生產(chǎn)主管教練技巧與班組建設(shè)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	TonyLee
開課時間：	2007-2-9
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2007-01-29 14:32:51

　　

學(xué)習(xí)對象

1、車間主任、工段長、生產(chǎn)經(jīng)理等制造環(huán)節(jié)相關(guān)主管；2、質(zhì)量部、設(shè)備部、工藝部等生產(chǎn)環(huán)節(jié)相關(guān)部門主管、工程師；3、新上任的各級生產(chǎn)主管、技術(shù)型主管、后備培養(yǎng)管理人員。

課程目標(biāo)

現(xiàn)場就是市場！班組是生產(chǎn)企業(yè)基本的細(xì)胞，其生命力和戰(zhàn)斗力直接影響著企業(yè)的產(chǎn)出：生產(chǎn)力P、品質(zhì)Q、成本C、交期D、安全S、士氣M，也即影響現(xiàn)場的競爭力！現(xiàn)實(shí)工作需要的主管是領(lǐng)導(dǎo)型還是教練型？生產(chǎn)主管在班組建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮怎樣的作用？ 臺灣著名企業(yè)燦坤公司盛行一句名言：假如明天地球要?dú)�滅，燦坤公司也不忘記種下2棵葡萄樹：一棵是研發(fā)，一棵是教育訓(xùn)練。其所指教育訓(xùn)練不是簡單的培訓(xùn)，而是企業(yè)中的每一位主管都扮演“教練角色”，在不斷教練下屬的過程中建設(shè)優(yōu)秀的班組，完成績效目標(biāo)。然而事實(shí)往往是：主管沒有教練班組長，班組長沒有教練下屬，忙忙碌碌的結(jié)果事倍而功半。 大多數(shù)的生產(chǎn)主管都是從技術(shù)轉(zhuǎn)型到管理，但是一個技術(shù)嫻熟的人就一定能夠帶好一個團(tuán)隊(duì)嗎？所有的球星都是稱職的教練嗎？事實(shí)上，這需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，本課程就是幫助從技術(shù)轉(zhuǎn)型管理的各級生產(chǎn)主管如何學(xué)會教練技巧，從而提升管理效能，建設(shè)優(yōu)秀班組，實(shí)現(xiàn)一流現(xiàn)場，提升其綜合職業(yè)技能。

課程內(nèi)容

第一部分主管的角色轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn) 1、認(rèn)識管理和管理者 ü管理功能的內(nèi)涵 ü主管的多角色與職責(zé)作用 ü認(rèn)識內(nèi)部客戶 ü日常管理中的5個基本問題 ü從控制型主管到教練型主管 ü教練與管理的對比分析 2、生產(chǎn)主管的挑戰(zhàn) ü生產(chǎn)主管的職責(zé)與作用 ü價格、價值與成本 ü信息質(zhì)量、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量 üPDCA循環(huán)與管理技能分析 ü生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理的內(nèi)容 ü優(yōu)秀生產(chǎn)主管的七大意識 ü生產(chǎn)主管必需的技能結(jié)構(gòu) 討論：從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準(zhǔn)備好了嗎？ 第二部分生產(chǎn)主管教練技巧實(shí)務(wù) 1、下屬的績效評價 ü什么是一流現(xiàn)場 ü績效目標(biāo)的設(shè)立與執(zhí)行 ü常用的績效評價方法 ü下屬績效不佳的原因分析 2、績效面談步驟、方法與要點(diǎn) ü作好面談準(zhǔn)備（準(zhǔn)備好地點(diǎn)、時間、資料和評價面談檢查表） ü集中在績效而非個性 ü集中在未來而非過去 ü積極反饋與消極反饋 ü有效反饋的原則、作用 ü上司提供反饋的技巧 ü下屬接受反饋的技巧 ü評價面談的要點(diǎn)分析 ü評價面談常見問題分析與處理 演練與分析：績效面談模擬分析 3、如何輔導(dǎo)下屬提升績效 ü下屬何時需要培訓(xùn)與輔導(dǎo) ü如何提升輔導(dǎo)的效果 ü改善的三個方面：態(tài)度/知識/技能 ü提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣 ü有效使用“現(xiàn)場多技能管理表” ü改善下屬不良行為的4階段、7步驟 ü把你的想法變成下屬的行動 ü教導(dǎo)下屬分析和解決問題 ü授人以漁：幫助下屬成長 4、教練下屬作好業(yè)績提升計(jì)劃 ü教練下屬如何精準(zhǔn)目標(biāo) ü如何明確現(xiàn)狀 ü找到關(guān)鍵價值鏈 ü設(shè)定行動目標(biāo) ü共同制定行動計(jì)劃 ü從制定目標(biāo)到具體行動計(jì)劃 ü教練技術(shù)，使下屬比你更優(yōu)秀 ü教練技術(shù)中的有效對話技巧 ü現(xiàn)場教練演練與分析 5、工作授權(quán)技巧 ü為什么要授權(quán)？ ü主管不授權(quán)的原因分析 ü授權(quán)的技巧與授權(quán)的誤區(qū) ü有效授權(quán)的注意點(diǎn) 第三部分、現(xiàn)場班組建設(shè)與管理 1、形成有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ü權(quán)力與管理 ü影響力與領(lǐng)導(dǎo) ü主管的領(lǐng)導(dǎo)力分析 ü領(lǐng)導(dǎo)績效公式 ü診斷員工發(fā)展的四個層次 ü彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 ü案例討論 ü培養(yǎng)你的影響力：通過影響力實(shí)現(xiàn)“深入人心”的管理 2、職場班組建設(shè) ü認(rèn)識團(tuán)隊(duì) ü學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)不同個性的人 ü人分九種-九型性格介紹 ü如何應(yīng)對團(tuán)隊(duì)中的沖突 ü有效溝通的技巧 ü注意溝通風(fēng)格-細(xì)節(jié)決定成效 ü有效運(yùn)用激勵方法 ü案例討論：福利還是激勵？ ü討論：建設(shè)優(yōu)秀班組，生產(chǎn)主管應(yīng)該做些什么？ 第四部分、邁向管理之道-生產(chǎn)主管職業(yè)生涯發(fā)展 ü了解自我限制 ü超越習(xí)慣領(lǐng)域 ü突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài) ü行動計(jì)劃-行勝于言，從這里開始

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