現(xiàn)場質量問題分析與解決

開課地點：	上海
授課時間：	9.14-15
授課顧問：	朱老師
開課時間：	2012-9-14
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-20 08:06:05

　　

學習對象

質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、車間主管、生產主管、班組長

課程目標

·學會認識和定義不同的問題； ·掌握運用數(shù)據(jù)準確描述問題的方法； ·掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施； ·掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化。

課程內容

課程背景 質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過9
%的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但并非意味著質量問題就高枕無憂，報廢返工在生產線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。 ·您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？ ·您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？ ·您是否為生產線上質量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？ ·您是否為解決質量問題時，大家憑各自經(jīng)驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？ 本課程就是針對以上各種狀況而設計。不同于以往質量培訓的是，本課程精選了具體的實用技能，更接近于生產制造型企業(yè)質量問題的特點。 課程大綱 什么是問題 ·如何客觀定義問題 一些問題解決方法介紹 ·福特8D ·戴明PDCA循環(huán) ·TRIZ 創(chuàng)新理論 ·…… 準備使用Minitab 結果與原因Y=f(X) 找出所有可能原因 ·頭腦風暴 ·魚骨圖 ·流程圖法 ·噪音和可控因子 找出關鍵因子 ·因果矩陣 ·德爾福法 ·帕雷托圖 驗證關鍵因子 ·數(shù)據(jù)類型 ·數(shù)據(jù)的3個特性 ·驗證方法簡介 ·現(xiàn)場驗證方法 ·數(shù)據(jù)收集方法 --分層法 ·圖形方法 --散點圖 --箱線圖 --直方圖 --多變量圖 --主效應和交互作用圖 --時間序列圖 --走勢圖 驗證關鍵因子(續(xù)) ·分析方法 --基本統(tǒng)計方法介紹 --相關與回歸分析 --T檢驗和方差分析 --卡方分析 問題解決方法 ·差異分析和比較 ·快贏—地上的蘋果 ·5個為什么找到根因 ·一次一個因子法 ·試驗設計法 --2水平全因子設計 --曲面響應 --找到解決答案—響應優(yōu)化器 ·紙飛機練習 保持成果 ·流程標準化 --減少波動 ·防錯設計 --r使流程無法出錯 ·失效模式及影響分析來防止其他錯誤的發(fā)生 其它一些注意事項 ·成為有效的解決問題的小組 ·保證數(shù)據(jù)的準確性 最后案例分析和總結

師資力量

備注信息