[東莞2006-3-4]如何當(dāng)好優(yōu)秀班組長(zhǎng)
| 開課地點(diǎn)： |
東莞 |
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2006-3-4 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： |
0
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| 購買價(jià)格： |
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我要報(bào)名2006-02-10 16:20:00 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
生產(chǎn)型企業(yè)班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等一線管理人員
課程目標(biāo)
班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，公司班組長(zhǎng)的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高管理水平……
課程內(nèi)容
課程內(nèi)容： 【如何當(dāng)好優(yōu)秀班組長(zhǎng)】
課程背景：對(duì)于很多的班組長(zhǎng)來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對(duì)：
1、上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙的腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟....
2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我…
3、手下一管就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就…
4、生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
5、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？
6、表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見？
7、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？
8、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣培養(yǎng)問題意識(shí)？
9、一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？
第一天課程
一、長(zhǎng)的角色定位
1．認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色
2．班組長(zhǎng)的定位
3．班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
4．班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容
5．怎樣由平凡變?yōu)閮?yōu)秀
二、員工培育
１．管理者的責(zé)任
２．員工培育的步驟和方法
３．員工培育的注意事項(xiàng)
４．現(xiàn)場(chǎng)演練
三、有效溝通
１．認(rèn)識(shí)溝通
２．體驗(yàn)溝通的障礙
３．有效溝通三行為——聽、問、說
４．如何有效表達(dá)、提問、傾聽
５．溝通體驗(yàn)：兩說兩畫
四、現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
1．如何與上司相處——工作匯報(bào)、聽取指示和批評(píng)
２．如何與下級(jí)溝通——不同的員工如何溝通
五、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
１．能團(tuán)隊(duì)的特征
２．打造無敵團(tuán)隊(duì)
３．未來團(tuán)隊(duì)——學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
第二天課程
一、堅(jiān)固的基石
----現(xiàn)場(chǎng)主管的定位與作用
1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)班組管理的要求
2.需要回答的五個(gè)問題第一天：班組長(zhǎng)之現(xiàn)場(chǎng)提升篇
3.班組長(zhǎng)的職位說明書
二、預(yù)則立不預(yù)則廢、過程決定結(jié)果
----現(xiàn)場(chǎng)之生產(chǎn)準(zhǔn)備、計(jì)劃與過程控制
1.開好早會(huì)、“4M1E”的準(zhǔn)備事項(xiàng)
2.班組計(jì)劃及制作方法及抓住工作的核心
3.過程中的關(guān)注要點(diǎn)及異常處理
4.SOP標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
三、快捷順暢的生產(chǎn)----現(xiàn)場(chǎng)之效率管理
1．流程優(yōu)化(BPR)
2．工程管理效率(IE)
3．設(shè)備及用具管理(TPM)
四、準(zhǔn)確及時(shí)的信息、清爽有序的環(huán)境
----現(xiàn)場(chǎng)之統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)表、5S及目視管理
1.各類報(bào)表的填寫與管理
2.統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)、快速解決問題
3.5S推行的方法及要點(diǎn)
4.目視管理與看板制作
五、貫穿始終的培訓(xùn)、士氣決定工作業(yè)績(jī)
-----生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的OJT培訓(xùn)、打造你的高效團(tuán)隊(duì)
1.培訓(xùn)的時(shí)機(jī)與職責(zé)
2.培訓(xùn)計(jì)劃與記錄
3.團(tuán)隊(duì)的力量(大雁飛行的啟示)
4.引發(fā)團(tuán)隊(duì)沖突的原因與過程及處
師資力量
備注信息
