一線生產(chǎn)主管管理能力提升課程

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	秘老師
開課時間：	2012-9-7
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-20 11:27:38

　　

學(xué)習(xí)對象

部門經(jīng)理、車間主管、班組長、拉長、線長等

課程目標(biāo)

一線生產(chǎn)主管管理能力提升課程

課程內(nèi)容

第一講：一線主管的職責(zé)、能力、角色要求
1一線主管必備的三個條件
2一線主管日常管理中的角色錯位情況
3一線主管的標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)內(nèi)容
4一線主管日常管理中的八大誤區(qū)
5一線主管自身定位標(biāo)準(zhǔn)
第二講：一線主管的日常管理重點(diǎn)
1抓住日常管理要點(diǎn)
2決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目
3一線主管一日管理要點(diǎn)
4一線主管的會議管理及有效執(zhí)行
5現(xiàn)場管理的金科玉律
6生產(chǎn)過程的要點(diǎn)控制
第三講：一線主管對部屬的工作教導(dǎo)
1培養(yǎng)部屬的途徑
2糾正部下不良行為的4步驟
3ojt的訓(xùn)練要點(diǎn)
4工作教導(dǎo)六步法
5指導(dǎo)不同部屬所用的方法
6如何處置不良部屬的表現(xiàn)
第四講：一線主管的管理核心能力---溝通技術(shù)
1溝通障礙的產(chǎn)生與防范
2報告、聯(lián)系、商討
3有效處理沖突的六大技巧
4有效的輔助上司
---上司需要什么？
-----如何向上司匯報工作？
----如何接收與執(zhí)行上司發(fā)出的指令？
----與上司溝通禁忌
----與異性上司相處應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)
----上情下達(dá)的5w1h工具的應(yīng)用
5有效的與同級相處
---同級的處理事策略
----同級相處的6個注意事項(xiàng)
----同級業(yè)務(wù)處理的技巧
----同級協(xié)調(diào)工作的技巧
----同級溝通禁忌
----同級的表現(xiàn)判定
6下屬的管理
----了解下屬的多樣化的性格
----如何管理比自己年長與資歷深的下屬
----如何管理“老上級”
----如何化解與班組成員的矛盾
----如何使用“激將法”
----非正式小群體的對待方法
----與下屬交往注意事項(xiàng)
第五講：一線主管必備的現(xiàn)場管理工具
1頭腦風(fēng)暴法
2質(zhì)量管理常用的七大手法
①排列圖；②因果分析圖（魚骨圖、樹枝圖）；③調(diào)查表；
④直方圖；⑤散布圖；⑥控制圖（管理圖）；⑦分層法。
※(注：各工具有案例)
3戴明環(huán)：p(計劃)d(實(shí)施)c(檢查)a(處理)
4五個“why”：案例
5提案活動、合理化建議
第六講：一線主管的安全管理
1一日安全工作程序化
2開展反習(xí)慣性違章活動
3安全檢查
4安全日活動
5安全措施
6反事故措施
7如何開好安全會
8對班組成員不安全行為的處理技巧
第七講：一線主管自身成長與定位
1認(rèn)識自己，了解自身局限（iq、eq與aq）
2突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)
3主管應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣

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