質(zhì)量管理意識(shí)和質(zhì)量成本控制技巧

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：
開課時(shí)間：	2006-10-1
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2006-08-28 11:44:09

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

質(zhì)量經(jīng)理、工程師及相關(guān)質(zhì)量管理人員

課程目標(biāo)

一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)如果不能令人滿意，就表示他們的質(zhì)量有問題，不過，這還只是這家公司問題的表面現(xiàn)象而已。困擾組織的這些問題大多具有相同的病癥，如質(zhì)量不統(tǒng)一、有修修補(bǔ)補(bǔ)的習(xí)慣、允許犯錯(cuò)誤、管理層不肯正視問題的根源等等。如何有效地消除以上問題，加強(qiáng)質(zhì)量成本控制，挑戰(zhàn)零缺陷，本課程可以幫助管理者掌握企業(yè)質(zhì)量管理的精髓思路，從中了解實(shí)用的質(zhì)量管理方法和技巧，用有效的方法和工具，通過團(tuán)隊(duì)合作的模式達(dá)成質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)

課程內(nèi)容

　課程內(nèi)容： 質(zhì)量管理意識(shí)和質(zhì)量成本控制技巧 課程類別：質(zhì)量管理 開課時(shí)間：2

6.3.11--132

6.1
.1--2 課程用時(shí)：2-3天 開課地點(diǎn):廣州 課程費(fèi)用：24

元/人 參加對(duì)象：質(zhì)量經(jīng)理、工程師及相關(guān)質(zhì)量管理人員 講課語(yǔ)言：中文 課程目標(biāo)：一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)如果不能令人滿意，就表示他們的質(zhì)量有問題，不過，這還只是這家公司問題的表面現(xiàn)象而已。困擾組織的這些問題大多具有相同的病癥，如質(zhì)量不統(tǒng)一、有修修補(bǔ)補(bǔ)的習(xí)慣、允許犯錯(cuò)誤、管理層不肯正視問題的根源等等。如何有效地消除以上問題，加強(qiáng)質(zhì)量成本控制，挑戰(zhàn)零缺陷，本課程可以幫助管理者掌握企業(yè)質(zhì)量管理的精髓思路，從中了解實(shí)用的質(zhì)量管理方法和技巧，用有效的方法和工具，通過團(tuán)隊(duì)合作的模式達(dá)成質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo) ◇課程簡(jiǎn)介： 第一天 （質(zhì)量成本控制） 1.質(zhì)量成本 1.1企業(yè)生存的基礎(chǔ)：顧客與成本； 1.2“售價(jià)決定成本”的新意識(shí)；? 1.3降低質(zhì)量成本：存在大量機(jī)會(huì)； 1.4關(guān)注質(zhì)量成本對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義； 1.5質(zhì)量成本的類型； 2.質(zhì)量成本的管理內(nèi)容； 2.1“過程模式”分析 □任何工作皆過程 □過程分析表 □預(yù)防措施 2.2質(zhì)量成本與PONC □POC與PONC? □因素分類 □PONC的因素表 □傳統(tǒng)的質(zhì)量成本分類 2.3如何收集成本數(shù)據(jù) □識(shí)別數(shù)據(jù)為每一種計(jì)算方法收集適用的數(shù)據(jù) □PONC數(shù)據(jù)的作用 □實(shí)件計(jì)算與測(cè)驗(yàn) 2.4計(jì)算PONC的五種方法 □會(huì)計(jì)法薪資法 □勞務(wù)/資源量法--單價(jià)法 □理想偏差法 2.5消除PONC的五個(gè)步驟 2.6改正行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)合作 3.質(zhì)量成本的計(jì)算與實(shí)例； 4.質(zhì)量成本的分析與報(bào)告； 5.質(zhì)量成本的控制； 6.國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量成本的要求； 第二天 （現(xiàn)場(chǎng)零缺陷質(zhì)量管理-挑戰(zhàn)零缺陷） 1.零缺陷與質(zhì)量： 1.1質(zhì)量與成本的關(guān)系； 1.2認(rèn)識(shí)波動(dòng)； 1.3質(zhì)量是制造出來的； 1.4實(shí)現(xiàn)可控的制造過程； 1.5影響過程波動(dòng)的主要因素； 2.如何做到“零缺陷”： 2.1整潔、高效的環(huán)境－從5S管理開始； □工廠的常見病及其影響； □5S的詳細(xì)講解和具體實(shí)施細(xì)則： □5S推進(jìn)工具總結(jié)； □5S在Motorola和Otis等公司中的應(yīng)用； 2.2差錯(cuò)預(yù)防（MistakeProofing）； □日常的十種錯(cuò)誤； □人的十種失誤； □避免差錯(cuò)的日常案例； □服務(wù)和安全領(lǐng)域的案例； 2.3標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)； 2.4確保設(shè)備正確運(yùn)轉(zhuǎn)－TPM 2.5控制圖； □什么是控制圖； □控制圖的用途和目的及其分類：計(jì)量值控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖； □控制圖的制作步驟: □計(jì)量值控制圖：Xbar-R圖； □計(jì)數(shù)值控制圖：p圖，np圖,c圖和□圖； 3．戴明十四要點(diǎn)；”（Deming's?14?Points） *培訓(xùn)討論：如何有效控制企業(yè)的質(zhì)量成本

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