現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2011年12月16-17日
授課顧問(wèn)：	朱老師
開(kāi)課時(shí)間：	2011-12-16
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-11-21 16:46:02

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)

課程目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)： •學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和定義不同的問(wèn)題； •掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問(wèn)題的方法； •掌握問(wèn)題的原因分析方法，并找出合適的解決措施； •掌握問(wèn)題的控制方法，建立起問(wèn)題解決的文化。 課程背景： 質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過(guò)9
%的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。雖然通過(guò)了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問(wèn)題就高枕無(wú)憂，報(bào)廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問(wèn)題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場(chǎng)管理人員與工程師深受其擾。 •您是否為下屬缺乏問(wèn)題意識(shí)而苦惱不已？ •您是否為下屬缺乏問(wèn)題分析與解決能力，事事請(qǐng)示，依賴主管而忙碌不已？ •您是否為生產(chǎn)線上問(wèn)題屢發(fā)不止而憂心忡忡？ •您是否為解決問(wèn)題時(shí)，大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)論不止，缺乏共同語(yǔ)言而煩惱不已？ 本課程就是針對(duì)以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是，本課程精選了具體的實(shí)用技能，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn)。

課程內(nèi)容

課程大綱： 什么是問(wèn)題 •如何客觀定義問(wèn)題 一些問(wèn)題解決方法介紹 •福特8D •戴明PDCA循環(huán) •TRIZ 創(chuàng)新理論 •…… 準(zhǔn)備使用Minitab 結(jié)果與原因Y=f(X) 找出所有可能原因 •頭腦風(fēng)暴 •魚(yú)骨圖 •流程圖法 •噪音和可控因子 找出關(guān)鍵因子 •因果矩陣 •德?tīng)柛７? •帕雷托圖 驗(yàn)證關(guān)鍵因子 •數(shù)據(jù)類型 •數(shù)據(jù)的3個(gè)特性 •驗(yàn)證方法簡(jiǎn)介 •現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證方法 •數(shù)據(jù)收集方法 --分層法 •圖形方法 --散點(diǎn)圖 --箱線圖 --直方圖 --多變量圖 --主效應(yīng)和交互作用圖 --時(shí)間序列圖 --走勢(shì)圖 驗(yàn)證關(guān)鍵因子(續(xù)) •分析方法 --基本統(tǒng)計(jì)方法介紹 --相關(guān)與回歸分析 --T檢驗(yàn)和方差分析 --卡方分析 問(wèn)題解決方法 •差異分析和比較 •快贏—地上的蘋果 •5個(gè)為什么找到根因 •一次一個(gè)因子法 •試驗(yàn)設(shè)計(jì)法 --2水平全因子設(shè)計(jì) --曲面響應(yīng) --找到解決答案—響應(yīng)優(yōu)化器 •紙飛機(jī)練習(xí) 保持成果 •流程標(biāo)準(zhǔn)化 --減少波動(dòng) •防錯(cuò)設(shè)計(jì) --使流程無(wú)法出錯(cuò) •失效模式及影響分析來(lái)防止其他錯(cuò)誤的發(fā)生 其它一些注意事項(xiàng) •成為有效的解決問(wèn)題的小組 •保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 最后案例分析和總結(jié)

師資力量

備注信息