QCC品管圈活動實務

開課地點：	蘇州
授課時間：	1天
授課顧問：	李老師
開課時間：	2012-9-8
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-08 11:08:18

　　

學習對象

①質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、項目領導及相關管理人員。 ②企業(yè)中、高層管理者，質(zhì)量成本管理工程師、質(zhì)量主管、生產(chǎn)主管、項目經(jīng)理等相關人員。

課程目標

QCC品管圈活動實務

課程內(nèi)容

一、解決問題的概念和特征
1.什么是問題
2.什么是解決問題
3.有效∕無效解決問題的特征是什么
二、QCC品管圈簡介
1.QCC的解決問題的團隊建設
2.QCC小組的四種類型
3.為什么必須按照程序進行活動
三、企業(yè)如何開展QCC
1.策劃與籌備
2.創(chuàng)造條件，引導趨勢
3.五項工作原則
4.建立組織構架
5.正確立項
6.開展各種有聲有色的活動
7.適時發(fā)布成果
8.評價功效與持續(xù)推進
9.各種有效的QCC形式
四、QCC品管圈解決問題的結構化模式及工具
1.鑒別和選擇問題——鑒別問題區(qū)域，明確定義問題

①課題的三個來源
②如何自選課題
③如何定義問題
2.頭腦風暴法——廣泛的收集創(chuàng)新觀念

①把握現(xiàn)狀——找出問題癥結
②為什么要把握現(xiàn)狀
③如何把握現(xiàn)狀
④找出問題癥結
3.層別法——找出問題癥結
4.柏拉圖——找出問題癥結
①層別法和柏拉圖練習與評點
5.鑒別根本原因——鑒別和評估各種可能的原因
①魚骨圖——鑒別問題潛在的各種原因
②魚骨圖練習與評點
③故障樹分析（FTA）——如何找到問題的根源
④故障樹練習與評點
6.發(fā)展多種解決方案——尋找并鑒別多種問題解決方案
①系統(tǒng)圖——復雜原因和措施的探究
②系統(tǒng)圖練習與評點
7.篩選方案，制訂行動計劃——根據(jù)確定的標準篩選方案，制訂詳細的行動計劃（預計的效果和可測量的監(jiān)控措施等）
①決定矩陣——比較和評估可選擇方案的工具
②目標設定的SMART原則
③甘特圖（行動計劃表）——規(guī)范工作安排的工具
8.執(zhí)行解決方案——嚴格按照計劃執(zhí)行方案
①控制圖——監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具
9.效果評估
①與小組目標對比
②與對策實施前狀況對比
③效益計算
④標準化---評估結果，確保有效；標準化
1
.小組活動發(fā)表---泛化，效果最大化
①過程文件化
②小組發(fā)表的活動形勢
③成功的案例
五、確保QCC有效運作的要點
1.高效的會議機制
2.建立數(shù)碼思維格式的報告
3.選擇決定管理，取舍決定利益
4.性價比與質(zhì)價比的權衡
5.拓展思維空間

師資力量

備注信息