一線主管管理技能

開課地點(diǎn)：	南京華盈國際酒店
授課時間：	2007-06-22
授課顧問：	劉同兵
開課時間：	2007-06-22
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2007-02-28 17:02:33

　　

學(xué)習(xí)對象

一線主管、公司后備干部、骨干員工

課程目標(biāo)

了解一線主管的角色、職責(zé)和所需的技能、學(xué)習(xí)和應(yīng)用一線主管所需要的關(guān)鍵技能包括（發(fā)展自我、解決問題、溝通、團(tuán)隊(duì)管理、計劃、實(shí)施、反饋、輔導(dǎo)、激勵等）

課程內(nèi)容

俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班組長是班組的核心，作為兵頭將尾，班組長起著承上啟下的作用。班組長能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。 要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點(diǎn)：車間的班組長是工廠不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級工廠提升管理效率的重要部分！ 【培訓(xùn)方式】： 業(yè)務(wù)模擬/案例學(xué)習(xí)：通過案例討論，增加學(xué)員的投入,幫助學(xué)員加深對所學(xué)技能的認(rèn)識， 技巧練習(xí): 通過練習(xí)和角色扮演，實(shí)踐練習(xí)關(guān)鍵技能,互相提供反饋意見 【培訓(xùn)大綱】  介紹  主管的角色  主管的主要管理活動和所需能力  案例：從員工到主管的轉(zhuǎn)變  自我管理-發(fā)展自我 ᠋
; 了解自我-MBTI和36
度評估解讀 ᠋
; 制定自己的發(fā)展計劃  自我管理-解決問題 ᠋
; 分析解決問題的方法和工具 ᠋
; 案例討論  人際管理-溝通 ᠋
; 溝通的原則 ᠋
; 有效表達(dá)自己的技巧 ᠋
; 聆聽技巧 ᠋
; 練習(xí)和角色扮演  人際管理-向上管理 ᠋
; 向上管理對主管重要性 ᠋
; 向上管理的困難/挑戰(zhàn) ᠋
; 和上司建立良好工作關(guān)系的原則 ᠋
; 如何向上司提供反饋 ᠋
; 如何和不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)打交道  績效管理-團(tuán)隊(duì)建設(shè) ᠋
; 團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲 ᠋
; 高效團(tuán)隊(duì)模式 ᠋
; 評估自我團(tuán)隊(duì)的有效性 ᠋
; 提高團(tuán)隊(duì)績效的方法  績效管理-計劃 ᠋
; 制定SMART目標(biāo) ᠋
; 時間管理的工具和方法 ᠋
; 案例和練習(xí)  績效管理-實(shí)施 ᠋
; 如何提供有效反饋 ᠋
; 如何輔導(dǎo)員工提高績效  績效管理-激勵 ᠋
; 激勵對績效的影響 ᠋
; 了解自己和員工的內(nèi)在驅(qū)動力 ᠋
; 激勵員工的方法 ᠋
; 案例研討 • 總結(jié)  回顧課程期望  其他問題  行動計劃  課程評估

師資力量

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