生產(chǎn)一線主管管理技能提升

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2012-07-10
授課顧問(wèn)：	倪老師
開課時(shí)間：	2012-07-10
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-07-07 15:27:47

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長(zhǎng)及從事相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理的人員

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)： 了解一線主管的角色、職責(zé)與管理體系 學(xué)會(huì)診斷現(xiàn)場(chǎng)管理中的問(wèn)題 了解領(lǐng)導(dǎo)的基本概念 掌握下屬成長(zhǎng)和發(fā)展的不同階段 掌握激勵(lì)和溝通的原理和方法體系

課程內(nèi)容

課程大綱： 一 一線主管的職責(zé)與角色 一線主管的成長(zhǎng)路徑 一線主管的管理職責(zé) –管事和管人兩不誤 –過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向 –制度化與人性化管理 一線主管的角色特征 一線主管的素質(zhì)要求 二 一線主管的管理體系 一線管理之屋 一線主管的現(xiàn)場(chǎng)管理體系 一線主管的領(lǐng)導(dǎo)體系 一線主管群體素質(zhì)測(cè)評(píng) 三 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求 領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)、影響力和引導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)的影響力 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 卓越領(lǐng)導(dǎo)的特征 領(lǐng)導(dǎo)行為要點(diǎn) 三種基本風(fēng)格： –獨(dú)裁型 –民主型 –放任自流型 權(quán)變理論 四 情境領(lǐng)導(dǎo)：技術(shù)和方法 領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的影響因素 員工成熟度的內(nèi)涵 員工成熟度的判斷準(zhǔn)則 區(qū)分員工的技巧 –如何管理新員工？ –如何管理積極性低、能力也低的員工？ –如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？ –如何管理老員工？ 指導(dǎo)和支持的內(nèi)涵 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四大類型 個(gè)性化員工管理技巧 –指揮式 –督導(dǎo)式 –參與式 –授權(quán)式 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用案例 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試 五 激勵(lì)方法及其應(yīng)用 激勵(lì)的定義 馬斯洛需要層次理論 期望理論及公平理論 2
種非金錢激勵(lì)方法 激勵(lì)的3
種實(shí)用方法 六 有效溝通技巧 周哈里窗戶 表達(dá)技巧的訓(xùn)練 傾聽技巧的訓(xùn)練 人際溝通的要點(diǎn) 管理溝通的內(nèi)容框架 管理溝通的心態(tài)要求 管理溝通的渠道選擇 班前會(huì)的流程 面談的準(zhǔn)備和實(shí)施

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