[北京2006-8-12]制造業(yè)如何提升現(xiàn)場管理者管理能力

開課地點：	北京
授課時間：	1天
授課顧問：
開課時間：	2006-8-12
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2006-08-03 15:14:21

　　

學習對象

生產型企業(yè)中基層管理人員。

課程目標

車間安全事故頻發(fā)怎么辦？生產操作不規(guī)范怎么辦？員工責任心不強怎么辦？上下級溝通不暢沒有積極性怎么辦？遇到這些問題你怎么辦？ 現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的基石，是生產第一線的綜合管理，是生產管理的重要內容，也是生產系統(tǒng)合理布置的補充和深入�，F(xiàn)場管理者必須經(jīng)過嚴格的管理技能培訓，才能有效管理生產現(xiàn)場。TWI是美、日等先進企業(yè)的現(xiàn)場管理者必修課，是提高現(xiàn)場管理水平的利器。通過學習，加強現(xiàn)場管理者的角色認知，樹立現(xiàn)場管理者的管理意識。并且掌握作業(yè)指導、作業(yè)改善、人際關系管理、安全管理、商談溝通等方面的基本技能。

課程內容

一、現(xiàn)場管理者的作用與責任 1、現(xiàn)場的重要性 2、現(xiàn)場管理者的定義 3、現(xiàn)場管理者必備素質 4、現(xiàn)場管理者應具備的知識、技能 5、現(xiàn)場管理者行動指南 6、現(xiàn)場管理者與作業(yè)者的區(qū)別 ■管理游戲 二、操作指導技法 1、車間里經(jīng)常出現(xiàn)的問題 2、何時需要培訓 3、操作指導準備 4、四階段操作指導技法 三、作業(yè)改善技法 1、作業(yè)改善的四階段法 2、作業(yè)改善預定表 3、作業(yè)標準的制定方法 4、簡化動作的經(jīng)濟原則 5、作業(yè)改善分解表 ■改善案例分析 四、人際關系技法 1、什么是問題 2、人際問題的產生形態(tài) 3、人際問題發(fā)生后果 4、人際關系的基本原則 5、管理者常犯的幾種錯誤 6、如何把握下屬的想法 7、妨礙正確了解部下幾種的情況 8、人際關系管理的四階段法 9、人際關系處理表 ■人際關系案例分析 五、安全操作技法 1、現(xiàn)場管理者對安全生產的責任 2、安全操作四階段法 3、怎樣分析事故？ ■安全事故案例分析 六、商談溝通技巧 1、對話的流程 2、商談的目的 3、商談的基本態(tài)度 4、商談/溝通的核心技術 5、有效傾聽的言語技術 6、“你信息”與“我信息”的特征 7、使用“DoLanguage”事項 8、交流的促進因素 ■模擬商談練習

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