班組長(zhǎng)技能提升訓(xùn)練

開(kāi)課地點(diǎn)：	東莞
授課時(shí)間：	2007-9-1
授課顧問(wèn)：	李巖
開(kāi)課時(shí)間：	2007-9-1
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2007-05-23 11:45:34

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

生產(chǎn)班組長(zhǎng)、一線骨干、基層管理人員。

課程目標(biāo)

1.了解班組長(zhǎng)的角色與職責(zé) 2.提升領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)積極心態(tài) 3.掌握有效的溝通技巧 4.學(xué)會(huì)有效的處理應(yīng)急事件的技巧 5.提升勞動(dòng)法律意識(shí)，成為合格的企業(yè)基層管理人員

課程內(nèi)容

課程背景 班組長(zhǎng)作為現(xiàn)場(chǎng)管理中最活躍的骨干，在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成敗，關(guān)系到企業(yè)利潤(rùn)和效益的高低。如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使班組長(zhǎng)具備系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，提升基層管理績(jī)效，就成了企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的當(dāng)務(wù)之急。 通常的班組長(zhǎng)培訓(xùn)根據(jù)側(cè)重點(diǎn)的不同，可以分為班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練和班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力訓(xùn)練兩大體系。本課程完全從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)在喚起班組長(zhǎng)觀念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)管理能力的提升，幫助班組長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)造出完全不同的業(yè)績(jī)。 課程收益： 1.了解班組長(zhǎng)的角色與職責(zé) 2.提升領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)積極心態(tài) 3.掌握有效的溝通技巧 4.學(xué)會(huì)有效的處理應(yīng)急事件的技巧 5.提升勞動(dòng)法律意識(shí)，成為合格的企業(yè)基層管理人員 課程設(shè)置：?jiǎn)�發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析 適應(yīng)對(duì)象：生產(chǎn)班組長(zhǎng)、一線骨干、基層管理人員。 【課程內(nèi)容】 第一部分：認(rèn)清自我－班組長(zhǎng)的使命與職責(zé) （6
分鐘） 1.現(xiàn)代企業(yè)班組管理理念與模式 2.班組長(zhǎng)的地位和使命 3.班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn) 4.班組長(zhǎng)的主要職責(zé) 5.班組長(zhǎng)能力素質(zhì)要求 第二部分：樂(lè)在工作－班組長(zhǎng)職業(yè)心態(tài)培養(yǎng) （18
分鐘） 1.態(tài)度與能力 2.態(tài)度決定一切 3.建立自信心 4.陽(yáng)光思維 5.胸懷感恩心 6.七大成功信念 7.實(shí)踐計(jì)劃 第三部分：操之在我－壓力管理與突發(fā)事件處理 （18
分鐘） 1.認(rèn)識(shí)壓力 2.面對(duì)壓力 3.挑戰(zhàn)突發(fā)事件 4.快速解決問(wèn)題的流程 第四部分：心中有法－班組長(zhǎng)必備法律意識(shí) （12
分鐘） 1.班組長(zhǎng)為什么需要了解勞動(dòng)法規(guī)？ 2.勞動(dòng)法概述 3.勞動(dòng)合同 4.工作時(shí)間和休息休假 5.工資 6.女職工和未成年工的特殊保護(hù) 7.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理 8.法律責(zé)任 第五部分：高效溝通－創(chuàng)造高效班組（3

分鐘） 1.游戲：不良的溝通 2.理解溝通的模式與作用 3.選擇有效的溝通模式 4.克服溝通的障礙 5.性格與溝通 6.如何與上級(jí)有效溝通 7.如何與下屬有效溝通 8.溝通技巧在班組管理中的應(yīng)用 顧問(wèn)介紹 李巖（Kevin Li） 中國(guó)銳迪培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問(wèn)，曾先后在廣州寶潔有限公司、香港得信咨詢有限公司、深圳海格物流等企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、高級(jí)咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)經(jīng)理等職。 在培訓(xùn)以及培訓(xùn)管理領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在生產(chǎn)管理和人力資源管理領(lǐng)域更具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于精益生產(chǎn)管理、全面生產(chǎn)管理（TPM）、全面質(zhì)量管理（TQM）等具有深入的研究和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在生產(chǎn)型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理、人員培養(yǎng)方面都有著豐富的成功案例，尤其擅長(zhǎng)基層管理人員的培養(yǎng)。 授課風(fēng)格： 善于啟發(fā)式教學(xué)，從學(xué)員自身?xiàng)l件與經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助學(xué)員總結(jié)與發(fā)掘自身的成功經(jīng)驗(yàn)，從而幫助其實(shí)現(xiàn)提升； 一切從實(shí)戰(zhàn)需要出發(fā)，將理論與方法融入實(shí)際的案例，使學(xué)員真正學(xué)到可以使用的工具與技巧。 服務(wù)過(guò)的部分客戶： 聯(lián)想IT服務(wù)事業(yè)部、班尼路服飾有限公司、TCL家庭電器有限公司、緯創(chuàng)(珠海)軟件、虎彩集團(tuán)、聯(lián)茂電子科技有限公司、匡威體育用品有限公司、銳步體育用品有限公司、偉易達(dá)、美的（中山）電風(fēng)扇制造有限公司、東聚電業(yè)有限公司、南太電子（深圳）有限公司、北電、東聚電業(yè)、生益科技、深圳華科軟件技術(shù)有限公司、寶萊德、蒂森克虜電梯股份公司、亞化科技、廣州皓雨、新中源陶瓷、工商銀行山西省分行、杭州大和熱磁電子、浙江臥龍燈塔電源有限公司、杭州天宇印染有限公司、杭州力保捷涂料有限公司、圣奧集團(tuán)有限公司、天祥集團(tuán)、粵電集團(tuán)沙角電廠、愛(ài)美達(dá)、中航光電科技股份有限公司、華南藍(lán)天航空油料有限公司等。

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