生產(chǎn)一線主管管理技能提升訓練

開課地點：	廣州
授課時間：	2天
授課顧問：
開課時間：	2006-8-19
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2006-08-09 14:30:38

　　

學習對象

廠長/生產(chǎn)經(jīng)理、主管、車間主任及生產(chǎn)領(lǐng)班、班組長，和與此密切關(guān)聯(lián)的人仕

課程目標

【課&程&簡&介】 生產(chǎn)一線主管在制造企業(yè)中扮演著十分重要的角色，是公司各項生產(chǎn)工作落實的關(guān)鍵。在當今競爭激烈的微利時代，作為生產(chǎn)一線的領(lǐng)導者，只有掌握先進的管理方法，革新觀念，才能在生產(chǎn)過程中不斷地提高品質(zhì)、提高生產(chǎn)效率、降低成本。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和生產(chǎn)一線管理人員的高度重視。要求改變現(xiàn)狀，有志提升管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升生產(chǎn)一線管理人員的工作技能作為工作中的一個重點。 【課程收益】 1、革新觀念，培養(yǎng)管理人員應(yīng)有的品德與思維方式 2、掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法 3、掌握發(fā)掘問題、分析與解決問題的技巧與步驟 4、熟練運用管理工具高效率地工作 5、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍 6、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法

課程內(nèi)容

【課&程&綱&要】 一、生產(chǎn)一線主管的能力與要求 1、生產(chǎn)一線主管是現(xiàn)場的指揮塔 2、影響一線主管的八大行為方式。 3、一線主管的角色定位(三類角色五項功能） 4、一線主管的能力要求 5、一線主管必備的四種技能 6、一線主管的三項基本原則 7、一線主管成功的十項準則 8、一線主管人員的類型分析 研討分析： 1.主管人員類型自檢　 2.一線主管如何去塑造個人影響力　 二、目標設(shè)定與實施能力 1、如何配合公司目標--設(shè)定部門/班組目標 2、目標之設(shè)定---SMART原則 3、目標設(shè)定的八個步驟 4、從工作目標到具體的實施計劃 5、計劃的實施與跟進 案例：某美資企業(yè)部門/班組目標的設(shè)定與達成 案例研討：千斤重擔人人挑，人人頭上有指標。 三、發(fā)掘問題與解決問題的能力 1、發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力 2、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決 3、面對問題的心態(tài) 4、面對紛繁復雜的工作--如何突破困境 5、管理人員思考問題的五個維度 6、“問題分析--解決”正確之程序 7、問題分析及改善五大手法 案例：豐田公司解決問題的思維模式 研討：現(xiàn)場缺乏問題意識會導致什么現(xiàn)象發(fā)生。 四、溝通能力──管理的核心　 1、正視溝通及其重要性 2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧 3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范 4、沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突 5、處理沖突的哲理名言---四十字真經(jīng) 6、報告、聯(lián)系、商討 7、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系 8、如何與上級進行積極有效的溝通 9、如何與同級進行配合與協(xié)作 案例：1、某日資企業(yè)溝通管理模式 研討：2、沖突一定就是壞事嗎？如何化干戈為玉帛。 五、造產(chǎn)品前先造人-員工的培養(yǎng)　 1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為 2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切 3、培養(yǎng)部下的四種途徑 4、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度 5、員工表現(xiàn)不良的原因 6、糾正部下不良行為的4個步驟 7、如何做好教育訓練-訓練四步驟 8、OJT訓練的五項基本原則 9、卓越的指導藝術(shù)-五個重點 案例：松下公司是如何培養(yǎng)員工的？ 研討：員工的素質(zhì)低，不是你的責任，但不能提高部下 素質(zhì)是你的責任。 六、如何有效地激勵、領(lǐng)導員工　 1、四種新型的工作關(guān)系 2、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個方面 3、正激勵與負激勵 4、如何激發(fā)部屬的工作熱情　 5、指責部屬的正確方法 6、如何處置表現(xiàn)不良的部屬 7、如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾 8、人性化管理實施技巧 9、如何運用績效考核機制創(chuàng)建高績效團隊。 案例：寶潔公司的激勵機制為什么那么奏效。 分組研討：結(jié)合工作實際，互動發(fā)表你是怎樣激勵員工。 七．現(xiàn)場管理與改善的基石-“6S”與“目視管理” 1、做好“6S的關(guān)鍵前提-改變觀念 2、推行"6S"的主要成果之一-“革除馬虎之心，提升人員品質(zhì)” 3、6S推行的三大關(guān)鍵與推行要點 4、目視管理的四大作用 5、生產(chǎn)現(xiàn)場目視管理進行方法 6、利用目視管理活用生產(chǎn)信息 7、執(zhí)行目視管理五個基本要求 8、目視管理的種類、水準及推行要點 案例：某大型民企“6S”工作推行多年，“光打雷，不下雨。” 研討：日資企業(yè)為何如此重視“6S”與“目視管理”。 八、一線現(xiàn)場管理 1、現(xiàn)場管理的范疇與肩負的職責 2、革新現(xiàn)場管理意識及具重要性 3、抓住日常管理要點（8
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原理） 4、決定重點管理項目（工作四象限） 5、抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線 6、讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理） 案例：新加坡某家電公司成功強化車間現(xiàn)場管理 研討：生產(chǎn)主管面對的工作實在太多，而時間和 精力有限，怎辦？授權(quán)，如何授權(quán)？ 九、生產(chǎn)過程控制管理 1、如何安排和實施具體生產(chǎn)計劃 2、如何對作業(yè)人員進行合理安排 3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢 4、如何確保生產(chǎn)物料的準時配備 5、如何運用生產(chǎn)過程的管制工具 6、如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋 8、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制 9、生產(chǎn)進度落后應(yīng)采取的措施與對策 1
、如何避免常見的各種浪費及對策 11、如何改進與提升生產(chǎn)效率 12、如何準確及時地統(tǒng)計生產(chǎn)狀況 案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實例 十、現(xiàn)場品質(zhì)管理　 1、品質(zhì)是制造出來的 2、品質(zhì)成本（COQ） 3、生產(chǎn)過程中品質(zhì)如何來控制 4、出現(xiàn)品質(zhì)異常時如何來處理 5、品質(zhì)信息的反饋、跟進、與處理 6、品質(zhì)的改善與提升 案例：5

強企業(yè)惠而浦是如何實踐“以客為先， 品質(zhì)至上”的。 研討：面對供應(yīng)商的來料不良，生產(chǎn)一線主管和 品質(zhì)部該如何來處理的。 十一、現(xiàn)場成本控制　 1、現(xiàn)場在總成本降低中的角色 2、現(xiàn)場成本個案演算 3、現(xiàn)場改善是成本降低的基礎(chǔ) 4、如何挖掘成本浪費所在 5、如何消除多余人員之浪費 6、如何降低材料損耗之成本 7、如何減少機器維修與停工之浪費 8、如何減少各種制造之費用. 9、如何減少庫存、超量生產(chǎn)之浪費 1
、如何改善生產(chǎn)工藝、提升效率、達至降低成本 案例：某港資上市企業(yè)一年降低制造費用8


萬 十二、管理人員自我革新能力培養(yǎng) 1、管理人員的金科玉律 2、時刻保持高度的危機意識 3、管理人員的六項自我評鑒 4、管理人員應(yīng)具備的勇氣與魄力 5、管理人員自我提升與成長規(guī)劃 案例：老虎追來了，你該怎么辦？

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