大律
?各個(gè)角色的評審收益分析
?評審體系的組成架構(gòu)
6.2.評審的管理
?評審的兩重屬性

?高效評審管理的十個(gè)關(guān)鍵成功因素
6.3.評審流程模式及其應(yīng)用
?評審的成熟度
?標(biāo)準(zhǔn)評審模式
?其它評審模式
?評審模式的合理選擇
6.4.評審分層管理責(zé)任制
?三級評審分層管理責(zé)任制
?評審分級管理的意義
?★評審分級的練習(xí)
?評審決策與裁決機(jī)制
?評審團(tuán)隊(duì)的組成與職責(zé)
?業(yè)務(wù)決策評審的特點(diǎn)
?技術(shù)評審的特點(diǎn)
?同級評審的特點(diǎn)
?★產(chǎn)品開發(fā)流程體系中的6個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)評審點(diǎn)
6.5.評審的技術(shù)支持
?查檢表、評審?fù)ㄖ�、預(yù)審意見收集表、評審會議紀(jì)要、評審報(bào)告、缺陷跟蹤系統(tǒng)
6.6.評審小結(jié)
?分組針對提出的問題制定解決方案；
?各組對解決方案進(jìn)行評審；
?評審總結(jié)
7.更改的質(zhì)量控制
7.1.更改的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；
7.2.更改影響范圍分析
7.3.更改模式
7.4.更改流程
8.質(zhì)量計(jì)劃
8.1.什么是質(zhì)量計(jì)劃？
8.2.不同企業(yè)的質(zhì)量差距分析
8.3.研發(fā)項(xiàng)目策劃過程
?產(chǎn)品的用途、項(xiàng)目目標(biāo)是什么？
?誰是顧客?
?顧客的要求是什么？
?怎樣的產(chǎn)品才能滿足顧客要求？
?產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)遵循怎樣的過程？
8.4.★組織級策劃VS項(xiàng)目級策劃
?質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定
?★綜合計(jì)劃示例
9.研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)
9.1.糾正、糾正措施、預(yù)防措施
9.2.糾正預(yù)防措施系統(tǒng)
9.3.糾正預(yù)防措施常見的誤區(qū)
9.4.最有效的根本原因分析工具—因果分析法
9.5.產(chǎn)品開發(fā)過程中的故障管理
9.6.外場故障管理
?失效分析流程
?案例分享：高壓電容失效分析
1
.研發(fā)質(zhì)量保證
1
.1.質(zhì)量保證的職責(zé)
1
.2.各類研發(fā)審計(jì)/評估的方法優(yōu)劣比較
?內(nèi)部規(guī)范
?ISO9

1
?CMMI的方法
?ISO9

1+CMMI
1
.3.研發(fā)能力評估及改進(jìn)
?案例分享：某公司研發(fā)審計(jì)報(bào)告
11.某公司研發(fā)質(zhì)量提升實(shí)例
11.1.質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析
11.2.質(zhì)量指標(biāo)的改進(jìn)潛力和因素分析
11.3.質(zhì)量指標(biāo)的確定
11.4.質(zhì)量指標(biāo)的分解
11.5.質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)情況的跟進(jìn)
11.6.質(zhì)量改進(jìn)措施的落實(shí)
11.7.質(zhì)量改進(jìn)效果的報(bào)告
11.8.質(zhì)量改進(jìn)的總結(jié)

培訓(xùn)總結(jié)

師資力量

備注信息