杰出的班組長管理技能訓練
| 開課地點： |
廣州 |
| 授課時間： |
2天 |
| 授課顧問： |
易先生 |
| 開課時間： |
2006-3-11 |
| 市場報價： |
0
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| 購買價格： |
0 |
| 審核時間： |
我要報名2006-02-21 15:30:00 |
了解課程
學習對象
總經(jīng)理/人事部負責人/各部門經(jīng)理
課程目標
了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用
了解怎樣提升班組長領導和管理水平
了解班組長應具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應對辦法和日常管理技巧
課程內(nèi)容
【課程大綱】
第一部分、班組長的角色認知
班組長的地位和使命
班組長的重要作用
班組長的管理水平現(xiàn)狀分析
認識企業(yè)管理中的各種角色
了解所在的班組
自己為什么擔任班組長
班組長的權(quán)力和管理原則
角色認知——對自己和環(huán)境的分析
如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務的準確把握
案例分析
案例討論
第二部分、班組長應學習的技術
作業(yè)技術
管理技術及方法
怎樣提高人際技術？
什么是理念技術？
問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法
分析與改善問題的手法
溝通障礙的產(chǎn)生及防范
日常常用管理工具的使用與工作技巧
當好班組長要先抓的三件事
案例研討：
第三部分、班組長的一日管理
上班前要做的事項
上班后立即要做的事項
上班中要處理的事項
下班前不可疏忽的事項
班組長的時間管理
如何避免“會而不議”
晨會實施方法
案例分析：
第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司
下屬的8條戒律
與上司處好關系的三個原則
與上司相處的七種武器
與上司相處的四大禁忌
怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
怎樣說服上司
如何及時向上司反饋反面意見
怎樣贏得上司的賞識與依賴
怎樣了解上司的期望
如何與異性上司相處
匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力。
案例研討
第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬
如何對待不合作的“刺兒頭”
如何有效領導和管理年資比自己久的下屬
怎樣讓有背景的下屬聽你的
如何管理“老上級”
如何管理阿諛奉承的員工
如何管理斤斤計較的員工
如何讓下屬認定跟著你有前途
與下屬交往的8點建議
如何把激將法用在火線上
如何對待非正式的小群體
如何化解班組間的矛盾
案例研討
第六部分：班組長的管理技巧訓練
怎樣制定/落實班組生產(chǎn)計劃
生產(chǎn)安排的常用方法
如何確保完成定額
班組生產(chǎn)設備操作管理
如何建設成功的團隊
如何做好班組的5S管理
新員工的管理與培訓技巧
崗位交接班處理技巧
日常管理工作實務
怎樣讓使你的指令順利貫徹
案例分析
師資力量
備注信息
